# 008 vs Salesforce Agentforce (antes Einstein) 008 registra 364 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -80,5 % y un modelo de precios Precio a consultar. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. | Métrica | [008](https://openaitools.app/es/tool/008) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://008agent.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Categorías | Asistentes de voz con IA, AI Agent, Copiloto de IA, Voz a texto con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code | | Modelo de precios | Precio a consultar | Freemium | | Visitas mensuales | 364 | 111.910.743 | | Tasa de crecimiento intermensual | -80,5 % | +2,2 % | | Mercado principal | Colombia | Estados Unidos | | Visitas directas | 149 | 60.741.009 | | Puntuación de reseñas | 4,2 | 4,4 | | Número de guardados | 2 | 20 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## 008 008 es una plataforma de agentes de voz construida sobre una idea sencilla: cada llamada debe tener sus propios recursos. En lugar de compartir capacidad entre miles de sesiones, 008 asigna un pod dedicado por llamada, lo que según la empresa mantiene la latencia estable y evita cortes o voces degradadas incluso en picos de tráfico. Los agentes funcionan sobre modelos de lenguaje de frontera y razonan en tiempo real en lugar de leer un guion fijo. El producto cubre toda la pila telefónica: conectividad SIP, turnos de palabra naturales que permiten interrumpir, streaming de extremo a extremo para escuchar, razonar y hablar a la vez, y escalado horizontal a cientos o miles de llamadas simultáneas. Además de la voz, 008 Engage lleva la misma tecnología a WhatsApp, Messenger e Instagram para conversaciones multimodales. 008 incluye plantillas para hotelería y viajes, clínicas y citas, admisiones educativas, cualificación de leads, cobros, atención al cliente, helpdesk de TI y enrutamiento IVR conversacional. Los agentes pueden actuar en sistemas empresariales durante la llamada: registrar leads en el CRM, consultar catálogo, abrir tickets en Zendesk, cobrar o transferir a un humano. El precio no se publica; los equipos interesados solicitan una demo. **Precios y planes:** El precio no se publica en el sitio web. 008 ofrece un flujo de solicitud de demo y la opción de hablar con su agente, por lo que las condiciones se acuerdan con ventas según el volumen de llamadas previsto. - **Un pod por llamada:** Cada conversación recibe recursos de cómputo dedicados, lo que según el proveedor elimina cortes y degradación de voz cuando hay muchas llamadas a la vez. - **Razonamiento con LLM de frontera:** Los agentes usan un modelo de lenguaje de frontera y razonan en cada llamada en lugar de seguir un guion rígido, adaptándose a la conversación. - **Audio en streaming de baja latencia:** El streaming de extremo a extremo permite escuchar, razonar y hablar al mismo tiempo, respondiendo en cuanto el cliente termina de hablar. - **Captura fiable de datos:** El agente entiende identificadores, números de pedido, teléfonos y correos dictados, los repite y valida formatos antes de guardarlos. - **Compromiso multicanal:** 008 Engage lleva las mismas capacidades a WhatsApp, Messenger e Instagram junto al canal de voz principal. **Fortalezas:** La capacidad dedicada por llamada busca mantener latencia y calidad de audio estables bajo carga; El razonamiento con modelos de frontera permite conversaciones abiertas y sin guion; Los agentes pueden ejecutar acciones reales en CRM, ticketing y pagos durante la llamada; Plantillas listas por sector aceleran el despliegue **Limitaciones:** No hay precios públicos, por lo que hay que pasar por demo y ventas; Las grabaciones y el contenido del sitio están principalmente en español e inglés; La personalización profunda depende de integrar tus propios sistemas [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/008.md) ## Salesforce Agentforce (antes Einstein) La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas. En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real. Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce. **Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. - **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano. - **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft. - **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange. - **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack. - **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer. **Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon. **Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan 008 y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual? 008 tiene 364 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? 008 tiene una tasa de crecimiento intermensual de -80,5 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? 008: Precio a consultar. El precio no se publica en el sitio web. 008 ofrece un flujo de solicitud de demo y la opción de hablar con su agente, por lo que las condiciones se acuerdan con ventas según el volumen de llamadas previsto. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/es/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7 % | De pago | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/dialpad.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) | | 7 | [JustCall](https://openaitools.app/es/tool/justcall) | 780.285 | +11,8 % | De pago | Plataforma de comunicación con IA para equipos de ventas y soporte | [.md](https://openaitools.app/es/tool/justcall.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) | | 10 | [PolyAI](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3 % | Precio a consultar | IA de voz empresarial que resuelve conversaciones con clientes | [.md](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/008-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)