
Gratis / Código abiertoChat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web
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Dialpad registra 2.763.687 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +10,7 % y un modelo de precios De pago. Solvea registra 20.906 visitas mensuales con un crecimiento de +8,3 % y un modelo de precios De pago, Precio a consultar.
Atención al cliente con IA que resuelve, no solo desvía
| Dimensión / Métrica | ||
|---|---|---|
| Dominio oficial | dialpad.com | solvea.cx |
| Modelo de precios | De pago | De pago, Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 2,76 M (2.763.687) | 20,91 mil (20.906) |
| Variación de tráfico intermensual | +266,41 mil (+10,7 %) | +1,6 mil (+8,3 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇺🇸 Estados Unidos (56,6 %) | 🇵🇭 Filipinas (40,1 %) |
| Visitas directas / mes | 2 M | 14,17 mil |
| Valoración de usuarios | 4,4 | 4,4 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
Atención al cliente con IA que resuelve, no solo desvía
Cubre preguntas preventa, de pedido y posventa en correo, chat en vivo, app y centro de ayuda, resolviéndolas automáticamente desde tu base de conocimiento y reglas de negocio.
Atiende y realiza llamadas multilingües, enruta a quien llama en tiempo real y genera registros y resúmenes de llamada para el seguimiento.
Reúne los tickets de todos los canales en un solo lugar y coordina los traspasos entre la IA y los agentes humanos para que nada se pierda.
Base de conocimiento autoaprendiz, comprensión de intenciones, memoria a largo plazo, etiquetado automático, informes y control de calidad con IA mantienen un servicio consistente.

Gratis / Código abiertoChat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web
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Gratis / Código abiertoAtención al cliente con IA y un agente nativamente integrado
Gratis / Código abiertoPlataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida
Gratis / Código abiertoPlataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida

Enfoque fuerte en flujos de ventas e integraciones de CRM, pero con análisis de voz nativos menos robustos que Dialpad.

Gratis / Código abiertoBandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online
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Suite de IA conversacional omnicanal para conversaciones que generan ingresos

Bandeja de entrada omnicanal unificada con gran despliegue de agentes de IA en voz y chat, pero con una comunidad de usuarios más pequeña.
Bandeja de entrada omnicanal unificada con gran despliegue de agentes de IA en voz y chat, pero con una comunidad de usuarios más pequeña.

Ofrece una puntuación de conversaciones y análisis de tono de voz superiores para ventas, pero funciones multicanal más limitadas.
Ofrece una puntuación de conversaciones y análisis de tono de voz superiores para ventas, pero funciones multicanal más limitadas.

Configuración más fácil para equipos pequeños que necesitan números virtuales, pero carece del conjunto de inteligencia de voz con IA avanzado de Dialpad.
Configuración más fácil para equipos pequeños que necesitan números virtuales, pero carece del conjunto de inteligencia de voz con IA avanzado de Dialpad.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
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EspecializadoPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
EspecializadoPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.

EspecializadoHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
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