# Celeste vs Salesforce Agentforce (antes Einstein)

Celeste registra 125 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -91,1 % y un modelo de precios Precio a consultar. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [Celeste](https://openaitools.app/es/tool/celeste) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) |
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| URL del sitio web | https://www.celesteai.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorías | IA para finanzas, AI Workflow, Herramientas de productividad con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code |
| Modelo de precios | Precio a consultar | Freemium |
| Visitas mensuales | 125 | 111.910.743 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -91,1 % | +2,2 % |
| Mercado principal | Brasil | Estados Unidos |
| Visitas directas | 53 | 60.741.009 |
| Puntuación de reseñas | 4,1 | 4,4 |
| Número de guardados | 0 | 20 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Celeste

Celeste es una plataforma de IA agéntica concebida para el cobro en la financiación de pymes. En lugar de añadir automatización a un CRM genérico, modela todo el ciclo de cobro: identificar con antelación a los prestatarios en riesgo, decidir qué acción tomar en cada cuenta, enviar comunicaciones personalizadas y adaptar el enfoque a medida que cambia el comportamiento del prestatario. La empresa lo presenta como una forma de obtener el rendimiento de muchos cobradores expertos, trabajando de forma continua y coherente.

La plataforma se dirige a organizaciones que tienen carteras de préstamos y necesitan recuperarlas: compradores de deuda, administradores de préstamos, financieras, fintechs, bancos y agencias de cobro. Sus capacidades centrales son la automatización inteligente de los flujos de cobro, la información en tiempo real sobre el comportamiento y el riesgo del prestatario, y mejoras medibles en las tasas de recuperación reduciendo el trabajo manual. Celeste también destaca la cumplimentación automática de plantillas y flujos creados para la financiación de pymes en lugar del cobro genérico.

Celeste ofrece una comparativa frente a las herramientas de cobro tradicionales, contrastando flujos adaptativos, datos de prestatarios en vivo y estrategias personalizadas con los enfoques estáticos, manuales y uniformes que describe como habituales. La empresa tiene su sede en Nueva York. El precio no se publica; los equipos interesados solicitan una demo para hablar de un acuerdo adaptado a su cartera.

**Precios y planes:** El precio no se publica. Celeste se ofrece mediante demo y presupuesto a consultar, adaptado a la cartera de cada prestamista.

- **Automatización inteligente:** Agentes de IA autónomos ejecutan flujos de cobro y contacto con el prestatario con mucha menos intervención manual.
- **Información del prestatario en tiempo real:** Ve el comportamiento del prestatario y las señales de riesgo cambiantes en el momento en que se producen, no en un informe mensual desactualizado.
- **Estrategias de cobro personalizadas:** El contacto y el tratamiento se adaptan a cada cuenta en vez de seguir un único guion rígido.
- **Cumplimentación automática de plantillas:** Las plantillas de cobro se rellenan solas con el contexto de la cuenta, reduciendo el trabajo repetitivo de redacción.
- **Creado para la financiación de pymes:** Diseñado en torno a préstamos empresariales, préstamos cripto, cobros de MCA y factoring, no a la recuperación de deuda genérica.

**Fortalezas:** Diseñado para el cobro de financiación de pymes en lugar de un CRM reciclado; La automatización agéntica ejecuta el contacto de forma continua en carteras grandes; La información de riesgo y de prestatario en tiempo real permite decidir más rápido; Busca elevar la recuperación reduciendo la carga manual

**Limitaciones:** Sin precio público, así que presupuestar exige hablar con ventas; Requiere conectar datos de préstamos y prestatarios para aportar valor; El cobro es un área regulada, por lo que hace falta una revisión de cumplimiento

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/celeste.md)

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Celeste y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual?

Celeste tiene 125 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Celeste tiene una tasa de crecimiento intermensual de -91,1 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Celeste: Precio a consultar. El precio no se publica. Celeste se ofrece mediante demo y presupuesto a consultar, adaptado a la cartera de cada prestamista. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 6 | [TrueAccord](https://openaitools.app/es/tool/trueaccord-com) | 695.918 | -10,6 % | Precio a consultar | TrueAccord is a digital-first debt collection agency that pairs machine learning with a consumer-friendly experience to help creditors recover more while treating borrowers fairly. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/trueaccord-com.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |
| 9 | [Process Street](https://openaitools.app/es/tool/process-street) | 226.993 | +17,8 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Convierte tus políticas en flujos de trabajo con IA que puedes demostrar | [.md](https://openaitools.app/es/tool/process-street.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Ofrece una flexible creación de plantillas multi-agente no-code, pero carece de la profunda integración de datos CRM de Salesforce y su seguridad empresarial nativa. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/celeste-vs-salesforce-einstein

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