# Fonada vs Solvea Fonada registra 12.490 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -17,3 % y un modelo de precios Prueba gratuita, Precio a consultar. Solvea registra 20.906 visitas mensuales con un crecimiento de +8,3 % y un modelo de precios De pago, Precio a consultar. | Métrica | [Fonada](https://openaitools.app/es/tool/fonada) | [Solvea](https://openaitools.app/es/tool/solvea) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://www.fonada.com | https://solvea.cx | | Categorías | Chatbot con IA, Asistentes de voz con IA, Texto a voz con IA, Atención al cliente con IA | Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, AI Agent, Generador de respuestas con IA | | Modelo de precios | Prueba gratuita, Precio a consultar | De pago, Precio a consultar | | Visitas mensuales | 12.490 | 20.906 | | Tasa de crecimiento intermensual | -17,3 % | +8,3 % | | Mercado principal | India | Filipinas | | Visitas directas | 960 | 14.165 | | Puntuación de reseñas | 4 | 4,4 | | Número de guardados | 0 | 1 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Fonada Fonada es una plataforma CPaaS pensada para empresas que necesitan llegar a clientes a gran escala por voz y mensajería. Su núcleo incluye IVR multinivel, centro de contacto en la nube, marcación saliente y difusión de voz, servicios de llamada perdida, números virtuales, enmascaramiento de números, números gratuitos, clic para llamar y llamadas verificadas con Truecaller. En mensajería ofrece SMS promocionales y transaccionales, RCS Business Messaging, API de WhatsApp Business y API de verificación de números. Lo que distingue a Fonada de un simple revendedor de telefonía es la capa de IA que se apoya en esa infraestructura: chatbots conversacionales y bots de voz para soporte y captación de leads, análisis de voz que extrae sentimiento e intención de las grabaciones y síntesis de voz personalizada para anuncios automáticos más humanos. Se venden como formas de atender a los clientes con menos agentes y sin construir infraestructura propia. Fonada se presenta como plataforma sin código: los equipos crean flujos de llamada y campañas desde un panel y luego los amplían con API hacia un CRM, helpdesk o sistema corporativo. Se comercializa por sector (banca, IT/ITES, educación, salud, logística, viajes, retail y automoción) y destaca soporte 24/7, alta conectividad de llamadas y flujos alineados con la normativa india. El precio se cotiza por cliente, con prueba gratuita y un proceso de venta centrado en la demo. **Precios y planes:** No se publican precios. Fonada ofrece una prueba gratuita sin tarjeta y dirige a los compradores a un proceso de "solicitar demo / hablar con expertos" donde la cotización se arma según volumen de llamadas, canales y funciones de IA. Modelo empresarial de consultar precio. - **IVR multinivel y centro de contacto en la nube:** Diseña menús de voz con ramificaciones, enruta a cada llamante al equipo correcto y opera un contact center sin hardware telefónico local. - **Marcación saliente y difusión de voz:** Lanza llamadas automáticas, campañas OBD y marcación predictiva FonaDial a miles de números para promociones, recordatorios y encuestas. - **Chatbots y bots de voz con IA:** Despliega bots conversacionales para cualificar leads y dar soporte, que resuelven consultas rutinarias y escalan a personas cuando hace falta. - **API de mensajería omnicanal:** Envía SMS promocionales y transaccionales, mensajes RCS y plantillas de WhatsApp Business, con API de verificación de teléfono para el alta de usuarios. - **Enmascaramiento, números virtuales y sello Truecaller:** Protege los teléfonos de comprador y vendedor, abre números virtuales o gratuitos al instante y logra que tus llamadas se reconozcan con el identificador verificado de Truecaller. **Fortalezas:** Un único proveedor para voz, SMS, WhatsApp, RCS y bots de IA bajo una misma cuenta; Constructores de IVR y campañas sin código, junto con API para integrar el CRM; Enfoque en India con SMS conforme a DLT, verificación Truecaller y avisos normativos de TRAI; Soporte 24/7 y prueba gratuita sin tarjeta de crédito **Limitaciones:** No hay lista de precios pública: hay que hablar con ventas para conocer el coste; La profundidad de funciones varía por canal, así que los recorridos omnicanal complejos pueden requerir alcance a medida; Está optimizado para numeración, DLT y normativa india; la cobertura internacional no es su gran argumento [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/fonada.md) ## Solvea Solvea se posiciona como un agente de atención al cliente con IA para marcas globales, donde el reto no es solo responder preguntas sino resolverlas en distintos idiomas, canales y husos horarios. La plataforma se organiza en torno a tres productos principales: un Agente de Atención al Cliente con IA que gestiona consultas preventa, de pedido y posventa; un Agente de Voz con IA que atiende y realiza llamadas, traduce y resume; y una Mesa de Ayuda Inteligente que unifica los tickets y orquesta la colaboración entre humanos e IA. Lo que la distingue es el enfoque en resolver en lugar de desviar. Los agentes ensamblan en tiempo real los datos del cliente, el estado del pedido, el contenido de la base de conocimiento y las reglas de negocio para producir respuestas precisas y accionables, apoyándose en comprensión de intenciones, memoria a largo plazo, flujos de servicio y una base de conocimiento autoaprendiz. Solvea publica resultados típicos de proyecto en vez de afirmaciones vagas: alrededor de 10 veces más eficiencia en soporte en horas punta, más del 70 % de las consultas comunes resueltas automáticamente, cerca del 90 % de satisfacción con el servicio de IA en conversaciones completadas, un 70 % de tasa de salvamento posventa en solicitudes de reembolso y devolución recuperables, y un 30 % más de recompra en tiendas DTC. La compañía declara más de 200 marcas globales como clientes, con casos concretos de Anker (la IA gestiona más del 70 % de las consultas repetitivas), Aosom, Mammotion (crecimiento de 10x con un 30 %+ menos de personal de soporte) y ZEELOOL (más del 60 % resuelto en el primer contacto). También ofrece despliegues por sector en retail, tecnología, gaming, finanzas, salud, viajes, manufactura, inmobiliaria, educación y servicios profesionales, y está disponible en inglés, chino simplificado y japonés. El precio es a consultar en lugar de publicado, con prueba gratuita y demo disponibles. **Precios y planes:** El precio no se publica en el sitio: Solvea trabaja con un modelo de presupuesto a consultar (la página de precios y el flujo de «Reservar una demo» son los puntos de entrada). Se ofrece prueba gratuita. La herramienta se comercializa con un enfoque basado en resultados, por lo que el coste suele escalar con el volumen de resoluciones o las licencias; conviene confirmar las condiciones exactas directamente con Solvea. - **Agente de atención al cliente con IA:** Cubre preguntas preventa, de pedido y posventa en correo, chat en vivo, app y centro de ayuda, resolviéndolas automáticamente desde tu base de conocimiento y reglas de negocio. - **Agente de voz con IA:** Atiende y realiza llamadas multilingües, enruta a quien llama en tiempo real y genera registros y resúmenes de llamada para el seguimiento. - **Mesa de ayuda inteligente con colaboración humano-IA:** Reúne los tickets de todos los canales en un solo lugar y coordina los traspasos entre la IA y los agentes humanos para que nada se pierda. - **Base de conocimiento y garantía de calidad con IA:** Base de conocimiento autoaprendiz, comprensión de intenciones, memoria a largo plazo, etiquetado automático, informes y control de calidad con IA mantienen un servicio consistente. - **Soluciones por sector:** Agentes ajustados para retail y e-commerce, tecnología y telecomunicaciones, gaming, finanzas, salud, viajes, manufactura, inmobiliaria, educación y servicios profesionales. - **Insights VOC y herramientas de IA gratuitas:** Encuentra oportunidades de crecimiento en las reseñas de Amazon con VOC y usa herramientas gratuitas como el generador de saludos de buzón de voz y el generador de FAQ. **Fortalezas:** Enfoque real en resolver en lugar de un comportamiento de chatbot que solo desvía; Una sola plataforma que abarca chat, correo, voz, app, centro de ayuda, WhatsApp y redes sociales; Soporte multilingüe consistente, incluida la gestión y traducción de llamadas; Casos de clientes publicados y métricas de proyecto concretas **Limitaciones:** El precio es a consultar, así que no verás una cifra sin contactar con ventas; Un despliegue exitoso depende de tener bases de conocimiento sólidas y procesos definidos; La amplia cobertura de canales (correo, chat, voz, app, WhatsApp, redes) requiere tiempo de configuración; Orientado a empresas, probablemente excesivo para equipos de soporte muy pequeños [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/solvea.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Fonada y Solvea en tráfico mensual? Fonada tiene 12.490 visitas mensuales, mientras que Solvea tiene 20.906. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Fonada tiene una tasa de crecimiento intermensual de -17,3 %; Solvea tiene +8,3 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Fonada: Prueba gratuita, Precio a consultar. No se publican precios. Fonada ofrece una prueba gratuita sin tarjeta y dirige a los compradores a un proceso de "solicitar demo / hablar con expertos" donde la cotización se arma según volumen de llamadas, canales y funciones de IA. Modelo empresarial de consultar precio. Solvea: De pago, Precio a consultar. El precio no se publica en el sitio: Solvea trabaja con un modelo de presupuesto a consultar (la página de precios y el flujo de «Reservar una demo» son los puntos de entrada). Se ofrece prueba gratuita. La herramienta se comercializa con un enfoque basado en resultados, por lo que el coste suele escalar con el volumen de resoluciones o las licencias; conviene confirmar las condiciones exactas directamente con Solvea. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web | [.md](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Atención al cliente con IA y un agente nativamente integrado | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Precio a consultar | Crea agentes de IA autónomos para WhatsApp, correo, voz y todos los canales de tus clientes. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md) | | 5 | [JustCall](https://openaitools.app/es/tool/justcall) | 780.285 | +11,8 % | De pago | Plataforma de comunicación con IA para equipos de ventas y soporte | [.md](https://openaitools.app/es/tool/justcall.md) | | 6 | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online | [.md](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) | | 8 | [SleekFlow](https://openaitools.app/es/tool/sleekflow) | 348.111 | -2 % | De pago, Precio a consultar | Suite de IA conversacional omnicanal para conversaciones que generan ingresos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sleekflow.md) | | 9 | [PolyAI](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3 % | Precio a consultar | IA de voz empresarial que resuelve conversaciones con clientes | [.md](https://openaitools.app/es/tool/poly-ai-ai.md) | | 10 | [Chat Data](https://openaitools.app/es/tool/chat-data) | 181.358 | +275,8 % | Freemium, De pago | Crea agentes y chatbots de soporte entrenados con tus datos, en todos los canales | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chat-data.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/fonada-vs-solvea More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)