# Cresta vs Vapi Cresta registra 167.945 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +15,5 % y un modelo de precios Precio a consultar. Vapi registra 662.301 visitas mensuales con un crecimiento de -11,4 % y un modelo de precios Freemium. | Métrica | [Cresta](https://openaitools.app/es/tool/cresta) | [Vapi](https://openaitools.app/es/tool/vapi) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://cresta.com | https://vapi.ai | | Categorías | Call center con IA, AI Agent, Atención al cliente con IA, Copiloto de IA | AI Agent, AI API, Asistentes de voz con IA, Herramientas de desarrollo con IA | | Modelo de precios | Precio a consultar | Freemium | | Visitas mensuales | 167.945 | 662.301 | | Tasa de crecimiento intermensual | +15,5 % | -11,4 % | | Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos | | Visitas directas | 74.822 | 377.321 | | Puntuación de reseñas | 4,6 | 4,5 | | Número de guardados | 2 | 2 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Cresta Cresta es una plataforma empresarial que aplica IA a todo el ciclo de vida del contacto con el cliente. En lugar de vender una solución puntual, combina agentes de IA autónomos, asistencia en tiempo real para agentes humanos, inteligencia de conversaciones y gestión de calidad en lo que la empresa llama un sistema operativo de IA para CX, con el objetivo de mejorar experiencia y resultados de ingresos en el mismo sistema. La oferta se divide en tres direcciones. AI Agent gestiona conversaciones de forma autónoma, mientras que Deputy Agent es un agente de larga duración para trabajo operativo que abarca varios pasos y sistemas. Agentic Assist aumenta a los agentes humanos en tiempo real con orientación y respuestas generadas, y Conversation Intelligence analiza cada interacción para obtener insights, coaching y puntuación de calidad. Lo sustentan piezas como el motor de orquestación sin código Opera, un AI Receptionist, perfiles sintéticos de clientes creados a partir de conversaciones reales y un AI Analyst que redacta informes sobre los datos de conversación. Cresta se dirige a grandes centros de contacto en viajes, servicios financieros, seguros, salud, retail y telecomunicaciones, y publica casos con marcas identificadas. Al venderse a empresas, no hay lista de precios pública: los equipos interesados solicitan una demo y reciben una cotización según su alcance, algo habitual en plataformas CCaaS e inteligencia de conversaciones de esta escala. **Precios y planes:** Contactar con ventas para precio. Cresta no publica tarifas; las condiciones se cotizan por despliegue empresarial, así que hay que solicitar una demo para recibir una propuesta. - **Agentes de IA autónomos:** Despliega agentes que gestionan conversaciones completas, con Deputy Agent automatizando el trabajo desde la intención hasta la finalización en tareas operativas largas. - **Agentic Assist para agentes humanos:** Ofrece a los agentes en vivo orientación en tiempo real, mejores acciones siguientes y respuestas generadas durante la conversación. - **Inteligencia de conversaciones:** Analiza cada interacción para detectar tendencias, picos, brechas de calidad y oportunidades de coaching en todo el volumen de contactos. - **Motor de orquestación Opera:** Una capa de orquestación de IA sin código que permite construir, probar, desplegar y optimizar agentes sin trabajo de ingeniería profundo. - **Informes con AI Analyst:** Un analista de IA que lee las conversaciones y genera informes, por ejemplo señalando un pico del 50% en un tema, listos para compartir con producto. **Fortalezas:** Cubre agentes autónomos, asistencia a agentes, inteligencia y coaching en una sola plataforma; Casos de estudio con marcas empresariales reconocidas y resultados cuantificados; La orquestación sin código reduce la barrera para construir e iterar agentes; Se integra con los sistemas de contact center existentes sin sustituirlos por completo [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/cresta.md) ## Vapi Vapi ofrece a los equipos de ingeniería una pila gestionada para agentes de voz en tiempo real. En lugar de combinar por separado un proveedor de voz a texto, un LLM, un proveedor de texto a voz y una operadora telefónica, los equipos configuran esas piezas desde la API y el panel de Vapi. La plataforma se encarga de la orquestación de baja latencia, la gestión de interrupciones y el enrutado de llamadas que hacen posible una conversación natural. Además de la API, Vapi incluye herramientas de observabilidad y evaluación: registros de llamadas, transcripciones, monitorización de eficacia y cumplimiento, y simulación de llamadas para probar los agentes antes de que lleguen a los clientes. Los agentes pueden leer y escribir en CRM, calendarios, sistemas de tickets y API internas, lo que convierte un bot de demo en un agente útil de soporte o agenda. Vapi se dirige tanto a desarrolladores individuales que empiezan con créditos gratuitos como a empresas que necesitan SLA contractuales, SSO/OAuth/RBAC, tratamiento elegible para HIPAA y soporte de ingeniería dedicado. El precio se factura por minuto, con los costes de modelo repercutidos al precio del proveedor. **Precios y planes:** Pago por uso. Las cuentas nuevas reciben 5 USD en créditos gratuitos; el alojamiento de Vapi es prepago a unos 0,05 USD/min, con transcripción, LLM y voz facturados como costes de proveedor repercutidos. Paquetes de éxito opcionales: Core 29 USD/mes, Pro al 10% de las tarifas de alojamiento con un mínimo de 999 USD/mes, y Premier personalizado para empresas. Complementos: concurrencia adicional a 10 USD/línea/mes y cumplimiento HIPAA a 2.000 USD/mes. - **API unificada de agentes de voz:** Configura reconocimiento de voz, capa de razonamiento con LLM y síntesis de voz con una sola API en lugar de integrar varios proveedores por separado. - **Orquestación gestionada de baja latencia:** La plataforma gestiona el streaming de audio en tiempo real, las interrupciones y el estado de la llamada para que la conversación sea natural y ágil. - **Telefonía y números integrados:** Solicita números de Vapi o conecta Twilio, Vonage o Telnyx, con soporte de llamadas entrantes y salientes desde el mismo agente. - **Pruebas y observabilidad:** Simula llamadas antes del lanzamiento y luego sigue transcripciones, métricas de eficacia y señales de cumplimiento en cada llamada. - **Controles empresariales:** Opciones alineadas con SOC 2, HIPAA y PCI, SSO, OAuth2, RBAC, retención cero de datos, SLA de disponibilidad y soporte de despliegue dedicado. **Fortalezas:** Diseño nativo de API con control total sobre modelos, prompts y voces; Infraestructura en tiempo real, telefonía y monitorización gestionadas; Precios transparentes con costes de modelo repercutidos al precio del proveedor; Sólido conjunto empresarial con cumplimiento, SSO, RBAC y SLA **Limitaciones:** El coste total sube rápido porque alojamiento, modelos y transporte se facturan por separado; El paquete Pro exige un mínimo elevado de 999 USD/mes; La configuración avanzada requiere recursos reales de desarrollo [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/vapi.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Cresta y Vapi en tráfico mensual? Cresta tiene 167.945 visitas mensuales, mientras que Vapi tiene 662.301. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Cresta tiene una tasa de crecimiento intermensual de +15,5 %; Vapi tiene -11,4 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Cresta: Precio a consultar. Contactar con ventas para precio. Cresta no publica tarifas; las condiciones se cotizan por despliegue empresarial, así que hay que solicitar una demo para recibir una propuesta. Vapi: Freemium. Pago por uso. Las cuentas nuevas reciben 5 USD en créditos gratuitos; el alojamiento de Vapi es prepago a unos 0,05 USD/min, con transcripción, LLM y voz facturados como costes de proveedor repercutidos. Paquetes de éxito opcionales: Core 29 USD/mes, Pro al 10% de las tarifas de alojamiento con un mínimo de 999 USD/mes, y Premier personalizado para empresas. Complementos: concurrencia adicional a 10 USD/línea/mes y cumplimiento HIPAA a 2.000 USD/mes. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Plataforma OpenAI](https://openaitools.app/es/tool/openai) | 234.678.639 | -9,6 % | De pago | Provides raw frontier language models and real-time multimodal capabilities, requiring custom scaffolding compared to Vapi's voice workflows. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/openai.md) | | 2 | [Google AI Studio](https://openaitools.app/es/tool/google-ai-studio) | 112.620.020 | +2 % | Freemium | Offers developer access to Gemini's powerful multimodal APIs, but lacks out-of-the-box telephony voice agent pipelines. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/google-ai-studio.md) | | 3 | [ElevenLabs](https://openaitools.app/es/tool/elevenlabs-io) | 42.396.771 | +26,1 % | Freemium, De pago, Precio a consultar | Líder de la industria en clonación de voz ultra realista y conversión de texto a voz, que ahora ofrece sólidas capacidades de agentes de voz conversacionales. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/elevenlabs-io.md) | | 4 | [Dialpad](https://openaitools.app/es/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7 % | De pago | Combina telefonía nativa en la nube con herramientas integradas de IA para centros de contacto, pero tiene inteligencia de coaching para supervisores menos especializada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/dialpad.md) | | 5 | [Cartesia](https://openaitools.app/es/tool/cartesia-ai) | 1.782.707 | +49,7 % | Precio a consultar | Ofrece conversión de texto a voz de latencia ultra baja y agentes de voz gestionados por API, rivalizando con la velocidad de audio de Vapi. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/cartesia-ai.md) | | 6 | [Deepgram Voice AI](https://openaitools.app/es/tool/deepgram-voice-ai) | 863.852 | +31,8 % | Prueba gratuita | Ofrece API robustas de conversión de voz a texto y agentes de voz en tiempo real, aunque con menos orquestación específica para telefonía que Vapi. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/deepgram-voice-ai.md) | | 7 | [JustCall](https://openaitools.app/es/tool/justcall) | 780.285 | +11,8 % | De pago | Plataforma de comunicación con IA para equipos de ventas y soporte | [.md](https://openaitools.app/es/tool/justcall.md) | | 8 | [AssemblyAI](https://openaitools.app/es/tool/assemblyai) | 453.591 | -6,9 % | Freemium, Precio a consultar | Provides enterprise-grade speech-to-text and audio intelligence APIs, but lacks turnkey conversational voice agent telephony orchestration. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/assemblyai.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Crea agentes de servicio autónomos avanzados, pero se centra menos en la guía en tiempo real para agentes humanos durante llamadas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) | | 10 | [PolyAI](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3 % | Precio a consultar | IA de voz empresarial que resuelve conversaciones con clientes | [.md](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/cresta-vs-vapi More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)