# InsertChat (antes InsertChatGPT) vs Salesforce Agentforce (antes Einstein)

InsertChat (antes InsertChatGPT) registra 0 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de 0 % y un modelo de precios Freemium, De pago. Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento de +2,2 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [InsertChat (antes InsertChatGPT)](https://openaitools.app/es/tool/insertchatgpt) | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) |
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| URL del sitio web | https://insertchatgpt.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Categorías | Chatbot con IA, No-Code y Low-Code, AI API, Generador de anuncios con IA | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code |
| Modelo de precios | Freemium, De pago | Freemium |
| Visitas mensuales | 0 | 111.910.743 |
| Tasa de crecimiento intermensual | 0 % | +2,2 % |
| Mercado principal | Global | Estados Unidos |
| Visitas directas | 0 | 60.741.009 |
| Puntuación de reseñas | 4,2 | 4,4 |
| Número de guardados | 2 | 20 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## InsertChat (antes InsertChatGPT)

InsertChat se posiciona como una recepción con IA más que como un simple widget de chat web. En el centro hay una recepcionista de IA que atiende llamadas a cualquier hora usando el conocimiento de tu negocio, de modo que quien llama obtiene respuestas reales sobre servicios, precios, disponibilidad y políticas en lugar de un buzón de voz. Tú decides si la IA cubre todas las llamadas, solo las noches y los fines de semana, o únicamente cuando tu equipo ya está ocupado en otra línea.

Alrededor de ese núcleo hay una bandeja compartida que unifica llamadas, chat web, correo, SMS y WhatsApp. El asistente responde primero, captura datos de contacto y solicitudes de cita, y después deriva lo delicado a una persona con la transcripción adjunta. La programación es una función de primer nivel: cada reserva queda vinculada al registro del cliente y a la conversación, con recordatorios a 72 y 24 horas por SMS o correo.

La puesta en marcha sigue un camino sencillo: enseñarle tu negocio, elegir voz y tono, y conectar canales, calendarios, correo y CRM. Los planes van desde el nivel Pro de 98 $ al mes hasta Enterprise, con créditos que cubren el uso de IA y un número de teléfono incluido en cada plan de pago.

**Precios y planes:** Entrada gratuita mediante prueba de 7 días del plan Pro (500 créditos, se requiere tarjeta). Niveles de pago: Pro 98 $/mes, Growth 198 $/mes, Scale 498 $/mes y Enterprise desde 998 $/mes. La facturación anual equivale a diez mensualidades por adelantado. Cada plan de pago incluye un número de teléfono; los adicionales cuestan 10 $/mes. El uso se mide en créditos de IA compartidos entre llamadas y conversaciones escritas.

- **Atención telefónica con IA 24/7:** Una recepcionista de IA responde llamadas 24/7 apoyándose en tus servicios, horarios y precios, y deja una transcripción y un resumen completos para tu equipo. Puedes configurarla para atender todo, solo fuera de horario o solo las llamadas perdidas, con una ventana de timbrado de 5 a 60 segundos.
- **Cinco canales, una bandeja compartida:** El chat web, las llamadas, los SMS, el correo y WhatsApp llegan a un único espacio de trabajo. La IA responde primero y tu equipo ve exactamente qué conversaciones necesitan a una persona, con todo el contexto ya adjunto.
- **Agenda de citas y recordatorios:** El asistente ofrece huecos disponibles, reserva la hora que elige el cliente y puede reprogramar o cancelar después. Las reservas viven en el calendario integrado o se sincronizan con Google Calendar, Outlook, Calendly y Cal.com.
- **Entrenamiento de conocimiento en 58 idiomas:** Añade páginas de tu web, documentos y preguntas frecuentes escritas, e InsertChat responderá desde esa base de conocimiento en cualquiera de los 58 idiomas de negocio admitidos, contestando en el idioma de cada cliente.
- **Tus propias claves de IA e integraciones:** Conecta tus propias claves de proveedor de IA, integra el asistente en CRM y mesas de ayuda con aprobaciones controladas, activa API y webhooks en planes superiores y elige entre diez voces naturales.

**Fortalezas:** Cubre llamadas, chat web, correo, SMS y WhatsApp en una bandeja compartida con traspaso a agentes; Responde desde tu propio conocimiento en 58 idiomas de negocio y contesta en el idioma del cliente; Programación nativa con recordatorios y sincronización con Google Calendar, Outlook, Calendly y Cal.com; Precios publicados y transparentes, con estimador de uso y comparativas frente a servicios humanos de atención

**Limitaciones:** El precio se basa en créditos, así que el coste mensual real depende del modelo, la duración de las llamadas y las acciones usadas, no de un número fijo de mensajes; Los números de teléfono se limitan a Estados Unidos y Canadá, lo que restringe a negocios fuera de Norteamérica; Los informes avanzados, el acceso a la API y los webhooks quedan reservados a los planes Scale o Enterprise; El uso telefónico, los números adicionales y servicios conectados como SMS o WhatsApp pueden añadir costes fuera del plan base

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/insertchatgpt.md)

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan InsertChat (antes InsertChatGPT) y Salesforce Agentforce (antes Einstein) en tráfico mensual?

InsertChat (antes InsertChatGPT) tiene 0 visitas mensuales, mientras que Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

InsertChat (antes InsertChatGPT) tiene una tasa de crecimiento intermensual de 0 %; Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene +2,2 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

InsertChat (antes InsertChatGPT): Freemium, De pago. Entrada gratuita mediante prueba de 7 días del plan Pro (500 créditos, se requiere tarjeta). Niveles de pago: Pro 98 $/mes, Growth 198 $/mes, Scale 498 $/mes y Enterprise desde 998 $/mes. La facturación anual equivale a diez mensualidades por adelantado. Cada plan de pago incluye un número de teléfono; los adicionales cuestan 10 $/mes. El uso se mide en créditos de IA compartidos entre llamadas y conversaciones escritas. Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [Callbell](https://openaitools.app/es/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/callbell.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/insertchatgpt-vs-salesforce-einstein

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