# Velaris

Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Velaris (velaris.io) eine KI-Plattform, die unter KI-Kundenservice indexiert ist und 29.330 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von -13.875 (-32,1 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Sri Lanka (61,8 % Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören Customerscore.io (6249 Besuche/Monat), Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) (111,91 Mio. Besuche/Monat), Kapture CRM (561.153 Besuche/Monat).

KI-Agenten für Customer Success auf Basis eines Live-Modells jedes Kontos

## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen

| Kennzahl | Wert |
| :--- | :--- |
| Tool-Name | Velaris |
| Handle | velaris |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Offizielle Domain | velaris.io |
| Website-URL | https://www.velaris.io |
| Kategorien | KI-Kundenservice, KI für Datenanalyse, AI Workflow, AI Writing Assistants |
| Preismodell | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 29.330 |
| MoM-Traffic-Veränderung | -13.875 |
| MoM-Wachstumsrate | -32,1 % |
| Primärmarkt | Sri Lanka |
| Marktanteil | 61,8 % |
| Direkte Besuche | 16.543 |
| Organische Suchbesuche | — |
| Social-Besuche | — |
| Verweis-Besuche | 1.974 |
| E-Mail-Besuche | 976 |
| Bewertungsergebnis | 4,1 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website |
| Abrechnungsplattformen |  |
| Attribute | Funktionen: Website; Preise: Preise auf Anfrage |
| Tags | Customer-Success-Plattform, KI, Automatisierung, Analytik, Kundenbindung, Health-Scoring, Kunden-Onboarding, Kundenbindung, SaaS, Kundenbeziehungsmanagement |

## Überblick

Velaris ist um eine Kunden-Kontext-Engine herum gebaut: einen fortlaufend aktualisierten Knowledge Graph, der Signale aus dem gesamten Post-Sales-Stack zusammenführt, damit KI-Agenten mit einem echten Modell jedes Kontos arbeiten statt zu raten. Diese Grundlage befähigt die Plattform, Fragen zum Kundenstatus zu beantworten, Risiko- und Chancensignale zu markieren, die klassische Datensysteme übersehen, und Dashboards sowie Analysen auf Anfrage zu erzeugen.

Darauf aufbauend ergänzt Velaris agentische Automatisierung. Agenten überwachen den Longtail der Konten, übernehmen routinemäßige Verlängerungen, beantworten Fragen und melden sich, wenn sich etwas ändert – mit Genehmigungen und Berechtigungssteuerung für sensible Aktionen. Menschliche Customer Success Manager pflegen die wichtigen Beziehungen, während die Plattform den Rest abdeckt. Genau das rahmt der Anbieter als Nutzen: mehr Kundenbestand betreuen, ohne Personal aufzubauen.

Das Produkt deckt zudem die tägliche Mechanik des Customer Success ab, mit Health-Scores, Umfragen, Gesprächs- und Sentimentanalyse, Reporting-Dashboards, Playbooks, Success-Plans, Aufgabenverwaltung und E-Mail-Kampagnen. Positioniert ist es für B2B-SaaS-Teams im Midmarket und Enterprise, wobei Onboarding- und Support-Module als ergänzende Produkte verkauft werden, ein Forward Deployed Engineer Systeme und Daten einrichtet und Compliance-Nachweise wie ISO-Zertifizierung, SOC 2 und DSGVO vorhanden sind.

## Preise und Tarife

Velaris wird als Einzellizenz für fünf Nutzer mit unbegrenzten Viewern verkauft, Add-ons sind verfügbar, und der Preis wird pro Organisation kalkuliert. Die öffentliche Preisseite listet ein konsolidiertes Funktionspaket statt fester Stufen und bietet für größere Roll-outs ein individuelles Angebot, sodass konkrete Zahlen über eine Demo oder den Vertrieb zu erfragen sind.

## Hauptfunktionen und Fähigkeiten

- **Kunden-Kontext-Engine:** Ein live gepflegter Knowledge Graph jedes Kontos, den Agenten abfragen, sodass Antworten auf aktuellen Kundendaten statt auf einer Momentaufnahme beruhen.
- **Autonome CS-Agenten:** Agenten überwachen den Longtail, erkennen Churn- und Expansionssignale, entwerfen Ansprachen und fassen Meetings mit kaum manuellen Vorgaben zusammen.
- **Health-Scoring und Analyse:** Konten nach Health bewerten, Umfragen durchführen, Gespräche analysieren und Trends im Portfolio ohne Tabellenkalkulation erkennen.
- **Workflow-Orchestrierung:** Playbooks, Success-Plans, Aufgabenverwaltung, E-Mail-Kampagnen und Workflow-Automatisierung ersetzen verstreute Notizen und manuelle Routinearbeit.
- **Integrationen und Agenten-Governance:** Über 70 Konnektoren plus MCP-Verbindungen zu Assistenten wie Claude und ChatGPT, mit zentraler Konsole zur Überwachung der Agentenaktivität.

## Wichtigste Anwendungsfälle

- **Longtail mit Agenten abdecken (Customer Success Manager):** Agenten überwachen Low-Touch-Konten, beantworten Routinefragen und stoßen Ansprachen an, bevor Risiko zu Churn wird, sodass CSMs sich auf strategische Beziehungen konzentrieren.
- **Portfolio-Gesundheit in einem Dashboard überwachen (Leiter CS-Operations):** Health-Scores, Sentiment und Gesprächsanalyse an einem Ort verfolgen, um Führungskräfte ohne manuelles Reporting zu Retention und Expansion zu briefen.
- **Onboarding und Playbooks automatisieren (Onboarding-Manager):** Onboarding mit gemeinsamen Projekten, Aufgaben und einem Kundenportal standardisieren, damit neue Konten schneller und konsistent Wert erreichen.
- **Expansions- und Verlängerungssignale erkennen (Leiter Umsatz oder Vertrieb):** Produkt- und Supportsignale kombinieren, um Expansionschancen zu erkennen und Verlängerungs- oder Upsell-Gespräche mit Konto-Zusammenfassungen vorzubereiten.

## Stärken

- Agenten laufen auf einem persistenten Kunden-Knowledge-Graph statt auf spontanen Prompts
- Deckt die gesamte Post-Sales-Kette ab: Onboarding, Health, Verlängerungen, Expansion und Support
- Starke Integrationsabdeckung mit über 70 Konnektoren und MCP-Verbindungen zu gängigen KI-Assistenten
- Zentrale Konsole zur Überwachung, Genehmigung und Berechtigungssteuerung der Agentenaktivität
- Compliance-Nachweise inklusive ISO-Zertifizierung, SOC 2 und DSGVO

## Einschränkungen

- Die Preisgestaltung erfolgt per Angebot, sodass kleinere Teams nicht selbst buchen oder Kosten vorab vergleichen können
- Der volle Nutzen setzt die vorherige Anbindung von CRM, Produktanalytik und weiteren Tools voraus
- Fortgeschrittene Agenten-Workflows und eigene Objekte können Unterstützung durch den Anbieter oder einen FDE erfordern
- Die Ausrichtung liegt auf B2B-SaaS-Post-Sales-Teams, für Nicht-SaaS- oder B2C-Unternehmen passt es weniger

## Häufig gestellte Fragen

### Für wen ist Velaris gedacht?
Velaris richtet sich an B2B-Softwareunternehmen, insbesondere Teams mit wiederkehrenden Umsätzen im Midmarket- und Enterprise-Segment. Besonders nützlich ist es für Customer Success, Onboarding, Support und Post-Sales-Operations, die viele Konten betreuen.

### Was umfasst die Velaris-Plattform?
Velaris vereint Kunden-Kontext-Engine, KI-Agenten, Health-Scoring, Umfragen, Kampagnen- und Workflow-Automatisierung, Playbooks und Success-Plans sowie Reporting-Dashboards in einer einzigen Lizenz.

### Wie funktioniert die Preisgestaltung von Velaris?
Velaris kalkuliert den Preis pro Organisation nach einer Demo. Die öffentliche Preisseite beschreibt eine Einzellizenz für fünf Nutzer mit unbegrenzten Viewern und verfügbaren Add-ons; für größere Anforderungen gibt es individuelle Angebote.

### Lässt sich Velaris mit anderen Tools verbinden?
Ja. Die Plattform bietet über 70 Integrationen und unterstützt erweiterte MCP-Konnektoren zu Assistenten wie Claude und ChatGPT; der Anbieter kann Integrationen einrichten und Daten migrieren.

### Ist Velaris sicher und konform?
Velaris gibt an, ISO-zertifiziert sowie AICPA-SOC-2- und DSGVO-konform zu sein, und veröffentlicht ein Sicherheitsportal sowie einen Auftragsverarbeitungsvertrag zur Prüfung der Kontrollen.

### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Velaris?
Velaris erhält derzeit 29.330 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von -13.875 (-32,1 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Sri Lanka (61,8 % Anteil), einschließlich 16.543 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

### Ist Velaris kostenlos? Welches Preismodell hat es?
Velaris arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Velaris wird als Einzellizenz für fünf Nutzer mit unbegrenzten Viewern verkauft, Add-ons sind verfügbar, und der Preis wird pro Organisation kalkuliert. Die öffentliche Preisseite listet ein konsolidiertes Funktionspaket statt fester Stufen und bietet für größere Roll-outs ein individuelles Angebot, sodass konkrete Zahlen über eine Demo oder den Vertrieb zu erfragen sind. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt.

### Was sind die besten Alternativen zu Velaris im Jahr 2026?
Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Velaris: 1. Customerscore.io (6249 Besuche/Monat); 2. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) (111,91 Mio. Besuche/Monat); 3. Kapture CRM (561.153 Besuche/Monat); 4. Pylon (284.885 Besuche/Monat); 5. Cast.app (5287 Besuche/Monat).

### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Velaris?
Velaris ist unter KI-Kundenservice, KI für Datenanalyse, AI Workflow, AI Writing Assistants klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: Customer-Success-Plattform, KI, Automatisierung, Analytik, Kundenbindung, Health-Scoring.

## Alternativen

| Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Customerscore.io](https://openaitools.app/de/tool/customerscore-io) | 6.249 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/customerscore-io-vs-velaris) |
| [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-velaris) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/de/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kapturecrm-com-vs-velaris) |
| [Pylon](https://openaitools.app/de/tool/pylon) | 284.885 | Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/pylon-vs-velaris) |
| [Cast.app](https://openaitools.app/de/tool/cast-app) | 5.287 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/cast-app-vs-velaris) |
| [Userpilot](https://openaitools.app/de/tool/userpilot) | 135.763 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/userpilot-vs-velaris) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/de/tool/kore-ai) | 143.328 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kore-ai-vs-velaris) |
| [Enterpret](https://openaitools.app/de/tool/enterpret) | 51.665 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/enterpret-vs-velaris) |
| [Verloop](https://openaitools.app/de/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/ai-chatbot-vs-velaris) |
| [Delos Workers](https://openaitools.app/de/tool/delos-workers) | 90.525 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/delos-workers-vs-velaris) |
| [AIHelp](https://openaitools.app/de/tool/aihelpcn-net) | 44.258 | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aihelpcn-net-vs-velaris) |
| [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | 2.660.498 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/gorgias-vs-velaris) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/tool/velaris