# SoundHound AI (Houndify) vs Salesforce Agentforce (antes Einstein)

SoundHound AI (Houndify) registra 0 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -100 % y un modelo de precios Precio a consultar. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [SoundHound AI (Houndify)](https://openaitools.app/es/tool/houndify-com) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL del sitio web | https://houndify.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorías | AI Agent, Asistentes de voz con IA, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code |
| Modelo de precios | Precio a consultar | Freemium |
| Visitas mensuales | 0 | 111.910.743 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -100 % | +2,2 % |
| Mercado principal | Global | Estados Unidos |
| Visitas directas | 0 | 60.741.009 |
| Puntuación de reseñas | 4,7 | 4,4 |
| Número de guardados | 0 | 20 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## SoundHound AI (Houndify)

SoundHound AI se centra en un problema difícil: crear agentes conversacionales que sigan rindiendo cuando las interacciones reales se complican, con ruido de fondo, interrupciones, acentos e intenciones mezcladas. Su plataforma, OASYS, se describe como un sistema de agentes orquestados diseñado con la voz como prioridad, no como un chatbot de texto al que se le añade voz. Los equipos eligen agentes y modelos, configuran permisos y controles de política, deciden si se ejecuta en el borde o en la nube y conectan la resolución asistida por humanos donde la automatización debe pasar a una persona.

La compañía posiciona la plataforma en torno a cuatro cualidades prácticas: agentes que siguen escuchando en condiciones caóticas, control profundo mediante acciones basadas en reglas y barreras de seguridad, despliegue en cualquier punto de contacto digital o físico desde un solo sistema, y cogestión flexible para que las marcas construyan agentes por sí mismas, con IA o con SoundHound. Un ecosistema de comercio permite a las marcas conectar sus agentes a dispositivos y servicios para abrir nuevas vías de ingresos.

SoundHound informa que gestiona más de 10.000 millones de conversaciones al año y cita más de 20 años de trabajo en IA y más de 750 patentes en voz e IA agéntica. Los sectores atendidos incluyen automoción (con asistentes de voz desplegados en vehículos de socios como Stellantis), restaurantes (drive-thru y pedidos telefónicos, por ejemplo Five Guys), salud, servicios financieros, seguros, telecomunicaciones, viajes y hostelería, retail y utilities. La plataforma se vende a empresas y desarrolladores; SoundHound no publica precios de tarifa y dirige a los equipos interesados a una demo y una conversación comercial.

**Precios y planes:** SoundHound AI no publica precios públicos de su plataforma de IA conversacional. Las condiciones comerciales se basan en empresa y volumen y se acuerdan solicitando una demo o contactando con el equipo de ventas.

- **Sistema de agentes orquestados OASYS:** Una plataforma nativa de voz para construir y orquestar agentes de IA, con selección de agentes y modelos, acciones basadas en reglas y resolución asistida por humanos.
- **Precisión de voz en entornos ruidosos:** Los agentes están diseñados para seguir escuchando y comprendiendo entre interrupciones, ruido de fondo y el flujo impredecible de las conversaciones reales.
- **Control, seguridad y cumplimiento:** Barreras de seguridad por capas a nivel de instrucción, tarea, función y canal, un LLM propio de detección de PII, aislamiento de inquilinos, cifrado y registro de auditoría completo.
- **Cualquier punto de contacto, una plataforma:** Despliega agentes en canales digitales y ubicaciones físicas —teléfono, drive-thru, sistemas del vehículo, kioscos y herramientas de empleados— desde un único sistema.
- **Soluciones multisectoriales:** Casos de uso específicos para centros de contacto, mesas de servicio de TI, asistentes digitales, drive-thru, outbound, recepción, RR. HH. y comercio por voz.

**Fortalezas:** Arquitectura nativa de voz pensada para conversaciones ruidosas y reales, no un chat de texto adaptado; Controles empresariales profundos: barreras de seguridad, tratamiento de PII, aislamiento de inquilinos y auditoría; Una plataforma que cubre puntos de contacto digitales y físicos, incluidos vehículo y drive-thru; Respaldada por una amplia cartera de patentes y un historial de despliegues a gran escala

**Limitaciones:** Sin precios públicos; la evaluación exige una conversación comercial y una demo; Orientada a empresas, no es una herramienta de autoservicio para particulares; El máximo valor requiere trabajo de integración con el centro de contacto o el stack de producto existente

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/houndify-com.md)

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan SoundHound AI (Houndify) y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual?

SoundHound AI (Houndify) tiene 0 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

SoundHound AI (Houndify) tiene una tasa de crecimiento intermensual de -100 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

SoundHound AI (Houndify): Precio a consultar. SoundHound AI no publica precios públicos de su plataforma de IA conversacional. Las condiciones comerciales se basan en empresa y volumen y se acuerdan solicitando una demo o contactando con el equipo de ventas. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Plataforma OpenAI](https://openaitools.app/es/tool/openai) | 234.678.639 | -9,6 % | De pago | Plataforma para desarrolladores y API empresarial para desplegar GPT-6 Astra, Sol, Luna y agentes multimodales en tiempo real. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/openai.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 7 | [Deepgram Voice AI](https://openaitools.app/es/tool/deepgram-voice-ai) | 863.852 | +31,8 % | Prueba gratuita | Reconocimiento de voz, síntesis y agentes de voz en tiempo real en una sola plataforma API | [.md](https://openaitools.app/es/tool/deepgram-voice-ai.md) |
| 8 | [Vapi](https://openaitools.app/es/tool/vapi) | 662.301 | -11,4 % | Freemium | Crea, prueba y despliega agentes de voz con IA listos para producción vía API | [.md](https://openaitools.app/es/tool/vapi.md) |
| 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Precio a consultar | Agentes de IA autónomos para cada conversación con clientes, en todos los canales | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |

---
Fuente: https://openaitools.app/es/compare/houndify-com-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)