# Botmaker vs Freebot

Botmaker registra 949.155 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -3,4 % y un modelo de precios Freemium, Precio a consultar. Freebot registra 225 visitas mensuales con un crecimiento de -97,2 % y un modelo de precios De pago.

| Métrica | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | [Freebot](https://openaitools.app/es/tool/freebot) |
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| URL del sitio web | https://botmaker.com | https://freebot.ai |
| Categorías | AI Agent, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA, Asistente de ventas con IA | Atención al cliente con IA, AI Agent, Asistente de IA |
| Modelo de precios | Freemium, Precio a consultar | De pago |
| Visitas mensuales | 949.155 | 225 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -3,4 % | -97,2 % |
| Mercado principal | Argentina | India |
| Visitas directas | 706.610 | 87 |
| Puntuación de reseñas | 4,6 | 4 |
| Número de guardados | 0 | 0 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Botmaker

Botmaker nació como un constructor de chatbots para WhatsApp y hoy es una plataforma conversacional completa centrada en agentes de IA autónomos. Los equipos diseñan agentes especializados que entienden la solicitud, deciden la acción adecuada y la resuelven de principio a fin, conectándose a través de la arquitectura de estado propia de la plataforma con los sistemas de gestión donde viven los datos reales. La misma capa de orquestación cubre canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams y chat web, además de agentes dedicados para correo y para llamadas entrantes y salientes.

Más allá de las conversaciones, Botmaker aporta la infraestructura operativa que necesita un área de soporte o ventas: una consola de chat en vivo para la intervención humana, un motor de notificaciones para campañas y recordatorios a escala, paneles y analítica, e integraciones nativas con CRM, ERP, pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico y API propias. Al ser un WhatsApp BSP oficial de Meta, funciones del Cloud API como plantillas y Flows están disponibles desde la misma plataforma.

Una cuenta gratuita permite crear y probar agentes, mientras que el precio de producción lo cotiza el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. La compañía ofrece formación gratuita a través de Botmaker Academy y declara cumplimiento SOC 2 Type II.

**Precios y planes:** Freemium: hay una cuenta gratuita para crear y probar agentes, mientras que los planes de producción se cotizan con el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. Los precios no se publican.

- **Agentes de IA autónomos:** Agentes basados en LLM que interpretan la solicitud, eligen un plan y ejecutan procesos como seguimiento de pedidos o cobros, no solo responden preguntas.
- **Agentes de mensajería, correo y voz:** Tipos de agente especializados para WhatsApp y redes sociales, clasificación y respuesta de correos, y llamadas entrantes o salientes en una sola plataforma.
- **Conectividad omnicanal:** Conecta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web y Apple Messages for Business desde un único espacio de trabajo.
- **Chat en vivo y traspaso:** Una consola humana permite intervenir en cualquier conversación, con paneles y analítica de volumen, resolución y satisfacción.
- **Motor de notificaciones e integraciones:** Envía campañas y recordatorios a escala y conecta los agentes con CRM, ERP, pasarelas de pago, ecommerce y tus propias API.

**Fortalezas:** Estatus oficial de WhatsApp Business Solution Provider de Meta con funciones del Cloud API como Flows; Cubre agentes de mensajería, correo y voz en una sola plataforma; Integraciones nativas con CRM, ERP, pagos, ecommerce y API propias; Formación gratuita en Botmaker Academy y cumplimiento SOC 2 Type II declarado

**Limitaciones:** El precio de producción no se publica y debe solicitarse al equipo comercial; Diseñar agentes se beneficia de conocimientos técnicos en API y orquestación; Algunas capacidades varían según el mercado y la disponibilidad del canal

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md)

## Freebot

Freebot apunta a la parte menos agradable de tratar con grandes empresas: lograr que te atiendan. Le dices qué necesitas resolver y con qué compañía, y su agente marca, recorre el laberinto del IVR, soporta la espera y sigue insistiendo hasta alcanzar a una persona o conseguir un resultado. Como quien se queda al teléfono es el agente y no tú, la espera deja de ser tu problema.

El producto se plantea como respuesta a las empresas que ya usan IA en sus líneas de soporte para desviar y retrasar a quien llama. El enfoque de Freebot es simétrico: una IA de tu lado hablando con la IA de ellos. Cada interacción se graba y se documenta para que tengas constancia, y las novedades llegan por SMS para que te unas a la llamada desde donde estés.

Freebot cobra por resolución en lugar de por suscripción y afirma que, si no puede ayudar, te devuelve el dinero. La empresa también publica comparativas frente a sectores concretos que planea cubrir, como garantías del hogar, cobro de deudas y aseguradoras de vivienda. Entre sus promesas de privacidad figuran cifrado de nivel bancario y la política de no almacenar datos sensibles.

**Precios y planes:** De pago, facturado por incidencia resuelta en lugar de por suscripción mensual. Freebot indica que no requiere suscripción y que devuelve el dinero si no puede ayudar; las tarifas concretas por resolución se muestran en la sección de precios del sitio.

- **Gestión de llamadas bot contra bot:** El agente de Freebot trata directamente con los sistemas IVR y los agentes de soporte, así no repites tu caso ante un árbol telefónico.
- **La espera la absorbe él:** El agente permanece en la línea durante esperas largas y bucles de transferencia mientras tú sigues con tu día.
- **Interacciones grabadas y documentadas:** Cada intercambio queda registrado, de modo que tienes constancia de lo dicho y lo acordado durante la resolución.
- **Avisos por SMS y unirse a la llamada:** Recibes un mensaje cuando hay una solución o un humano disponible y puedes unirte a la llamada desde cualquier lugar.
- **Precio por resolución:** Se cobra cuando se resuelve la incidencia y no por suscripción recurrente, con garantía declarada de devolución si no puede ayudar.

**Fortalezas:** Elimina la parte más frustrante del soporte al consumidor: la espera; El modelo por resolución evita cuotas recurrentes cuando no hay nada que resolver; Las interacciones grabadas documentan a qué se comprometió la empresa; Los avisos por mensaje te devuelven el tiempo que pasabas en espera

**Limitaciones:** Confías en que un agente de IA represente con exactitud tu caso ante una empresa; El resultado sigue dependiendo de las políticas y la voluntad de la empresa; Es un servicio de consumo joven, así que la cobertura por sector aún se está ampliando

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/freebot.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Botmaker y Freebot en tráfico mensual?

Botmaker tiene 949.155 visitas mensuales, mientras que Freebot tiene 225. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Botmaker tiene una tasa de crecimiento intermensual de -3,4 %; Freebot tiene -97,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Botmaker: Freemium, Precio a consultar. Freemium: hay una cuenta gratuita para crear y probar agentes, mientras que los planes de producción se cotizan con el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. Los precios no se publican. Freebot: De pago. De pago, facturado por incidencia resuelta en lugar de por suscripción mensual. Freebot indica que no requiere suscripción y que devuelve el dinero si no puede ayudar; las tarifas concretas por resolución se muestran en la sección de precios del sitio.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | Integrado profundamente con los flujos de trabajo de Salesforce CRM para soporte empresarial, pero es excesivo para implementaciones de chatbots independientes simples. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Combina un sólido sistema de tickets de asistencia humana con agentes de IA avanzados, aunque a un precio empresarial significativamente más alto. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) |
| 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Precio a consultar | Infraestructura de mensajería empresarial más sólida en canales globales, pero cuenta con un creador de agentes visuales menos intuitivo. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Configuración sin código más sencilla para chatbots entrenados con datos propios, pero ofrece una orquestación multicanal y de voz menos sofisticada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 7 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Plataforma de IA conversacional de nivel empresarial enfocada en la automatización compleja, pero requiere una implementación personalizada más amplia. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |
| 8 | [PolyAI](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3 % | Precio a consultar | IA de voz empresarial que resuelve conversaciones con clientes | [.md](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/es/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Glassix es un centro de contacto nativo de IA que coloca agentes autónomos en todos los canales de cliente. Unifica mensajería y voz, resuelve consultas de principio a fin y da a los equipos supervisión, analítica y herr | [.md](https://openaitools.app/es/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Prueba gratuita, Precio a consultar | Herramientas para desarrolladores superiores para diseñar flujos conversacionales complejos, pero con menos soporte omnicanal listo para usar. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/botmaker-vs-freebot

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