# Chat Data vs Salesforce Agentforce (antes Einstein)

Chat Data registra 181.358 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +275,8 % y un modelo de precios Freemium, De pago. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [Chat Data](https://openaitools.app/es/tool/chat-data) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) |
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| URL del sitio web | https://www.chat-data.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorías | Chatbot con IA, AI Agent, Salud con IA, Asistente de ventas con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code |
| Modelo de precios | Freemium, De pago | Freemium |
| Visitas mensuales | 181.358 | 111.910.743 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +275,8 % | +2,2 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Visitas directas | 31.592 | 60.741.009 |
| Puntuación de reseñas | 4,4 | 4,4 |
| Número de guardados | 7 | 20 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Chat Data

Chat Data es una plataforma que convierte el conocimiento de una empresa en agentes de IA y chatbots de atención al cliente, desde no-code hasta apta para desarrolladores. Conectas tu propio contenido —documentos, centros de ayuda, catálogos de producto, incluso vídeo y audio— o apuntas el agente a un endpoint de modelo propio, y lo publicas donde ya están tus clientes: widget en la web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack y muchas plataformas conectadas, como Shopify, WooCommerce, Zendesk y WordPress.

Lo que la distingue de un simple bot de FAQ es la profundidad del runtime del agente. Los flujos se describen en lenguaje natural y se lanzan como acciones de IA, las respuestas interactivas pueden incluir gráficos, tarjetas y carruseles, y las conexiones MCP preintegradas exponen más de 10.000 herramientas en 834 apps como Gmail, Google Calendar, Notion, Slack y GitHub. La voz también es de primera clase: los agentes responden llamadas reales con habla natural y puedes usar tu propia voz de ElevenLabs. Cuando la IA llega a su límite, las conversaciones pasan a chat en vivo humano, tanto en tu web como en canales de terceros.

Para sectores regulados, la plataforma anuncia capacidades alineadas con HIPAA, anonimización automática de PII antes de enviar los prompts al LLM, modelos de chat médicos y veterinarios, y un BAA disponible desde el plan Standard. Los equipos obtienen white-label con SSO, un SDK que vincula respuestas a perfiles de usuario autenticados y una API documentada. La usan más de 1.000 empresas, con plan gratuito para empezar y planes de pago según uso.

**Precios y planes:** Freemium con niveles de pago. El plan gratuito cubre creación y pruebas; Standard y superiores añaden más uso y funciones de cumplimiento como el BAA. Consulta la página de precios para tarifas actuales.

- **Aprovecha tus propios datos:** Entrena agentes con documentos, artículos de ayuda, vídeo y audio, o conecta un endpoint de modelo propio para que las respuestas se basen en tu conocimiento.
- **Despliegue omnicanal:** Publica el mismo agente en tu web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord y Slack, además de plataformas de e-commerce como Shopify y WooCommerce.
- **Automatización de flujos y MCP:** Crea automatizaciones con prompts en lenguaje natural, actívalas como acciones de IA y accede a más de 10.000 herramientas mediante 834 apps MCP preintegradas.
- **Voz en tiempo real y traspaso a chat en vivo:** Atiende llamadas telefónicas o dentro de la app con voz natural (incluida tu propia voz de ElevenLabs) y escala a agentes humanos cuando sea necesario.
- **Controles de cumplimiento y privacidad:** Detección y anonimización de PII antes de llegar al modelo, herramientas alineadas con HIPAA, white-label con SSO y SDK para experiencias de usuario autenticado.

**Fortalezas:** Las respuestas se basan en tus documentos, catálogos y base de conocimiento, o en un endpoint de modelo propio; Alcance de despliegue muy amplio: web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack y plataformas de e-commerce; Traspaso a humano, voz en tiempo real y respuestas de UI interactivas en una sola plataforma; Buena postura de cumplimiento para salud y usos regulados, con anonimización de PII y BAA

**Limitaciones:** La amplitud de funciones implica una curva de aprendizaje para quien solo quiere un bot de FAQ sencillo; Funciones de cumplimiento como el BAA requieren planes de pago (Standard o superiores); Los mejores resultados dependen de preparar bien tus fuentes de conocimiento

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/chat-data.md)

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Chat Data y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual?

Chat Data tiene 181.358 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Chat Data tiene una tasa de crecimiento intermensual de +275,8 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Chat Data: Freemium, De pago. Freemium con niveles de pago. El plan gratuito cubre creación y pruebas; Standard y superiores añaden más uso y funciones de cumplimiento como el BAA. Consulta la página de precios para tarifas actuales. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 6 | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Precio a consultar | Ofrece una sólida automatización conversacional en canales de mensajería, correo electrónico y voz para equipos más grandes. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Se especializa en la creación de agentes de soporte de IA entrenados específicamente en documentación técnica y bases de conocimiento de equipos. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Ofrece una flexible creación de plantillas multi-agente no-code, pero carece de la profunda integración de datos CRM de Salesforce y su seguridad empresarial nativa. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/chat-data-vs-salesforce-einstein

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