# Chatbase vs Retner (antes The Botmode) Chatbase registra 396.383 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -7 % y un modelo de precios Freemium, De pago. Retner (antes The Botmode) registra 0 visitas mensuales con un crecimiento de -100 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. | Métrica | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | [Retner (antes The Botmode)](https://openaitools.app/es/tool/the-botmode) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://www.chatbase.co | https://thebotmode.com | | Categorías | Chatbot con IA, AI Agent, Atención al cliente con IA, AI API | Chatbot con IA, Atención al cliente con IA, Marketing con IA, AI API | | Modelo de precios | Freemium, De pago | Prueba gratuita, De pago | | Visitas mensuales | 396.383 | 0 | | Tasa de crecimiento intermensual | -7 % | -100 % | | Mercado principal | Estados Unidos | Global | | Visitas directas | 249.182 | 0 | | Puntuación de reseñas | 4,2 | 4,1 | | Número de guardados | 7 | 0 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Chatbase Chatbase se construye sobre una idea central: un solo agente capaz de responder con precisión, ejecutar acciones reales dentro de tus sistemas y pasar a un humano solo cuando tiene sentido. Conectas las fuentes de datos, defines el rol del agente y sus barreras de seguridad, y lo pruebas con escenarios reales de cliente antes de publicarlo. Como las respuestas se apoyan en documentos que tú apruebas, se mantienen coherentes y alineadas con la marca en lugar de inventar información. Además de responder, los agentes de Chatbase actúan. Las acciones permiten consultar un pedido, recuperar facturas, ver horarios disponibles, actualizar un registro o lanzar un flujo de trabajo, y los widgets interactivos permiten devolver componentes con los que el usuario puede operar en lugar de texto plano. Cuando una conversación necesita realmente a una persona, el historial completo, el contexto y los datos del cliente viajan con la escalada. La plataforma también cubre la operación diaria: un helpdesk de IA donde humanos y agentes trabajan la misma cola, análisis tipo backstage que resumen los problemas de los clientes y paneles con temas, sentimiento y tendencias. Las integraciones con CRM, helpdesks y canales de mensajería, junto con el cumplimiento del RGPD y SOC 2 Type II, la hacen viable en entornos de soporte regulados. **Precios y planes:** Modelo freemium con un punto de entrada gratuito y prueba gratuita, además de planes de pago para mayor volumen y niveles empresariales. Consulta la página oficial de precios para límites y tarifas vigentes. - **Constructor de agentes sin código:** Escribe instrucciones en lenguaje natural, elige el modelo, define barreras de seguridad y conecta el conocimiento permitido. - **Acciones y widgets interactivos:** Permite consultar pedidos, obtener facturas, crear tickets o lanzar flujos de trabajo, respondiendo con componentes accionables. - **Despliegue multicanal:** Publica un mismo agente en chat web, centro de ayuda, teléfono, WhatsApp, correo y Slack sin reconstruirlo. - **Helpdesk unificado humano + IA:** Humanos y agentes trabajan en la misma conversación, conservando contexto e historial al escalar un caso. - **Analítica y resumen de incidencias:** Sigue tasas de resolución, sentimiento y temas recurrentes, y genera resúmenes de lo que preocupa a los clientes. **Fortalezas:** Configuración sin código que el equipo de soporte o marketing puede asumir sin ingenieros; El mismo agente funciona en chat, correo, voz, WhatsApp y Slack; Las acciones y widgets lo hacen útil de verdad, no solo conversacional; Traspaso a agentes humanos con todo el contexto de la conversación **Limitaciones:** El coste crece con el volumen de conversaciones, lo que puede encarecer el soporte de alto tráfico; La calidad depende del mantenimiento de tus fuentes de conocimiento; Los controles empresariales avanzados están en planes superiores [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) ## Retner (antes The Botmode) Retner (antes The Botmode) es una plataforma de marketing y retención nativa de IA creada para marcas D2C y de comercio electrónico. El producto gira en torno a la API oficial de WhatsApp Business y añade SMS, voz, Instagram, RCS y correo electrónico para que la marca gestione cada punto de contacto desde un único panel. Sus tareas clave son recuperar carritos abandonados, reducir el riesgo de devoluciones convirtiendo pedidos contra reembolso en prepago y aumentar las recompras con flujos automatizados. La automatización es el corazón de la plataforma. Las series de bienvenida, los recordatorios de carrito, los seguimientos poscompra, las campañas masivas y los mensajes de catálogo funcionan en piloto automático, mientras que la segmentación en tiempo real permite dirigirse a los compradores por actividad de campaña o comportamiento de compra. Un chatbot de IA opcional atiende soporte y dudas previas a la venta en todos los canales, aprende de conversaciones anteriores y recomienda productos, mientras que los agentes de voz con IA realizan llamadas salientes personalizadas para verificar pedidos COD. Retner se integra sin configuración con las principales plataformas de comercio electrónico y ofrece un constructor de flujos sin código para que los equipos lancen automatizaciones sin apoyo de ingeniería. El proveedor afirma que más de 700 marcas en más de 10 países usan el producto, y lo comercializa con demostraciones y una prueba gratuita en sus planes de pago. **Precios y planes:** Prueba gratuita disponible y luego suscripciones mensuales de pago en rupias indias más GST. Starter (solo WhatsApp) desde unos ₹3.500/mes, WhatsApp + llamadas con IA desde unos ₹5.000/mes y el plan ómnichannel Full Suite alrededor de ₹10.000/mes. Los complementos de chatbot de IA y Retner Pass cuestan unos ₹1.999/mes cada uno, con descuentos del 5-15 % por compromisos trimestrales o anuales, y un nivel Enterprise a medida. - **Automatización con la API oficial de WhatsApp Business:** Campañas masivas, mensajes de catálogo, chatbots de flujo, alertas de pedido y secuencias de nurturing se ejecutan sobre la API oficial de WhatsApp Business con programación y segmentación de audiencia. - **Recuperación de carritos y prevención de devoluciones:** Los recorridos de recuperación automatizados reactivan a quien abandonó la cesta, y los avisos para pasar de COD a prepago reducen las pérdidas por devolución de las marcas de ecommerce. - **Chatbot de IA y agentes de voz:** Un chatbot de IA opcional resuelve dudas de soporte y preventa y recomienda productos, mientras que los agentes de voz realizan llamadas salientes personalizadas para verificar pedidos COD. - **Segmentación en tiempo real y CRM ómnichannel:** Segmentos ilimitados que se actualizan en tiempo real según actividad de campaña y comportamiento de compra, con WhatsApp, SMS, voz, Instagram, RCS y email en una sola bandeja. - **Integraciones sin código con el stack de ecommerce:** Conectores listos para las principales plataformas de tienda y un constructor visual de flujos para que equipos no técnicos lancen automatizaciones sin desarrollo. **Fortalezas:** Diseñada para la retención en D2C y ecommerce, no un chatbot genérico; Cobertura ómnichannel con WhatsApp, SMS, voz, Instagram, RCS y email; Constructor de flujos sin código e integraciones de tienda listas para usar; Precios públicos y transparencia con un modelo modular de complementos **Limitaciones:** Los precios se muestran en rupias indias más GST, poco cómodo para compradores globales; Su valor depende de la API de WhatsApp Business, así que se suman las tarifas de mensajería de Meta; El chatbot de IA y la identificación de visitantes se cobran aparte [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/the-botmode.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Chatbase y Retner (antes The Botmode) en tráfico mensual? Chatbase tiene 396.383 visitas mensuales, mientras que Retner (antes The Botmode) tiene 0. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Chatbase tiene una tasa de crecimiento intermensual de -7 %; Retner (antes The Botmode) tiene -100 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Chatbase: Freemium, De pago. Modelo freemium con un punto de entrada gratuito y prueba gratuita, además de planes de pago para mayor volumen y niveles empresariales. Consulta la página oficial de precios para límites y tarifas vigentes. Retner (antes The Botmode): Prueba gratuita, De pago. Prueba gratuita disponible y luego suscripciones mensuales de pago en rupias indias más GST. Starter (solo WhatsApp) desde unos ₹3.500/mes, WhatsApp + llamadas con IA desde unos ₹5.000/mes y el plan ómnichannel Full Suite alrededor de ₹10.000/mes. Los complementos de chatbot de IA y Retner Pass cuestan unos ₹1.999/mes cada uno, con descuentos del 5-15 % por compromisos trimestrales o anuales, y un nivel Enterprise a medida. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Precio a consultar | Crea agentes de IA autónomos para WhatsApp, correo, voz y todos los canales de tus clientes. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md) | | 5 | [AiSensy](https://openaitools.app/es/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8 % | Freemium | Plataforma de marketing y engagement en WhatsApp con IA, sobre las API oficiales de WhatsApp Business | [.md](https://openaitools.app/es/tool/aisensy.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Se especializa en crear agentes de chat entrenados con documentación y bases de conocimiento, pero ofrece menos funciones de implementación multicanal. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Callbell](https://openaitools.app/es/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/callbell.md) | | 8 | [Notbot](https://openaitools.app/es/tool/notbot) | 470.467 | +7,3 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Chatbot de WhatsApp, CRM y automatización de marketing en un panel | [.md](https://openaitools.app/es/tool/notbot.md) | | 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Precio a consultar | Agentes de IA autónomos para cada conversación con clientes, en todos los canales | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Prueba gratuita, Precio a consultar | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/chatbase-vs-the-botmode More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)