# Gorgias vs Models.dev Gorgias registra 2.660.498 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,4 % y un modelo de precios Precio a consultar. Models.dev registra 200.451 visitas mensuales con un crecimiento de -3,9 % y un modelo de precios Gratis. | Métrica | [Gorgias](https://openaitools.app/es/tool/gorgias) | [Models.dev](https://openaitools.app/es/tool/models-dev) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://www.gorgias.com | https://models.dev | | Categorías | AI Agent, Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, Asistente de compras con IA | Modelos de IA, AI API, Modelos de IA de código abierto, Directorio de herramientas de IA | | Modelo de precios | Precio a consultar | Gratis | | Visitas mensuales | 2.660.498 | 200.451 | | Tasa de crecimiento intermensual | +2,4 % | -3,9 % | | Mercado principal | Estados Unidos | China | | Visitas directas | 2.066.002 | 136.316 | | Puntuación de reseñas | 4,7 | 4,4 | | Número de guardados | 3 | 0 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Gorgias Gorgias nació de una observación sencilla: para una tienda online, cada conversación con un cliente es también un momento comercial. En lugar de añadir una capa genérica de IA a un helpdesk genérico, Gorgias unifica su Agente de IA y su bandeja de entrada en una sola plataforma, de modo que la automatización y los agentes humanos comparten el mismo registro de cliente, historial de pedidos y base de conocimiento. La compañía afirma que gestiona las conversaciones de clientes de aproximadamente el 40 % de las marcas de Shopify y que sirve a más de 17.000 negocios de ecommerce. El Agente de IA se entrena con el tono, las políticas y los procedimientos de tu marca, con barreras de seguridad para que no improvise más allá de lo aprobado. Como lee datos de tienda en vivo, puede responder dónde está un pedido, tramitar una cancelación, aplicar un descuento o recomendar un producto con contexto. Cuando hace falta una persona, la conversación se transfiere con el historial completo adjunto, así el cliente no repite nada. Gorgias indica que sus clientes logran una tasa media de automatización del 60 %, con un caso que cita un ROI de 19,2x en interacciones de venta impulsadas por IA. El helpdesk es donde aterriza todo: una bandeja omnicanal para correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook, tickets con enrutado y asignación, acciones dentro de la conversación y reportes de atribución de ingresos que muestran lo que el soporte generó de verdad. Con integraciones para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo y cientos más, está pensada para ser el centro del stack de ecommerce y no un complemento. **Precios y planes:** El precio se cotiza a través del equipo de ventas y no se publica como planes autoservicio fijos; el sitio ofrece registro gratuito y solicitud de demo. El coste suele escalar con el volumen de tickets y el uso de IA, así que conviene pedir presupuesto según el volumen de conversaciones. - **Agente de IA entrenado en ecommerce:** Preentrenado con más de mil millones de conversaciones y anclado en los datos en vivo de pedidos, clientes y productos, con tu tono, políticas y barreras aplicadas. - **Bandeja omnicanal unificada:** Correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook y teléfono llegan a una sola cola, sobre el mismo registro de cliente que las resoluciones de la IA y las respuestas humanas. - **Acciones comerciales en la conversación:** Agentes y la IA pueden cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descuentos o vender adicionalmente dentro del ticket sin cambiar de herramienta. - **Integración nativa con Shopify:** Pedidos, clientes y productos se muestran de forma nativa en el ticket, con más de 300 integraciones adicionales del stack de ecommerce. - **Reportes de atribución de ingresos:** Sigue la tasa de automatización, el rendimiento de resolución y los ingresos que realmente generan tus conversaciones de soporte e IA. **Fortalezas:** Diseñado específicamente para ecommerce y no adaptado desde un helpdesk genérico; El Agente de IA y la bandeja humana comparten un registro de cliente, sin pérdida de contexto al transferir; Datos nativos y profundos de Shopify más de 300 integraciones; Los reportes vinculan la actividad de soporte con ingresos medibles **Limitaciones:** El precio es por presupuesto, así que cuesta estimar el coste sin hablar con ventas; Su valor completo depende de usarlo junto a una plataforma de ecommerce integrada como Shopify; La profundidad funcional implica trabajo real de configuración aunque existan programas guiados [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/gorgias.md) ## Models.dev Models.dev existe para responder a una pregunta muy práctica: ¿qué modelo debería usar y cuánto costará? El sitio organiza cada entrada bajo un identificador canónico con el formato proveedor/modelo, de modo que un mismo modelo servido por varios proveedores puede compararse directamente y no a ojo. Las columnas cubren ventana de contexto, salida máxima, soporte de entrada y salida, razonamiento, llamada a herramientas, salida estructurada, control de temperatura, pesos abiertos o cerrados, precio por millón de tokens y fechas de publicación y actualización. Como los lanzamientos avanzan rápido, el catálogo está pensado para mantenerse al día, con tablas ordenables y con búsqueda que permiten filtrar por laboratorio o proveedor. Incluye tanto modelos insignia cerrados como alternativas de pesos abiertos, lo que resulta útil para planificar costes y también para investigar capacidades. El proyecto es de código abierto y gratuito, y está pensado para consumirse por programa. Los desarrolladores pueden llevar el catálogo a sus propias herramientas mediante una API JSON o un SDK con tipado, lo que lo convierte en un backend práctico para paneles, lógica de enrutado o calculadoras internas de coste, más que en una simple página de consulta. **Precios y planes:** Models.dev es gratis y de código abierto. Es una base de datos de referencia, así que los precios que lista son las tarifas por millón de tokens de los proveedores, no una cuota por usar el sitio. - **Identificadores canónicos:** Cada modelo usa un formato proveedor/modelo uniforme para compararlo directamente entre proveedores. - **Comparación de especificaciones:** Ventana de contexto, límite de salida, razonamiento, llamada a herramientas, salida estructurada y temperatura, lado a lado. - **Precios transparentes:** Precios de entrada y salida por millón de tokens junto a las fechas de publicación y actualización. - **Modelos abiertos y cerrados:** Cubre API insignia cerradas y modelos de pesos abiertos de muchos laboratorios en un solo catálogo ordenable. - **Acceso para desarrolladores:** Consume el catálogo mediante API JSON o un SDK con tipado para tus propias herramientas y paneles. **Fortalezas:** Gratuito y de código abierto, sin necesidad de cuenta; Los identificadores canónicos hacen fiable la comparación entre proveedores; Reúne precios, límites y capacidades en una tabla ordenable; Disponible como API JSON y SDK con tipado para uso programático **Limitaciones:** Es un catálogo de referencia, no un servicio de inferencia ni de alojamiento; La calidad de los datos depende de que la comunidad y los mantenedores sigan el ritmo de los lanzamientos; La interfaz está orientada a desarrolladores y ofrece poca guía a usuarios no técnicos [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/models-dev.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Gorgias y Models.dev en tráfico mensual? Gorgias tiene 2.660.498 visitas mensuales, mientras que Models.dev tiene 200.451. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Gorgias tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,4 %; Models.dev tiene -3,9 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Gorgias: Precio a consultar. El precio se cotiza a través del equipo de ventas y no se publica como planes autoservicio fijos; el sitio ofrece registro gratuito y solicitud de demo. El coste suele escalar con el volumen de tickets y el uso de IA, así que conviene pedir presupuesto según el volumen de conversaciones. Models.dev: Gratis. Models.dev es gratis y de código abierto. Es una base de datos de referencia, así que los precios que lista son las tarifas por millón de tokens de los proveedores, no una cuota por usar el sitio. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Una plataforma de atención al cliente impulsada por IA líder que ofrece enrutamiento multicanal avanzado y el agente de IA Fin. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Una popular plataforma de atención al cliente para comercio electrónico con chatbots de IA entrenables y una bandeja de entrada unificada multicanal. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Una plataforma de servicio al cliente omnicanal y chat en vivo diseñada específicamente para marcas de comercio electrónico con automatización de IA integrada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/es/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Una plataforma de soporte y helpdesk centrada en el comercio electrónico que gestiona consultas de pedidos, devoluciones y tickets automatizados como Gorgias. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/richpanel.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/es/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/glassix.md) | | 10 | [Stork](https://openaitools.app/es/tool/stork) | 201.544 | +2,3 % | Gratis | Includes model pricing trackers and developer news alongside tools directories, but less focused on raw API specs. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/stork.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/gorgias-vs-models-dev More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)