# Gorgias vs ScriptMe

Gorgias registra 2.660.498 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,4 % y un modelo de precios Precio a consultar. ScriptMe registra 121.373 visitas mensuales con un crecimiento de +6,3 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar.

| Métrica | [Gorgias](https://openaitools.app/es/tool/gorgias) | [ScriptMe](https://openaitools.app/es/tool/scriptme) |
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| URL del sitio web | https://www.gorgias.com | https://scriptme.io |
| Categorías | AI Agent, Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, Asistente de compras con IA | Transcripción con IA, Generador de subtítulos con IA, Transcriptor con IA |
| Modelo de precios | Precio a consultar | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 2.660.498 | 121.373 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +2,4 % | +6,3 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | España |
| Visitas directas | 2.066.002 | 20.970 |
| Puntuación de reseñas | 4,7 | 4,2 |
| Número de guardados | 3 | 7 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Gorgias

Gorgias nació de una observación sencilla: para una tienda online, cada conversación con un cliente es también un momento comercial. En lugar de añadir una capa genérica de IA a un helpdesk genérico, Gorgias unifica su Agente de IA y su bandeja de entrada en una sola plataforma, de modo que la automatización y los agentes humanos comparten el mismo registro de cliente, historial de pedidos y base de conocimiento. La compañía afirma que gestiona las conversaciones de clientes de aproximadamente el 40 % de las marcas de Shopify y que sirve a más de 17.000 negocios de ecommerce.

El Agente de IA se entrena con el tono, las políticas y los procedimientos de tu marca, con barreras de seguridad para que no improvise más allá de lo aprobado. Como lee datos de tienda en vivo, puede responder dónde está un pedido, tramitar una cancelación, aplicar un descuento o recomendar un producto con contexto. Cuando hace falta una persona, la conversación se transfiere con el historial completo adjunto, así el cliente no repite nada. Gorgias indica que sus clientes logran una tasa media de automatización del 60 %, con un caso que cita un ROI de 19,2x en interacciones de venta impulsadas por IA.

El helpdesk es donde aterriza todo: una bandeja omnicanal para correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook, tickets con enrutado y asignación, acciones dentro de la conversación y reportes de atribución de ingresos que muestran lo que el soporte generó de verdad. Con integraciones para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo y cientos más, está pensada para ser el centro del stack de ecommerce y no un complemento.

**Precios y planes:** El precio se cotiza a través del equipo de ventas y no se publica como planes autoservicio fijos; el sitio ofrece registro gratuito y solicitud de demo. El coste suele escalar con el volumen de tickets y el uso de IA, así que conviene pedir presupuesto según el volumen de conversaciones.

- **Agente de IA entrenado en ecommerce:** Preentrenado con más de mil millones de conversaciones y anclado en los datos en vivo de pedidos, clientes y productos, con tu tono, políticas y barreras aplicadas.
- **Bandeja omnicanal unificada:** Correo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook y teléfono llegan a una sola cola, sobre el mismo registro de cliente que las resoluciones de la IA y las respuestas humanas.
- **Acciones comerciales en la conversación:** Agentes y la IA pueden cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descuentos o vender adicionalmente dentro del ticket sin cambiar de herramienta.
- **Integración nativa con Shopify:** Pedidos, clientes y productos se muestran de forma nativa en el ticket, con más de 300 integraciones adicionales del stack de ecommerce.
- **Reportes de atribución de ingresos:** Sigue la tasa de automatización, el rendimiento de resolución y los ingresos que realmente generan tus conversaciones de soporte e IA.

**Fortalezas:** Diseñado específicamente para ecommerce y no adaptado desde un helpdesk genérico; El Agente de IA y la bandeja humana comparten un registro de cliente, sin pérdida de contexto al transferir; Datos nativos y profundos de Shopify más de 300 integraciones; Los reportes vinculan la actividad de soporte con ingresos medibles

**Limitaciones:** El precio es por presupuesto, así que cuesta estimar el coste sin hablar con ventas; Su valor completo depende de usarlo junto a una plataforma de ecommerce integrada como Shopify; La profundidad funcional implica trabajo real de configuración aunque existan programas guiados

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/gorgias.md)

## ScriptMe

ScriptMe está pensado para cualquiera que necesite convertir contenido hablado en texto y subtítulos utilizables sin hacerlo a mano. Subes audio o vídeo y el motor de IA genera una transcripción con códigos de tiempo y una pista de subtítulos más rápido que en tiempo real; después puedes corregir el texto, asignar hablantes, traducir y exportar en los formatos que exija tu flujo de trabajo.

Su enfoque va mucho más allá del usuario ocasional. Los equipos de medios y entretenimiento lo usan para registrar, subtitular y transcribir realities, entrevistas, documentales, películas y noticias; los organismos públicos se apoyan en él para cumplir los requisitos europeos de accesibilidad web con opciones seguras conforme al RGPD y en local; universidades, investigadores, equipos de ventas y profesionales médicos aprovechan diccionarios personalizados e integraciones. La cobertura supera los 30 idiomas, entre ellos sueco, español, alemán, neerlandés, polaco, francés, portugués, italiano, danés, noruego y finés.

La accesibilidad y el tratamiento de datos son aspectos centrales: los archivos se guardan de forma segura en la nube y las organizaciones que necesitan alojarlos en sus propios servidores pueden solicitar un despliegue a medida. Los nuevos usuarios pueden probarlo con una sesión gratuita y sin tarjeta de crédito.

**Precios y planes:** ScriptMe ofrece una prueba gratuita sin tarjeta de crédito que da a los nuevos usuarios una sesión corta (unos 15 minutos de contenido). El plan de pago PRO incluye todas las funciones más una cuota mensual (alrededor de 3 horas) ampliable, y la suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Los planes empresariales, en local y personalizados conforme al RGPD se contratan contactando con el proveedor, por lo que conviene confirmar las tarifas exactas en la página de precios.

- **Transcripción automática:** Convierte audio y vídeo en texto preciso más rápido que en tiempo real, por lo que una hora de contenido tarda una fracción de ese tiempo.
- **Generación de subtítulos con IA:** Crea pistas de subtítulos sincronizadas con un editor para ajustar texto y tiempos, además de traducción a otros idiomas.
- **Reconocimiento de hablantes:** Identifica y etiqueta a varios hablantes, útil en entrevistas, mesas redondas y grabaciones con varias personas.
- **Exportación a editores de vídeo:** Las exportaciones funcionan con herramientas habituales como Adobe Premiere, DaVinci Resolve y Avid Media Composer.
- **Seguridad y opciones en local:** Almacenamiento en nube con criterio RGPD y despliegues a medida en local o nube privada para organizaciones exigentes.

**Fortalezas:** Transcribe más rápido que en tiempo real y ahorra horas en grabaciones largas; Compatible con más de 30 idiomas, con traducción y gestión de varios hablantes; Las exportaciones se integran con editores profesionales como Premiere y DaVinci Resolve; Ofrece opciones conformes al RGPD y despliegues en local para sectores regulados

**Limitaciones:** No publica tarifas detalladas y requiere contactar con ventas; Los resultados automáticos aún necesitan revisión en audios difíciles o con ruido

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/scriptme.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Gorgias y ScriptMe en tráfico mensual?

Gorgias tiene 2.660.498 visitas mensuales, mientras que ScriptMe tiene 121.373. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Gorgias tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,4 %; ScriptMe tiene +6,3 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Gorgias: Precio a consultar. El precio se cotiza a través del equipo de ventas y no se publica como planes autoservicio fijos; el sitio ofrece registro gratuito y solicitud de demo. El coste suele escalar con el volumen de tickets y el uso de IA, así que conviene pedir presupuesto según el volumen de conversaciones. ScriptMe: Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. ScriptMe ofrece una prueba gratuita sin tarjeta de crédito que da a los nuevos usuarios una sesión corta (unos 15 minutos de contenido). El plan de pago PRO incluye todas las funciones más una cuota mensual (alrededor de 3 horas) ampliable, y la suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Los planes empresariales, en local y personalizados conforme al RGPD se contratan contactando con el proveedor, por lo que conviene confirmar las tarifas exactas en la página de precios.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [TurboScribe](https://openaitools.app/es/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1 % | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/es/tool/turboscribe-ai.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Una plataforma de atención al cliente impulsada por IA líder que ofrece enrutamiento multicanal avanzado y el agente de IA Fin. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/es/tool/happyscribe-com) | 4.088.330 | +8 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Transcripción y notas de reunión con IA en más de 150 idiomas | [.md](https://openaitools.app/es/tool/happyscribe-com.md) |
| 5 | [Transcribe Audio to Text](https://openaitools.app/es/tool/transcribe-audio-to-text) | 1.631.811 | +27,3 % | Freemium | Transcribe Audio to Text is a free online transcriber that converts audio, video and YouTube links into accurate, editable text. It adds timestamps and speaker labels, supports 200+ languages, and generates AI summaries | [.md](https://openaitools.app/es/tool/transcribe-audio-to-text.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 7 | [UniScribe](https://openaitools.app/es/tool/uniscribe) | 1.486.239 | +0,7 % | Freemium | Convierte audio y vídeo en texto preciso y buscable en minutos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/uniscribe.md) |
| 8 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) |
| 9 | [Video Transcriber AI](https://openaitools.app/es/tool/video-transcriber-ai) | 1.320.064 | +11 % | Freemium | Convierte cualquier vídeo o audio en texto en segundos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/video-transcriber-ai.md) |
| 10 | [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/gorgias-vs-scriptme

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