# Gorgias vs Hyper AI

Gorgias registra 2.660.498 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,4 % y un modelo de precios Precio a consultar. Hyper AI registra 0 visitas mensuales con un crecimiento de 0 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [Gorgias](https://openaitools.app/es/tool/gorgias) | [Hyper AI](https://openaitools.app/es/tool/hyper) |
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| URL del sitio web | https://www.gorgias.com | https://gethyper.ai |
| Categorías | AI Agent, Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, Asistente de compras con IA | Chatbot con IA, Buscador con IA, AI API, Large Language Models (LLMs) |
| Modelo de precios | Precio a consultar | Freemium |
| Visitas mensuales | 2.660.498 | 0 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +2,4 % | 0 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | Global |
| Visitas directas | 2.066.002 | 0 |
| Puntuación de reseñas | 4,7 | 4,1 |
| Número de guardados | 3 | 2 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Gorgias

Gorgias nació de una observación sencilla: para una tienda online, cada conversación con un cliente es también un momento comercial. En lugar de añadir una capa genérica de IA a un helpdesk genérico, Gorgias unifica su Agente de IA y su bandeja de entrada en una sola plataforma, de modo que la automatización y los agentes humanos comparten el mismo registro de cliente, historial de pedidos y base de conocimiento. La compañía afirma que gestiona las conversaciones de clientes de aproximadamente el 40 % de las marcas de Shopify y que sirve a más de 17.000 negocios de ecommerce.

El Agente de IA se entrena con el tono, las políticas y los procedimientos de tu marca, con barreras de seguridad para que no improvise más allá de lo aprobado. Como lee datos de tienda en vivo, puede responder dónde está un pedido, tramitar una cancelación, aplicar un descuento o recomendar un producto con contexto. Cuando hace falta una persona, la conversación se transfiere con el historial completo adjunto, así el cliente no repite nada. Gorgias indica que sus clientes logran una tasa media de automatización del 60 %, con un caso que cita un ROI de 19,2x en interacciones de venta impulsadas por IA.

El helpdesk es donde aterriza todo: una bandeja omnicanal para correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook, tickets con enrutado y asignación, acciones dentro de la conversación y reportes de atribución de ingresos que muestran lo que el soporte generó de verdad. Con integraciones para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo y cientos más, está pensada para ser el centro del stack de ecommerce y no un complemento.

**Precios y planes:** El precio se cotiza a través del equipo de ventas y no se publica como planes autoservicio fijos; el sitio ofrece registro gratuito y solicitud de demo. El coste suele escalar con el volumen de tickets y el uso de IA, así que conviene pedir presupuesto según el volumen de conversaciones.

- **Agente de IA entrenado en ecommerce:** Preentrenado con más de mil millones de conversaciones y anclado en los datos en vivo de pedidos, clientes y productos, con tu tono, políticas y barreras aplicadas.
- **Bandeja omnicanal unificada:** Correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook y teléfono llegan a una sola cola, sobre el mismo registro de cliente que las resoluciones de la IA y las respuestas humanas.
- **Acciones comerciales en la conversación:** Agentes y la IA pueden cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descuentos o vender adicionalmente dentro del ticket sin cambiar de herramienta.
- **Integración nativa con Shopify:** Pedidos, clientes y productos se muestran de forma nativa en el ticket, con más de 300 integraciones adicionales del stack de ecommerce.
- **Reportes de atribución de ingresos:** Sigue la tasa de automatización, el rendimiento de resolución y los ingresos que realmente generan tus conversaciones de soporte e IA.

**Fortalezas:** Diseñado específicamente para ecommerce y no adaptado desde un helpdesk genérico; El Agente de IA y la bandeja humana comparten un registro de cliente, sin pérdida de contexto al transferir; Datos nativos y profundos de Shopify más de 300 integraciones; Los reportes vinculan la actividad de soporte con ingresos medibles

**Limitaciones:** El precio es por presupuesto, así que cuesta estimar el coste sin hablar con ventas; Su valor completo depende de usarlo junto a una plataforma de ecommerce integrada como Shopify; La profundidad funcional implica trabajo real de configuración aunque existan programas guiados

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/gorgias.md)

## Hyper AI

Hyper es una plataforma de agentes de IA pensada para equipos de ingresos, no para chat genérico. Su idea central es que un chatbot puede hablar pero no mostrar nada, y una visita guiada grabada puede mostrar pero no escuchar. El Sales Agent de Hyper hace ambas cosas a la vez: entra en una llamada en vivo, toma el control de tu producto real en el navegador dentro de un sandbox con datos de demo, muestra exactamente la pantalla que responde a la pregunta y luego concierta el siguiente paso.

Alrededor del Sales Agent hay dos agentes hermanos. El Onboarding Agent vive dentro de tu producto y lleva a los nuevos registros hasta el momento en que obtienen valor, con el objetivo de convertir más usuarios gratuitos en clientes de pago. El Webinar Agent convierte una presentación existente en un webinar que se ejecuta en piloto automático y responde a los asistentes. Los tres comparten la misma base: más de 25 idiomas, guardarraíles sobre lo que el agente puede prometer, escalado a una persona cuando la pregunta sale de la política, memoria por lead para retomar en la siguiente llamada y analítica que ordena objeciones y funciones.

Los puntos de entrada importan tanto como el agente. Un botón "See it live" puede estar en tu página de precios, en secuencias de correo saliente, en la pantalla de mejora del trial o detrás de un anuncio, y la llamada se abre en el navegador en segundos: sin calendario, sin descarga y sin huecos de agenda. El precio es mensual con una bolsa de minutos: Starter 149 €, Growth 349 € y Pro 649 €, más un nivel Enterprise a medida con SSO/SAML y gestor de éxito dedicado. Todos los planes incluyen 7 días de prueba con 50 minutos.

**Precios y planes:** Suscripción con límites de uso: Starter 149 €/mes (1 agente, 300 min), Growth 349 €/mes (3 agentes, 700 min), Pro 649 €/mes (6 agentes, 1.300 min), Enterprise a medida. El pago anual ahorra un 20 %. Cada plan incluye 7 días de prueba con 50 minutos.

- **Conversación en vivo:** El agente mantiene una conversación real por voz o texto, responde en menos de medio segundo y sigue el hilo aunque le interrumpan.
- **Controla tu app real:** Hace clic, escribe y rellena formularios en tu producto real dentro de un sandbox con datos de demo, sin exponer datos de clientes.
- **Reserva y cierra:** Los formularios de pedido, presupuestos y enlaces de Stripe salen durante la llamada, y el negocio, la grabación y la transcripción llegan al CRM.
- **Basado en tu conocimiento:** Sube tu presentación, documentos, centro de ayuda y precios; cada respuesta queda ligada a su fuente y lo que no sabe se escala a una persona.
- **Analítica de sesiones:** Cada sesión incluye grabación, transcripción, resumen y puntuación de intención, para ver qué funciones ganan negocios y qué objeciones se repiten.

**Fortalezas:** El agente opera tu producto real en pantalla, no una visita guiada con guion; El mismo playbook funciona en más de 25 idiomas sin huecos de agenda; Guardarraíles, escalado y traspaso humano mantienen las promesas dentro de la política; Grabaciones, transcripciones y analítica de objeciones hacen medibles las demos

**Limitaciones:** Los minutos no se acumulan, así que los meses tranquilos cuestan igual; Se requiere configurar el sandbox antes de que el agente controle tu producto en vivo; Funciones de seguridad empresarial como SSO/SAML solo están en el plan a medida

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/hyper.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Gorgias y Hyper AI en tráfico mensual?

Gorgias tiene 2.660.498 visitas mensuales, mientras que Hyper AI tiene 0. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Gorgias tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,4 %; Hyper AI tiene 0 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Gorgias: Precio a consultar. El precio se cotiza a través del equipo de ventas y no se publica como planes autoservicio fijos; el sitio ofrece registro gratuito y solicitud de demo. El coste suele escalar con el volumen de tickets y el uso de IA, así que conviene pedir presupuesto según el volumen de conversaciones. Hyper AI: Freemium. Suscripción con límites de uso: Starter 149 €/mes (1 agente, 300 min), Growth 349 €/mes (3 agentes, 700 min), Pro 649 €/mes (6 agentes, 1.300 min), Enterprise a medida. El pago anual ahorra un 20 %. Cada plan incluye 7 días de prueba con 50 minutos.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/es/tool/otter-ai) | 7.360.981 | +9,6 % | Freemium | Agente de reuniones con IA que transcribe, resume y convierte cada conversación en conocimiento buscable | [.md](https://openaitools.app/es/tool/otter-ai.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Una plataforma de atención al cliente impulsada por IA líder que ofrece enrutamiento multicanal avanzado y el agente de IA Fin. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 5 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) |
| 6 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/es/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | -0,7 % | Precio a consultar | Plataforma de experiencia de cliente con IA que unifica soporte, ventas y servicio | [.md](https://openaitools.app/es/tool/kapturecrm-com.md) |
| 7 | [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai.md) |
| 8 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Una popular plataforma de atención al cliente para comercio electrónico con chatbots de IA entrenables y una bandeja de entrada unificada multicanal. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) |
| 9 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) |
| 10 | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Una plataforma de servicio al cliente omnicanal y chat en vivo diseñada específicamente para marcas de comercio electrónico con automatización de IA integrada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/gorgias-vs-hyper

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