# forms.app vs Salesforce Agentforce (antes Einstein)

forms.app registra 987.157 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -11,2 % y un modelo de precios Freemium, De pago. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [forms.app](https://openaitools.app/es/tool/forms-app) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL del sitio web | https://forms.app | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorías | Formularios con IA, Generador de cuestionarios con IA, Cuestionarios con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code |
| Modelo de precios | Freemium, De pago | Freemium |
| Visitas mensuales | 987.157 | 111.910.743 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -11,2 % | +2,2 % |
| Mercado principal | Brasil | Estados Unidos |
| Visitas directas | 595.531 | 60.741.009 |
| Puntuación de reseñas | 4,2 | 4,4 |
| Número de guardados | 3 | 20 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## forms.app

forms.app parte de una promesa sencilla: recoger datos sin límites y sin curva de aprendizaje. El editor es visual, así que cualquier persona del equipo puede montar en minutos un formulario de solicitud, reserva, inscripción o una encuesta de satisfacción, partiendo además de más de 5000 plantillas ya preparadas.

Además de formularios, la plataforma cubre encuestas, cuestionarios, sondeos y exámenes, e incorpora asistencia de IA en varios puntos. Puedes describir el formulario que necesitas y dejar que la IA lo genere, pedir otra redacción más natural para una pregunta o generar automáticamente las opciones de respuesta. Cuando llegan las respuestas, el seguimiento en tiempo real, los filtros inteligentes y los insights de IA ayudan a interpretar los datos, no solo a exportarlos.

El apartado de equipo y automatización es igual de importante: respuestas, visitas y miembros ilimitados en el plan gratuito, más de 500 integraciones y webhooks que llevan los envíos a Google Sheets, CRM o sistemas internos. Su cumplimiento incluye GDPR, ISO/IEC 27001, PCI DSS y OWASP, por lo que se posiciona para equipos europeos y sectores regulados.

**Precios y planes:** Modelo freemium con un plan gratuito permanente que incluye respuestas, visitas y miembros de equipo ilimitados. Los planes de pago añaden marca personalizada, subida de archivos, firma electrónica, generación de PDF y más almacenamiento; hay una opción Enterprise bajo consulta. Consulta la página de precios para las cifras actuales.

- **Creador visual de formularios:** Monta formularios, encuestas, cuestionarios y sondeos de forma visual y aplícales temas y dominio propio.
- **Generación de formularios con IA:** Describe lo que necesitas y la IA redacta el formulario completo; también reformula preguntas y crea opciones de respuesta.
- **Más de 500 integraciones y webhooks:** Automatiza el paso del envío a la hoja de cálculo, el CRM o el sistema interno sin copiar nada a mano.
- **Más de 5000 plantillas listas:** Empieza con plantillas revisadas para solicitudes, reservas, feedback, RR. HH., eventos y cuestionarios interactivos.
- **Analítica de respuestas e insights de IA:** Sigue envíos en tiempo real, filtra resultados, analiza el abandono y obtén resúmenes generados por IA.

**Fortalezas:** Respuestas, visitas y miembros de equipo ilimitados en el plan gratuito; La IA ayuda en todo el flujo: generación, redacción de preguntas, opciones e insights; Biblioteca de plantillas enorme y catálogo de integraciones muy amplio; Cumplimiento sólido con GDPR e ISO/IEC 27001

**Limitaciones:** Algunas funciones avanzadas como la firma electrónica o los PDF personalizados son de pago; La enorme cantidad de plantillas puede abrumar al principio; La personalización avanzada de marca requiere algo de aprendizaje

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/forms-app.md)

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan forms.app y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual?

forms.app tiene 987.157 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

forms.app tiene una tasa de crecimiento intermensual de -11,2 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

forms.app: Freemium, De pago. Modelo freemium con un plan gratuito permanente que incluye respuestas, visitas y miembros de equipo ilimitados. Los planes de pago añaden marca personalizada, subida de archivos, firma electrónica, generación de PDF y más almacenamiento; hay una opción Enterprise bajo consulta. Consulta la página de precios para las cifras actuales. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Fillout](https://openaitools.app/es/tool/fillout-com) | 3.923.917 | -9,7 % | Freemium | Ofrece personalización avanzada de formularios sin código e integraciones de bases de datos sólidas, pero con una generación de IA ligeramente menos automatizada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/fillout-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |
| 9 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/es/tool/block-survey) | 302.480 | -14,9 % | Freemium, De pago | Se enfoca fuertemente en el cifrado de extremo a extremo y la privacidad, sacrificando algo de facilidad de diseño por una recolección de datos muy segura. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/block-survey.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Ofrece una flexible creación de plantillas multi-agente no-code, pero carece de la profunda integración de datos CRM de Salesforce y su seguridad empresarial nativa. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai.md) |

---
Fuente: https://openaitools.app/es/compare/forms-app-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)