Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Splutter AI registra 524 visitas mensuales con un crecimiento de -18 % y un modelo de precios Freemium, Prueba gratuita.
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
Chatbots y voicebots de IA sin código para tu negocio
| Dimensión / Métrica | | |
|---|---|---|
| Dominio oficial | intercom.help | splutter.ai |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago | Freemium, Prueba gratuita |
| Visitas mensuales | 2,76 M (2.764.543) | 524 (524) |
| Variación de tráfico intermensual | -170,52 mil (-5,8 %) | -115 (-18 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇺🇸 Estados Unidos (32,9 %) | 🇻🇳 Vietnam (100 %) |
| Visitas directas / mes | 1,79 M | 215 |
| Valoración de usuarios | 4,7 | 4 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom.
Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente.
Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente.
Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto.
Chatbots y voicebots de IA sin código para tu negocio
Crea chatbots web y voicebots telefónicos juntos, y pruébalos en la web o recibiendo una llamada de IA en tu teléfono.
Llega a los usuarios por web, SMS, WhatsApp, Messenger y Slack, con escalado a agentes humanos, captura de leads y tickets en un solo lugar.
Usa un panel dedicado para crear prompts estructurados para chatbots y voicebots y sacar más rendimiento al LLM elegido.
Depura bots con rapidez, compara distintos modelos LLM y detecta problemas antes de que lleguen a los clientes.
Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
Crea agentes de IA autónomos para WhatsApp, correo, voz y todos los canales de tus clientes.
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.
Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.
Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.
Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.
Agentes de IA autónomos para cada conversación con clientes, en todos los canales
Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto
Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto
Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles.
Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles.
EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.
EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.
Crea agentes y chatbots de soporte entrenados con tus datos, en todos los canales
Crea agentes y chatbots de soporte entrenados con tus datos, en todos los canales
