# Chatbase vs Retune Chatbase registra 396.383 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -7 % y un modelo de precios Freemium, De pago. Retune registra 3788 visitas mensuales con un crecimiento de -37,9 % y un modelo de precios Freemium, Prueba gratuita, Gratis. | Métrica | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | [Retune](https://openaitools.app/es/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://www.chatbase.co | https://retune.so | | Categorías | Chatbot con IA, AI Agent, Atención al cliente con IA, AI API | Constructor de apps con IA, Chatbot con IA, No-Code y Low-Code, Atención al cliente con IA | | Modelo de precios | Freemium, De pago | Freemium, Prueba gratuita, Gratis | | Visitas mensuales | 396.383 | 3788 | | Tasa de crecimiento intermensual | -7 % | -37,9 % | | Mercado principal | Estados Unidos | India | | Visitas directas | 249.182 | 1501 | | Puntuación de reseñas | 4,2 | 1,8 | | Número de guardados | 7 | 5 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Chatbase Chatbase se construye sobre una idea central: un solo agente capaz de responder con precisión, ejecutar acciones reales dentro de tus sistemas y pasar a un humano solo cuando tiene sentido. Conectas las fuentes de datos, defines el rol del agente y sus barreras de seguridad, y lo pruebas con escenarios reales de cliente antes de publicarlo. Como las respuestas se apoyan en documentos que tú apruebas, se mantienen coherentes y alineadas con la marca en lugar de inventar información. Además de responder, los agentes de Chatbase actúan. Las acciones permiten consultar un pedido, recuperar facturas, ver horarios disponibles, actualizar un registro o lanzar un flujo de trabajo, y los widgets interactivos permiten devolver componentes con los que el usuario puede operar en lugar de texto plano. Cuando una conversación necesita realmente a una persona, el historial completo, el contexto y los datos del cliente viajan con la escalada. La plataforma también cubre la operación diaria: un helpdesk de IA donde humanos y agentes trabajan la misma cola, análisis tipo backstage que resumen los problemas de los clientes y paneles con temas, sentimiento y tendencias. Las integraciones con CRM, helpdesks y canales de mensajería, junto con el cumplimiento del RGPD y SOC 2 Type II, la hacen viable en entornos de soporte regulados. **Precios y planes:** Modelo freemium con un punto de entrada gratuito y prueba gratuita, además de planes de pago para mayor volumen y niveles empresariales. Consulta la página oficial de precios para límites y tarifas vigentes. - **Constructor de agentes sin código:** Escribe instrucciones en lenguaje natural, elige el modelo, define barreras de seguridad y conecta el conocimiento permitido. - **Acciones y widgets interactivos:** Permite consultar pedidos, obtener facturas, crear tickets o lanzar flujos de trabajo, respondiendo con componentes accionables. - **Despliegue multicanal:** Publica un mismo agente en chat web, centro de ayuda, teléfono, WhatsApp, correo y Slack sin reconstruirlo. - **Helpdesk unificado humano + IA:** Humanos y agentes trabajan en la misma conversación, conservando contexto e historial al escalar un caso. - **Analítica y resumen de incidencias:** Sigue tasas de resolución, sentimiento y temas recurrentes, y genera resúmenes de lo que preocupa a los clientes. **Fortalezas:** Configuración sin código que el equipo de soporte o marketing puede asumir sin ingenieros; El mismo agente funciona en chat, correo, voz, WhatsApp y Slack; Las acciones y widgets lo hacen útil de verdad, no solo conversacional; Traspaso a agentes humanos con todo el contexto de la conversación **Limitaciones:** El coste crece con el volumen de conversaciones, lo que puede encarecer el soporte de alto tráfico; La calidad depende del mantenimiento de tus fuentes de conocimiento; Los controles empresariales avanzados están en planes superiores [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) ## Retune Retune permite a una pequeña empresa o a un profesional independiente poner en marcha un asistente de IA sin contratar a un ingeniero. Indicas el contenido que ya explica tu oferta —páginas web, documentos subidos, una hoja de cálculo de precios— y la plataforma convierte ese material en un bot capaz de responder a las preguntas de los visitantes con tu tono. Después el asistente se publica como widget de chat en tu sitio, con captación de contactos y opciones de derivación a una persona. Además de responder preguntas, Retune se ha usado para convertir el asistente en un producto: crear un bot en torno a un nicho, darle marca y ofrecerlo a los usuarios. Toda la configuración se hace en un panel visual, de modo que los prompts, el mensaje de bienvenida, las preguntas iniciales y las fuentes de conocimiento se editan en el navegador, sin tocar código. Lo más importante que hay que saber en 2025 es el estado del producto. Retune está en modo mantenimiento y su web explica que la hoja de ruta original se estancó. En lugar de abandonar a los usuarios, el equipo construye las funciones más solicitadas —reservas de citas, rastreo de sitemaps, entrada de voz, personalización del widget, webhooks y controles de RGPD— como copias independientes de la plataforma, gratuitas para quien las solicite por correo. Las cuentas existentes siguen funcionando, pero esas novedades no se integran automáticamente. **Precios y planes:** Retune ha usado históricamente un modelo freemium con plan gratuito, planes de pago y prueba gratuita. Su web indica ahora que las nuevas copias creadas por el agente son gratuitas si las ejecutas por tu cuenta y se solicitan por correo; consulta las condiciones vigentes en el sitio. - **Constructor de asistentes sin código:** Configura prompts, mensaje de bienvenida, preguntas iniciales y personalidad en un panel visual, sin programar. - **Entrena con tu propio contenido:** Fundamenta las respuestas en tus páginas web, documentos o hojas de cálculo para que el bot hable de tu oferta real. - **Widget de chat insertable:** Publica el asistente como widget para que los visitantes lo usen sin salir de la página. - **Captación y seguimiento de contactos:** Recoge datos de los visitantes durante la conversación para continuar después del chat. - **Funciones creadas por un agente:** Las versiones distribuidas aparte añaden reservas, rastreo de sitemaps, mensajes de voz, temas del widget y webhooks. **Fortalezas:** Realmente sin código: la configuración vive en un panel del navegador; El conocimiento puede venir de páginas, documentos u hojas de cálculo, no solo de una FAQ; El widget insertable facilita el despliegue en un sitio ya existente; Funciones muy pedidas como reservas, voz y webhooks ya existen en las copias gratuitas creadas por el agente **Limitaciones:** El producto está en modo mantenimiento, así que la app principal no recibe funciones nuevas; Las novedades viven en copias separadas, no en tu cuenta actual; Acceder a esas versiones requiere escribir al equipo, no un registro autoservicio [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/retune.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Chatbase y Retune en tráfico mensual? Chatbase tiene 396.383 visitas mensuales, mientras que Retune tiene 3788. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Chatbase tiene una tasa de crecimiento intermensual de -7 %; Retune tiene -37,9 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Chatbase: Freemium, De pago. Modelo freemium con un punto de entrada gratuito y prueba gratuita, además de planes de pago para mayor volumen y niveles empresariales. Consulta la página oficial de precios para límites y tarifas vigentes. Retune: Freemium, Prueba gratuita, Gratis. Retune ha usado históricamente un modelo freemium con plan gratuito, planes de pago y prueba gratuita. Su web indica ahora que las nuevas copias creadas por el agente son gratuitas si las ejecutas por tu cuenta y se solicitan por correo; consulta las condiciones vigentes en el sitio. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Atención al cliente con IA que responde al instante y convierte chats en ingresos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Prueba gratuita, Precio a consultar | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [FlowHunt](https://openaitools.app/es/tool/flowhunt-io) | 186.190 | 0 % | Prueba gratuita, De pago | Agentes de IA y chatbots sin código para marketing, SEO y soporte | [.md](https://openaitools.app/es/tool/flowhunt-io.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/es/tool/chat-data) | 181.358 | +275,8 % | Freemium, De pago | Crea agentes y chatbots de soporte entrenados con tus datos, en todos los canales | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chat-data.md) | | 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/es/tool/sitegpt) | 164.579 | -15 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sitegpt.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/es/tool/customgpt) | 96.030 | -16,5 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Ofrece una base de nivel empresarial con citas de fuentes estrictas, aunque con una estructura de precios y UI diferente. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/es/tool/chatbotkit) | 95.095 | +17,1 % | De pago | Plataforma gestionada para crear y ejecutar agentes de IA que trabajan en segundo plano | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbotkit.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/chatbase-vs-retune More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)