# Grok vs Intercom Grok registra 203.846.050 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -0,8 % y un modelo de precios Freemium. Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. | Métrica | [Grok](https://openaitools.app/es/tool/grok) | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://grok.com | https://intercom.help | | Categorías | Asistente de IA, Buscador con IA, Generador de imágenes con IA, Chatbot con IA | Base de conocimiento con IA, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA | | Modelo de precios | Freemium | Prueba gratuita, De pago | | Visitas mensuales | 203.846.050 | 2.764.543 | | Tasa de crecimiento intermensual | -0,8 % | -5,8 % | | Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos | | Visitas directas | 133.669.269 | 1.786.207 | | Puntuación de reseñas | 4,5 | 4,7 | | Número de guardados | 31 | 0 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Grok Desarrollado por xAI, Grok ha pasado de ser un chatbot exclusivo de X a un ecosistema de IA de frontera independiente y accesible en grok.com, en iOS y Android, dentro de la plataforma X y mediante la API de xAI. A finales de 2026, xAI retiró los checkpoints originales de Grok 3 y los iniciales de Grok 4 en favor de una familia Grok 4 mejorada liderada por Grok 4.7 (publicado el 21 de septiembre de 2026, con ventana de contexto de 500K tokens), junto a Grok 4.5, el Grok 4.3 de 1M de contexto, el Grok 4.1 Fast de 2M de contexto y el modelo especializado de programación Grok Build 0.1. Grok se diferencia por su recuperación de información en tiempo real sin filtros y por un conjunto integrado de herramientas creativas y de programación. Su motor DeepSearch sintetiza noticias de última hora, sentimiento público y debates primarios directamente del torrente de X junto con la web abierta, lo que le da una ventaja en tiempo real frente a competidores con conocimiento estático. Dentro del espacio de trabajo de grok.com, los usuarios de pago comparten un fondo unificado de cómputo semanal entre razonamiento conversacional, modo de voz, Imagine (generación nativa de imágenes y vídeo fotorrealistas), automatización con Grok Bot y Grok Build (que sustituyó al antiguo Grok Studio como entorno de programación agéntica dedicado de xAI). En octubre de 2026, xAI simplificó sus precios de consumo unificando los planes independientes SuperGrok y las membresías X Premium en The X Subscription, que agrupa el acceso completo a Grok, las ventajas de X Premium y el editor de código Cursor en cinco niveles: Free (0 $), Plus (8 $/mes), Premium (30 $/mes, equivalente al clásico SuperGrok de 30 $/mes), Super (100 $/mes, equivalente a SuperGrok Plus) y Ultra (200 $/mes), mientras que los suscriptores heredados de SuperGrok Lite (10 $/mes) y Heavy (300 $/mes) mantienen sus condiciones y Grok Business atiende a equipos por 30 $/asiento/mes. En la API de xAI, el insignia Grok 4.7 tiene un precio agresivo de 2,00 $ por millón de tokens de entrada (0,50 $ en caché) y 6,00 $ por millón de tokens de salida para prompts de menos de 200K tokens. **Precios y planes:** Nivel gratuito (0 $) con acceso limitado; niveles unificados de X Subscription de octubre de 2026 a 8 $/mes (Plus), 30 $/mes (Premium / antiguo SuperGrok), 100 $/mes (Super / antiguo SuperGrok Plus) y 200 $/mes (Ultra), que agrupan Grok, acceso al editor Cursor y ventajas de X; Business a 30 $/asiento/mes; API de xAI a 2 $/1M de entrada y 6 $/1M de salida para el insignia Grok 4.7. - **Grok 4.7, el modelo insignia de razonamiento y programación:** Ofrece razonamiento configurable, bajas tasas de alucinación, llamada nativa de herramientas agénticas y una ventana de contexto de 500K tokens (hasta 2M tokens en Grok 4.1 Fast). - **Torrente de X en tiempo real y DeepSearch:** Combina la navegación web en vivo con acceso directo a publicaciones, hilos y eventos de última hora en X para ofrecer síntesis al minuto. - **Pack de suscripción con Grok Build y Cursor:** Ofrece un entorno de programación agéntica dedicado con Grok Build 0.1 y Grok 4.7 Fast, mientras que los niveles de octubre de 2026 incluyen acceso al editor de código Cursor. - **Generación multimodal de imágenes y vídeo Imagine:** Genera imágenes de alta resolución y clips de vídeo, además del modo de voz de voz a voz en tiempo real, desde un único fondo de uso semanal compartido. - **API para desarrolladores de xAI de alto valor:** Ofrece Grok 4.7 a 2 $/1M de entrada y 6 $/1M de salida (0,50 $/1M de entrada en caché), además de una API de voz en tiempo real (STS a 0,08 $/min) y un 20 % de descuento por lotes en Grok 4.3. **Fortalezas:** Conocimiento en tiempo real inigualable gracias al acceso exclusivo al grafo social en vivo de X combinado con la navegación web de DeepSearch; La API del insignia Grok 4.7 (2 $ de entrada / 6 $ de salida por 1M de tokens, 0,50 $ en caché) reduce notablemente el precio por token de los modelos insignia de OpenAI y Anthropic; La suscripción unificada de octubre de 2026 (30 $/mes Premium, 100 $/mes Super, 200 $/mes Ultra) agrupa Grok, ventajas de X y el editor de código Cursor; Ventanas de contexto enormes, desde 500K tokens en Grok 4.7 hasta 1M en Grok 4.3 y 2M en Grok 4.1 Fast **Limitaciones:** En los planes de pago de consumo, el chat, la generación de medios de Imagine, la voz y Grok Build consumen una única cuota semanal compartida que los usuarios intensivos de varias herramientas pueden agotar; Los prompts de API que superan los 200K tokens duplican la tarifa de toda la solicitud (4 $/1M de entrada y 12 $/1M de salida en Grok 4.7); Las frecuentes reestructuraciones de planes entre 2025 y 2026 (de X Premium+ a los niveles SuperGrok y luego a la X Subscription unificada de octubre de 2026) generan confusión entre los niveles heredados y los actuales [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/grok.md) ## Intercom Intercom es uno de los nombres más reconocidos del software de atención al cliente y su posicionamiento actual gira en torno a un único sistema para soporte con IA y humano. Ofrece bandeja omnicanal, tickets con IA, Help Center, mensajes salientes y analítica, todo compartiendo el mismo registro de cliente y la misma base de conocimiento. Como Fin y el helpdesk se construyen juntos, cada conversación humana sirve para mejorar el agente de IA y los huecos de contenido aparecen como sugerencias que los responsables pueden aplicar con un clic. Fin es el agente de IA central del producto. Se entrena con el contenido de ayuda y las políticas existentes de la empresa y se despliega en chat, correo, teléfono, Slack y otros canales. Intercom informa que Fin logra una resolución media de alrededor del 76% en más de 12.000 clientes, con algunos equipos superando el 85%. Las simulaciones permiten ensayar conversaciones complejas de varios pasos antes de salir en producción, y las perspectivas con IA indican qué volver a entrenar. Copilot 2 trabaja junto a los agentes humanos dentro de la bandeja, encargándose del trabajo administrativo y trayendo contexto desde las herramientas conectadas. Intercom se integra con servicios como Slack, Shopify y GitHub para mostrar los datos del cliente en un mismo espacio. El precio es modular: el helpdesk y Fin se licencian por separado, hay prueba gratuita y los puestos se cobran por agente al mes. **Precios y planes:** Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. - **Agente de IA Fin:** Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom. - **Bandeja compartida omnicanal:** Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente. - **Tickets con IA:** Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente. - **Centro de conocimiento centralizado:** Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto. - **Copilot 2 para agentes:** Asistente dentro de la bandeja que redacta respuestas, muestra contexto de herramientas conectadas y resuelve tareas administrativas sin salir de la conversación. **Fortalezas:** Fin está integrado en la misma plataforma que el helpdesk, así que IA y personas comparten registro de cliente y base de conocimiento; Tasas de resolución altas reportadas por una base de clientes amplia y reconocida; Cobertura de canales muy amplia, desde chat y correo hasta teléfono, Slack y apps de mensajería; Ecosistema maduro de integraciones y API bien documentada para ampliar flujos de trabajo **Limitaciones:** El precio modular se acumula rápido al combinar puestos con el uso de Fin; Las funciones avanzadas de automatización y reporting quedan en planes superiores; Configurar bien la base de conocimiento exige esfuerzo real para obtener los mejores resultados de la IA [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Grok y Intercom en tráfico mensual? Grok tiene 203.846.050 visitas mensuales, mientras que Intercom tiene 2.764.543. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Grok tiene una tasa de crecimiento intermensual de -0,8 %; Intercom tiene -5,8 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Grok: Freemium. Nivel gratuito (0 $) con acceso limitado; niveles unificados de X Subscription de octubre de 2026 a 8 $/mes (Plus), 30 $/mes (Premium / antiguo SuperGrok), 100 $/mes (Super / antiguo SuperGrok Plus) y 200 $/mes (Ultra), que agrupan Grok, acceso al editor Cursor y ventajas de X; Business a 30 $/asiento/mes; API de xAI a 2 $/1M de entrada y 6 $/1M de salida para el insignia Grok 4.7. Intercom: Prueba gratuita, De pago. Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [ChatGPT](https://openaitools.app/es/tool/chatgpt-4) | 6.048.022.723 | +2,2 % | Freemium | Razonamiento más sólido y ecosistema de aplicaciones más amplio, pero carece de la integración nativa de datos en vivo de X de Grok. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatgpt-4.md) | | 2 | [Google Gemini (Gemini 4 Carbon & Argon)](https://openaitools.app/es/tool/gemini-gemini-advanced) | 2.637.398.242 | -0,1 % | Freemium | Mejor integración con Google Workspace y una ventana de contexto masiva, pero carece del tono de conversación atrevido de Grok y su feed de X. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gemini-gemini-advanced.md) | | 3 | [Claude](https://openaitools.app/es/tool/claude-2) | 1.253.439.413 | +23,8 % | Freemium | Programación y análisis de documentos superiores, pero carece de búsqueda en redes sociales en tiempo real y generación instantánea de imágenes. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/claude-2.md) | | 4 | [Adobe Firefly](https://openaitools.app/es/tool/adobe) | 396.998.213 | -8,6 % | Freemium | Commercially safe creative design and editing tools, but lacks general-purpose conversational chat and web search. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/adobe.md) | | 5 | [DeepSeek](https://openaitools.app/es/tool/deepseek) | 372.761.591 | +4,3 % | Freemium | Razonamiento de bajo costo y rendimiento de modelo de peso abierto sobresalientes, pero carece de capacidades de búsqueda de datos sociales en tiempo real. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/deepseek.md) | | 6 | [Perplexity](https://openaitools.app/es/tool/perplexity-ai) | 88.310.223 | -3,7 % | Freemium | Investigación web excepcional con citas y verificación de fuentes, pero carece de flexibilidad conversacional y generador de imágenes integrado. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/perplexity-ai.md) | | 7 | [Meta AI](https://openaitools.app/es/tool/meta-ai) | 43.935.687 | +27,7 % | Gratis | Asistente gratuito integrado en redes sociales con generación de imágenes, pero con capacidades de razonamiento y programación menos avanzadas que Grok. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/meta-ai.md) | | 8 | [Kimi AI](https://openaitools.app/es/tool/kimi-chat) | 19.632.261 | -23,4 % | Gratis | Powerful long-context document analysis and deep research, but lacks real-time social data search and image creation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/kimi-chat.md) | | 9 | [Genspark.ai](https://openaitools.app/es/tool/genspark-ai) | 10.215.720 | -7,9 % | Freemium, De pago, Precio a consultar | Advanced agentic search and automated research pages, but less polished as a general daily chat assistant. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/genspark-ai.md) | | 10 | [Midjourney](https://openaitools.app/es/tool/midjourney) | 8.609.446 | -0,9 % | Freemium | Far superior high-aesthetic image generation, but entirely lacks conversational chat, coding, and web search features. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/midjourney.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/grok-vs-intercom-help More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)