# BotSailor vs Salesforce Agentforce (antes Einstein)

BotSailor registra 50.556 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -8,1 % y un modelo de precios Freemium, De pago. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [BotSailor](https://openaitools.app/es/tool/botsailor) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) |
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| URL del sitio web | https://botsailor.com/?aff_track=3832303138 | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorías | Chatbot con IA, Marketing con IA, Asistente de IA, Redes sociales con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code |
| Modelo de precios | Freemium, De pago | Freemium |
| Visitas mensuales | 50.556 | 111.910.743 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -8,1 % | +2,2 % |
| Mercado principal | Camboya | Estados Unidos |
| Visitas directas | 20.778 | 60.741.009 |
| Puntuación de reseñas | 3,8 | 4,4 |
| Número de guardados | 0 | 20 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## BotSailor

BotSailor es una plataforma multicanal de chatbots y automatización de marketing construida en torno a las aplicaciones de mensajería. Un constructor visual de flujos permite montar recorridos de cliente con condiciones, captura de datos, llamadas a API y pasos de IA sin escribir código, y publicar la misma lógica en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y un widget web. Una bandeja de entrada omnicanal compartida reúne después todas las conversaciones, con campos de contacto y estados para que los agentes humanos tomen el relevo de un bot con limpieza.

La dirección actual de la plataforma es agéntica: en lugar de un único bot genérico, se crean agentes de IA especializados por rol, como cualificación de leads, atención al cliente, ventas y comercio en Shopify o WooCommerce. Una capa de enrutamiento inteligente envía cada solicitud al agente adecuado, cada agente se apoya en su propio conocimiento de negocio y puede ejecutar acciones reales: recoger datos, actualizar campos personalizados, lanzar flujos y secuencias, llamar a API y derivar a un equipo humano.

Más allá del chat, BotSailor cubre el lado comercial de la mensajería: difusiones segmentadas en WhatsApp, campañas de goteo que funcionan dentro o fuera de la ventana de 24 horas, flujos de entrada de usuario con validación, flujos de webhooks que conectan Shopify, WooCommerce, hojas de cálculo, CRM y API propias con plantillas aprobadas de WhatsApp, y reserva de citas. Su lista de integraciones abarca pasarelas de pago, proveedores de email y SMS y CRM, lo que lo convierte en una capa de orquestación más que en un bot de un solo canal. Para agencias hay un programa de revendedor de marca blanca con facturación pospago y un programa de afiliados.

**Precios y planes:** Modelo freemium: se empieza con un plan gratuito y se pasa a suscripciones de pago según contactos, suscriptores y acceso a funciones. El programa de revendedor de marca blanca se factura a pospago y las mejoras premium con descuento se anuncian con frecuencia.

- **Constructor visual de flujos:** Crea recorridos de cliente con condiciones, captura de datos, llamadas a API y pasos de IA sin código, y publícalos en todos los canales conectados.
- **Agentes de IA especializados:** Crea agentes separados para ventas, soporte, cualificación de leads y comercio, con enrutamiento que envía cada conversación al correcto y mantiene el contexto.
- **Bandeja compartida y CRM:** Gestiona conversaciones de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web con campos de contacto, estados y derivación a personas en un solo lugar.
- **Automatización de comercio electrónico:** Las integraciones con Shopify y WooCommerce gestionan avisos de pedido, verificación de pago contra reembolso, recuperación de carritos y catálogos dentro del chat.
- **Difusiones y campañas de goteo:** Ejecuta difusiones segmentadas de WhatsApp y secuencias programadas con informes de entrega, dentro o fuera de la ventana de 24 horas.

**Fortalezas:** Cubre cinco canales de mensajería importantes desde un panel y un constructor de flujos; Los agentes de IA especializados con enrutamiento encajan mejor en roles reales que un bot genérico; Automatización profunda de comercio electrónico para Shopify y WooCommerce, con recuperación de carritos y verificación COD; Los programas de marca blanca y afiliados lo hacen viable tanto para marcas como para agencias

**Limitaciones:** La cantidad de funciones y canales implica un esfuerzo real de configuración y adopción; La aprobación de plantillas de WhatsApp y los límites de cada canal restringen parte de la automatización; Los planes inferiores limitan el volumen de agentes de IA y flujos, así que escalar encarece el coste

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/botsailor.md)

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan BotSailor y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual?

BotSailor tiene 50.556 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

BotSailor tiene una tasa de crecimiento intermensual de -8,1 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

BotSailor: Freemium, De pago. Modelo freemium: se empieza con un plan gratuito y se pasa a suscripciones de pago según contactos, suscriptores y acceso a funciones. El programa de revendedor de marca blanca se factura a pospago y las mejoras premium con descuento se anuncian con frecuencia. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [AiSensy](https://openaitools.app/es/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8 % | Freemium | Plataforma de marketing y engagement en WhatsApp con IA, sobre las API oficiales de WhatsApp Business | [.md](https://openaitools.app/es/tool/aisensy.md) |
| 9 | [Callbell](https://openaitools.app/es/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/callbell.md) |
| 10 | [Notbot](https://openaitools.app/es/tool/notbot) | 470.467 | +7,3 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Chatbot de WhatsApp, CRM y automatización de marketing en un panel | [.md](https://openaitools.app/es/tool/notbot.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/botsailor-vs-salesforce-einstein

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