# Botmaker vs Retune

Botmaker registra 949.155 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -3,4 % y un modelo de precios Freemium, Precio a consultar. Retune registra 3788 visitas mensuales con un crecimiento de -37,9 % y un modelo de precios Freemium, Prueba gratuita, Gratis.

| Métrica | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | [Retune](https://openaitools.app/es/tool/retune) |
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| URL del sitio web | https://botmaker.com | https://retune.so |
| Categorías | AI Agent, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA, Asistente de ventas con IA | Constructor de apps con IA, Chatbot con IA, No-Code y Low-Code, Atención al cliente con IA |
| Modelo de precios | Freemium, Precio a consultar | Freemium, Prueba gratuita, Gratis |
| Visitas mensuales | 949.155 | 3788 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -3,4 % | -37,9 % |
| Mercado principal | Argentina | India |
| Visitas directas | 706.610 | 1501 |
| Puntuación de reseñas | 4,6 | 1,8 |
| Número de guardados | 0 | 5 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Botmaker

Botmaker nació como un constructor de chatbots para WhatsApp y hoy es una plataforma conversacional completa centrada en agentes de IA autónomos. Los equipos diseñan agentes especializados que entienden la solicitud, deciden la acción adecuada y la resuelven de principio a fin, conectándose a través de la arquitectura de estado propia de la plataforma con los sistemas de gestión donde viven los datos reales. La misma capa de orquestación cubre canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams y chat web, además de agentes dedicados para correo y para llamadas entrantes y salientes.

Más allá de las conversaciones, Botmaker aporta la infraestructura operativa que necesita un área de soporte o ventas: una consola de chat en vivo para la intervención humana, un motor de notificaciones para campañas y recordatorios a escala, paneles y analítica, e integraciones nativas con CRM, ERP, pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico y API propias. Al ser un WhatsApp BSP oficial de Meta, funciones del Cloud API como plantillas y Flows están disponibles desde la misma plataforma.

Una cuenta gratuita permite crear y probar agentes, mientras que el precio de producción lo cotiza el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. La compañía ofrece formación gratuita a través de Botmaker Academy y declara cumplimiento SOC 2 Type II.

**Precios y planes:** Freemium: hay una cuenta gratuita para crear y probar agentes, mientras que los planes de producción se cotizan con el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. Los precios no se publican.

- **Agentes de IA autónomos:** Agentes basados en LLM que interpretan la solicitud, eligen un plan y ejecutan procesos como seguimiento de pedidos o cobros, no solo responden preguntas.
- **Agentes de mensajería, correo y voz:** Tipos de agente especializados para WhatsApp y redes sociales, clasificación y respuesta de correos, y llamadas entrantes o salientes en una sola plataforma.
- **Conectividad omnicanal:** Conecta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web y Apple Messages for Business desde un único espacio de trabajo.
- **Chat en vivo y traspaso:** Una consola humana permite intervenir en cualquier conversación, con paneles y analítica de volumen, resolución y satisfacción.
- **Motor de notificaciones e integraciones:** Envía campañas y recordatorios a escala y conecta los agentes con CRM, ERP, pasarelas de pago, ecommerce y tus propias API.

**Fortalezas:** Estatus oficial de WhatsApp Business Solution Provider de Meta con funciones del Cloud API como Flows; Cubre agentes de mensajería, correo y voz en una sola plataforma; Integraciones nativas con CRM, ERP, pagos, ecommerce y API propias; Formación gratuita en Botmaker Academy y cumplimiento SOC 2 Type II declarado

**Limitaciones:** El precio de producción no se publica y debe solicitarse al equipo comercial; Diseñar agentes se beneficia de conocimientos técnicos en API y orquestación; Algunas capacidades varían según el mercado y la disponibilidad del canal

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md)

## Retune

Retune permite a una pequeña empresa o a un profesional independiente poner en marcha un asistente de IA sin contratar a un ingeniero. Indicas el contenido que ya explica tu oferta —páginas web, documentos subidos, una hoja de cálculo de precios— y la plataforma convierte ese material en un bot capaz de responder a las preguntas de los visitantes con tu tono. Después el asistente se publica como widget de chat en tu sitio, con captación de contactos y opciones de derivación a una persona.

Además de responder preguntas, Retune se ha usado para convertir el asistente en un producto: crear un bot en torno a un nicho, darle marca y ofrecerlo a los usuarios. Toda la configuración se hace en un panel visual, de modo que los prompts, el mensaje de bienvenida, las preguntas iniciales y las fuentes de conocimiento se editan en el navegador, sin tocar código.

Lo más importante que hay que saber en 2025 es el estado del producto. Retune está en modo mantenimiento y su web explica que la hoja de ruta original se estancó. En lugar de abandonar a los usuarios, el equipo construye las funciones más solicitadas —reservas de citas, rastreo de sitemaps, entrada de voz, personalización del widget, webhooks y controles de RGPD— como copias independientes de la plataforma, gratuitas para quien las solicite por correo. Las cuentas existentes siguen funcionando, pero esas novedades no se integran automáticamente.

**Precios y planes:** Retune ha usado históricamente un modelo freemium con plan gratuito, planes de pago y prueba gratuita. Su web indica ahora que las nuevas copias creadas por el agente son gratuitas si las ejecutas por tu cuenta y se solicitan por correo; consulta las condiciones vigentes en el sitio.

- **Constructor de asistentes sin código:** Configura prompts, mensaje de bienvenida, preguntas iniciales y personalidad en un panel visual, sin programar.
- **Entrena con tu propio contenido:** Fundamenta las respuestas en tus páginas web, documentos o hojas de cálculo para que el bot hable de tu oferta real.
- **Widget de chat insertable:** Publica el asistente como widget para que los visitantes lo usen sin salir de la página.
- **Captación y seguimiento de contactos:** Recoge datos de los visitantes durante la conversación para continuar después del chat.
- **Funciones creadas por un agente:** Las versiones distribuidas aparte añaden reservas, rastreo de sitemaps, mensajes de voz, temas del widget y webhooks.

**Fortalezas:** Realmente sin código: la configuración vive en un panel del navegador; El conocimiento puede venir de páginas, documentos u hojas de cálculo, no solo de una FAQ; El widget insertable facilita el despliegue en un sitio ya existente; Funciones muy pedidas como reservas, voz y webhooks ya existen en las copias gratuitas creadas por el agente

**Limitaciones:** El producto está en modo mantenimiento, así que la app principal no recibe funciones nuevas; Las novedades viven en copias separadas, no en tu cuenta actual; Acceder a esas versiones requiere escribir al equipo, no un registro autoservicio

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/retune.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Botmaker y Retune en tráfico mensual?

Botmaker tiene 949.155 visitas mensuales, mientras que Retune tiene 3788. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Botmaker tiene una tasa de crecimiento intermensual de -3,4 %; Retune tiene -37,9 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Botmaker: Freemium, Precio a consultar. Freemium: hay una cuenta gratuita para crear y probar agentes, mientras que los planes de producción se cotizan con el equipo comercial según canales, volumen de mensajes y uso de IA. Los precios no se publican. Retune: Freemium, Prueba gratuita, Gratis. Retune ha usado históricamente un modelo freemium con plan gratuito, planes de pago y prueba gratuita. Su web indica ahora que las nuevas copias creadas por el agente son gratuitas si las ejecutas por tu cuenta y se solicitan por correo; consulta las condiciones vigentes en el sitio.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | Integrado profundamente con los flujos de trabajo de Salesforce CRM para soporte empresarial, pero es excesivo para implementaciones de chatbots independientes simples. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Combina un sólido sistema de tickets de asistencia humana con agentes de IA avanzados, aunque a un precio empresarial significativamente más alto. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Atención al cliente con IA que responde al instante y convierte chats en ingresos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) |
| 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Precio a consultar | Infraestructura de mensajería empresarial más sólida en canales globales, pero cuenta con un creador de agentes visuales menos intuitivo. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Configuración sin código más sencilla para chatbots entrenados con datos propios, pero ofrece una orquestación multicanal y de voz menos sofisticada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Plataforma de IA conversacional de nivel empresarial enfocada en la automatización compleja, pero requiere una implementación personalizada más amplia. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/es/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Glassix es un centro de contacto nativo de IA que coloca agentes autónomos en todos los canales de cliente. Unifica mensajería y voz, resuelve consultas de principio a fin y da a los equipos supervisión, analítica y herr | [.md](https://openaitools.app/es/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Prueba gratuita, Precio a consultar | Herramientas para desarrolladores superiores para diseñar flujos conversacionales complejos, pero con menos soporte omnicanal listo para usar. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/botmaker-vs-retune

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