# Ghostly Chat vs Intercom Ghostly Chat registra 10 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -97,4 % y un modelo de precios Freemium. Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. | Métrica | [Ghostly Chat](https://openaitools.app/es/tool/ghostly-chat) | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://www.ghostly.chat | https://intercom.help | | Categorías | Chatbot con IA, No-Code y Low-Code, AI API, Base de conocimiento con IA | Base de conocimiento con IA, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA | | Modelo de precios | Freemium | Prueba gratuita, De pago | | Visitas mensuales | 10 | 2.764.543 | | Tasa de crecimiento intermensual | -97,4 % | -5,8 % | | Mercado principal | España | Estados Unidos | | Visitas directas | 4 | 1.786.207 | | Puntuación de reseñas | 4,1 | 4,7 | | Número de guardados | 0 | 0 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Ghostly Chat Ghostly Chat, en ghostly.chat, es un creador de chatbots autoservicio pensado para quienes quieren un asistente en su web sin escribir código ni pagar por mensaje. Su decisión distintiva es el modelo de traer tu propia clave: tú aportas tu clave API de OpenAI para GPT-3.5, GPT-4 o GPT-4o, y Ghostly cobra solo por la infraestructura del bot, de modo que tú controlas cuánta IA consumes. La configuración está pensada para unos cinco minutos. El entrenamiento y la personalización son el núcleo del producto. Subes el material que tu bot debe conocer —archivos PDF, de texto y Markdown, además de URL para que Ghostly los rastree— y siempre puedes volver y ajustar con qué archivos se entrena. Para moldear el comportamiento editas el prompt del sistema, defines respuestas predefinidas y configuras un mensaje de bienvenida. La apariencia es igual de flexible: eliges tema de color, defines tus colores principales, añades tu logotipo y cambias entre temas claro y oscuro para que el widget encaje en tu web. Una vez configurado, incrustas el widget en tu sitio y puedes ofrecerlo en varios idiomas con traducciones sencillas. La estructura de precios no es por mensaje de forma deliberada: un plan gratuito cubre un chatbot, configuración con tu propia clave, 30.000 caracteres de conocimiento y enlaces de sitio, mientras que los niveles de pago Basic y Pro aumentan el número de chatbots, la cuota de caracteres y los enlaces de sitio y eliminan la insignia 'Powered by Ghostly'. Todos los planes usan tu propia clave de OpenAI. **Precios y planes:** Ghostly Chat usa un modelo freemium basado en tu propia clave API de OpenAI, por lo que solo pagas la infraestructura del bot. Hay un plan gratis ($0, 1 chatbot, 30.000 caracteres, enlaces de sitio, GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o) y niveles de pago Basic y Pro que aumentan chatbots, límites de caracteres y enlaces de sitio y quitan la marca Ghostly. Consulta la página de precios para las cifras actuales. - **Trae tu propia clave API:** Conecta tu clave de OpenAI para GPT-3.5, GPT-4 o GPT-4o y controla los costes de uso de IA: Ghostly solo cobra por la infraestructura del bot. - **Entrena con tus propios datos:** Sube archivos PDF, de texto y Markdown y añade URL de sitios; puedes revisar y cambiar los archivos de entrenamiento cuando quieras. - **Personaliza el comportamiento:** Moldea con precisión las respuestas del bot con un prompt de sistema configurable, respuestas predefinidas y mensajes de bienvenida. - **Personaliza la marca del widget:** Ajusta el tema de color, el logotipo y los colores principales, y elige modo oscuro o claro para que el chatbot encaje en tu web. - **Incrustación sencilla y traducciones:** Incrusta el chatbot en tu sitio con una configuración simple y ofrécelo a los visitantes en varios idiomas. **Fortalezas:** Configuración sin código que tarda unos cinco minutos; El modelo de traer tu propia clave evita cargos impredecibles por mensaje; Entrena con PDF, texto, Markdown y URL de sitios, y ajusta después; Control total sobre el prompt del sistema, la apariencia, los temas y las traducciones **Limitaciones:** Requiere tu propia clave API de OpenAI, así que gestionas una cuenta de OpenAI aparte; Los costes de uso dependen de los precios de OpenAI en lugar de una tarifa fija todo incluido; Los límites de conocimiento en los niveles inferiores se miden en caracteres y pueden agotarse rápidamente [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/ghostly-chat.md) ## Intercom Intercom es uno de los nombres más reconocidos del software de atención al cliente y su posicionamiento actual gira en torno a un único sistema para soporte con IA y humano. Ofrece bandeja omnicanal, tickets con IA, Help Center, mensajes salientes y analítica, todo compartiendo el mismo registro de cliente y la misma base de conocimiento. Como Fin y el helpdesk se construyen juntos, cada conversación humana sirve para mejorar el agente de IA y los huecos de contenido aparecen como sugerencias que los responsables pueden aplicar con un clic. Fin es el agente de IA central del producto. Se entrena con el contenido de ayuda y las políticas existentes de la empresa y se despliega en chat, correo, teléfono, Slack y otros canales. Intercom informa que Fin logra una resolución media de alrededor del 76% en más de 12.000 clientes, con algunos equipos superando el 85%. Las simulaciones permiten ensayar conversaciones complejas de varios pasos antes de salir en producción, y las perspectivas con IA indican qué volver a entrenar. Copilot 2 trabaja junto a los agentes humanos dentro de la bandeja, encargándose del trabajo administrativo y trayendo contexto desde las herramientas conectadas. Intercom se integra con servicios como Slack, Shopify y GitHub para mostrar los datos del cliente en un mismo espacio. El precio es modular: el helpdesk y Fin se licencian por separado, hay prueba gratuita y los puestos se cobran por agente al mes. **Precios y planes:** Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. - **Agente de IA Fin:** Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom. - **Bandeja compartida omnicanal:** Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente. - **Tickets con IA:** Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente. - **Centro de conocimiento centralizado:** Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto. - **Copilot 2 para agentes:** Asistente dentro de la bandeja que redacta respuestas, muestra contexto de herramientas conectadas y resuelve tareas administrativas sin salir de la conversación. **Fortalezas:** Fin está integrado en la misma plataforma que el helpdesk, así que IA y personas comparten registro de cliente y base de conocimiento; Tasas de resolución altas reportadas por una base de clientes amplia y reconocida; Cobertura de canales muy amplia, desde chat y correo hasta teléfono, Slack y apps de mensajería; Ecosistema maduro de integraciones y API bien documentada para ampliar flujos de trabajo **Limitaciones:** El precio modular se acumula rápido al combinar puestos con el uso de Fin; Las funciones avanzadas de automatización y reporting quedan en planes superiores; Configurar bien la base de conocimiento exige esfuerzo real para obtener los mejores resultados de la IA [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Ghostly Chat y Intercom en tráfico mensual? Ghostly Chat tiene 10 visitas mensuales, mientras que Intercom tiene 2.764.543. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Ghostly Chat tiene una tasa de crecimiento intermensual de -97,4 %; Intercom tiene -5,8 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Ghostly Chat: Freemium. Ghostly Chat usa un modelo freemium basado en tu propia clave API de OpenAI, por lo que solo pagas la infraestructura del bot. Hay un plan gratis ($0, 1 chatbot, 30.000 caracteres, enlaces de sitio, GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o) y niveles de pago Basic y Pro que aumentan chatbots, límites de caracteres y enlaces de sitio y quitan la marca Ghostly. Consulta la página de precios para las cifras actuales. Intercom: Prueba gratuita, De pago. Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/es/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/richpanel.md) | | 9 | [Pylon](https://openaitools.app/es/tool/pylon) | 284.885 | +6,1 % | De pago | Más adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/pylon.md) | | 10 | [Kayako](https://openaitools.app/es/tool/kayako) | 168.212 | +2,3 % | Precio a consultar | Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/kayako.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/ghostly-chat-vs-intercom-help More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)