# Botmaker vs Phonely Botmaker registra 949.155 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -3,4 % y un modelo de precios Freemium, Precio a consultar. Phonely registra 43.690 visitas mensuales con un crecimiento de +14,6 % y un modelo de precios Freemium. | Métrica | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | [Phonely](https://openaitools.app/es/tool/phonely) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://botmaker.com | https://phonely.ai | | Categorías | AI Agent, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA, Asistente de ventas con IA | Call center con IA, Asistentes de voz con IA, Atención al cliente con IA | | Modelo de precios | Freemium, Precio a consultar | Freemium | | Visitas mensuales | 949.155 | 43.690 | | Tasa de crecimiento intermensual | -3,4 % | +14,6 % | | Mercado principal | Argentina | Estados Unidos | | Visitas directas | 706.610 | 24.186 | | Puntuación de reseñas | 4,6 | 4,2 | | Número de guardados | 0 | 0 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Botmaker Botmaker nació como un constructor de chatbots para WhatsApp y hoy es una plataforma conversacional completa centrada en agentes de IA autónomos. Los equipos diseñan agentes especializados que entienden la solicitud, deciden la acción adecuada y la resuelven de principio a fin, conectándose a través de la arquitectura de estado propia de la plataforma con los sistemas de gestión donde viven los datos reales. La misma capa de orquestación cubre canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams y chat web, además de agentes dedicados para correo y para llamadas entrantes y salientes. Más allá de las conversaciones, Botmaker aporta la infraestructura operativa que necesita un área de soporte o ventas: una consola de chat en vivo para la intervención humana, un motor de notificaciones para campañas y recordatorios a escala, paneles y analítica, e integraciones nativas con CRM, ERP, pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico y API propias. Al ser un WhatsApp BSP oficial de Meta, funciones del Cloud API como plantillas y Flows están disponibles desde la misma plataforma. Una cuenta gratuita permite crear y probar agentes, mientras que el precio de producción lo cotiza el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. La compañía ofrece formación gratuita a través de Botmaker Academy y declara cumplimiento SOC 2 Type II. **Precios y planes:** Freemium: hay una cuenta gratuita para crear y probar agentes, mientras que los planes de producción se cotizan con el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. Los precios no se publican. - **Agentes de IA autónomos:** Agentes basados en LLM que interpretan la solicitud, eligen un plan y ejecutan procesos como seguimiento de pedidos o cobros, no solo responden preguntas. - **Agentes de mensajería, correo y voz:** Tipos de agente especializados para WhatsApp y redes sociales, clasificación y respuesta de correos, y llamadas entrantes o salientes en una sola plataforma. - **Conectividad omnicanal:** Conecta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web y Apple Messages for Business desde un único espacio de trabajo. - **Chat en vivo y traspaso:** Una consola humana permite intervenir en cualquier conversación, con paneles y analítica de volumen, resolución y satisfacción. - **Motor de notificaciones e integraciones:** Envía campañas y recordatorios a escala y conecta los agentes con CRM, ERP, pasarelas de pago, ecommerce y tus propias API. **Fortalezas:** Estatus oficial de WhatsApp Business Solution Provider de Meta con funciones del Cloud API como Flows; Cubre agentes de mensajería, correo y voz en una sola plataforma; Integraciones nativas con CRM, ERP, pagos, ecommerce y API propias; Formación gratuita en Botmaker Academy y cumplimiento SOC 2 Type II declarado **Limitaciones:** El precio de producción no se publica y debe solicitarse al equipo comercial; Diseñar agentes se beneficia de conocimientos técnicos en API y orquestación; Algunas capacidades varían según el mercado y la disponibilidad del canal [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md) ## Phonely Phonely es una plataforma comercial de voz con IA pensada para empresas que quieren atender el 100% de sus llamadas sin colas humanas. Los equipos diseñan un agente en un constructor visual, cargan una base de conocimiento o importan páginas web, eligen entre una amplia biblioteca de voces (incluida la clonación) y despliegan el agente en un número de teléfono, chat web, SMS o una API. La compañía también desarrolla su propio modelo de voz de baja latencia, Alma, que según afirma alcanza el primer token en unos 182 ms frente a los 490 ms de GPT-4.1. Además de la calidad conversacional, Phonely apuesta por las operaciones y las analíticas. Las llamadas se graban, transcriben y resumen automáticamente, y los paneles muestran tasas de resolución y costes operativos. Las integraciones precompiladas envían los resultados a CRM y herramientas de agenda en tiempo real, mientras que las pruebas A/B y los flujos de llamada permiten iterar sobre guiones y enrutamiento. El cumplimiento normativo es un argumento central: la plataforma declara cobertura SOC 2, GDPR, CCPA, HIPAA (con BAA en Enterprise) y PCI. Phonely se ofrece como SaaS de autoservicio. El plan Starter está pensado para equipos pequeños con una asignación mensual de minutos, el plan Professional añade SMS conversacional e integraciones avanzadas de API y CRM, y el nivel Enterprise es un contrato personalizado que escala a grandes volúmenes con ajuste fino, trunking SIP y creación de agentes llave en mano. El soporte para más de 100 idiomas lo hace útil para mesas de ayuda multirregión. **Precios y planes:** SaaS tipo freemium con una asignación inicial de minutos gratis y luego planes Starter (unos $50/mes; ~$33/mes anual) y Professional (unos $150/mes; ~$100/mes anual) con paquetes de minutos y excesos de aproximadamente $0,25-$0,35/min. Enterprise es personalizado, anunciado desde unos 5 céntimos/min, con ajuste fino, trunking SIP y BAA de HIPAA disponibles. - **Constructor visual de agentes de voz:** Diseña agentes conversacionales con flujos de llamada, bases de conocimiento propias, importación directa de webs y voces premium o clonadas, y despliégalos en teléfono, chat, SMS o API. - **Transcripción y analíticas:** Cada llamada se graba, transcribe y resume, con paneles de tasas de resolución, resultados y coste operativo para detectar problemas con rapidez. - **Integraciones de CRM y agenda:** Los conectores listos para usar permiten reservar citas, actualizar el CRM y lanzar flujos de trabajo sin intervención humana. - **Entrega omnicanal:** Un mismo agente atiende por teléfono, chat web, SMS y API, manteniendo una experiencia coherente en todos los canales. - **Cumplimiento y seguridad:** Admite despliegues alineados con SOC 2, GDPR, CCPA, PCI e HIPAA, con firma de BAA y redacción de PII en los planes superiores. **Fortalezas:** Cobertura multicanal desde un único agente (voz, chat, SMS, API); Analíticas potentes con grabaciones, transcripciones y resúmenes con IA; Amplias integraciones precompiladas y conectores de CRM; Opciones de cumplimiento empresarial, incluidas HIPAA y PCI **Limitaciones:** Los planes superiores combinan cuota mensual y excesos por minuto, lo que encarece el uso intensivo; Algunas funciones avanzadas como la clonación de voz o las pruebas A/B están reservadas a planes superiores [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/phonely.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Botmaker y Phonely en tráfico mensual? Botmaker tiene 949.155 visitas mensuales, mientras que Phonely tiene 43.690. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Botmaker tiene una tasa de crecimiento intermensual de -3,4 %; Phonely tiene +14,6 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Botmaker: Freemium, Precio a consultar. Freemium: hay una cuenta gratuita para crear y probar agentes, mientras que los planes de producción se cotizan con el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. Los precios no se publican. Phonely: Freemium. SaaS tipo freemium con una asignación inicial de minutos gratis y luego planes Starter (unos $50/mes; ~$33/mes anual) y Professional (unos $150/mes; ~$100/mes anual) con paquetes de minutos y excesos de aproximadamente $0,25-$0,35/min. Enterprise es personalizado, anunciado desde unos 5 céntimos/min, con ajuste fino, trunking SIP y BAA de HIPAA disponibles. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | Integrado profundamente con los flujos de trabajo de Salesforce CRM para soporte empresarial, pero es excesivo para implementaciones de chatbots independientes simples. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Combina un sólido sistema de tickets de asistencia humana con agentes de IA avanzados, aunque a un precio empresarial significativamente más alto. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/es/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7 % | De pago | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/dialpad.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) | | 5 | [JustCall](https://openaitools.app/es/tool/justcall) | 780.285 | +11,8 % | De pago | Plataforma de comunicación con IA para equipos de ventas y soporte | [.md](https://openaitools.app/es/tool/justcall.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) | | 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Precio a consultar | Infraestructura de mensajería empresarial más sólida en canales globales, pero cuenta con un creador de agentes visuales menos intuitivo. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Configuración sin código más sencilla para chatbots entrenados con datos propios, pero ofrece una orquestación multicanal y de voz menos sofisticada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Plataforma de IA conversacional de nivel empresarial enfocada en la automatización compleja, pero requiere una implementación personalizada más amplia. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) | | 10 | [PolyAI](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3 % | Precio a consultar | IA de voz empresarial que resuelve conversaciones con clientes | [.md](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/botmaker-vs-phonely More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)