# Intercom vs Splutter AI Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Splutter AI registra 524 visitas mensuales con un crecimiento de -18 % y un modelo de precios Freemium, Prueba gratuita. | Métrica | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help) | [Splutter AI](https://openaitools.app/es/tool/splutter-ai) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://intercom.help | https://www.splutter.ai | | Categorías | Base de conocimiento con IA, Chatbot con IA, Atención al cliente con IA | Chatbot con IA, AI Agent, Large Language Models (LLMs), Asistentes de voz con IA | | Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago | Freemium, Prueba gratuita | | Visitas mensuales | 2.764.543 | 524 | | Tasa de crecimiento intermensual | -5,8 % | -18 % | | Mercado principal | Estados Unidos | Vietnam | | Visitas directas | 1.786.207 | 215 | | Puntuación de reseñas | 4,7 | 4 | | Número de guardados | 0 | 2 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Intercom Intercom es uno de los nombres más reconocidos del software de atención al cliente y su posicionamiento actual gira en torno a un único sistema para soporte con IA y humano. Ofrece bandeja omnicanal, tickets con IA, Help Center, mensajes salientes y analítica, todo compartiendo el mismo registro de cliente y la misma base de conocimiento. Como Fin y el helpdesk se construyen juntos, cada conversación humana sirve para mejorar el agente de IA y los huecos de contenido aparecen como sugerencias que los responsables pueden aplicar con un clic. Fin es el agente de IA central del producto. Se entrena con el contenido de ayuda y las políticas existentes de la empresa y se despliega en chat, correo, teléfono, Slack y otros canales. Intercom informa que Fin logra una resolución media de alrededor del 76% en más de 12.000 clientes, con algunos equipos superando el 85%. Las simulaciones permiten ensayar conversaciones complejas de varios pasos antes de salir en producción, y las perspectivas con IA indican qué volver a entrenar. Copilot 2 trabaja junto a los agentes humanos dentro de la bandeja, encargándose del trabajo administrativo y trayendo contexto desde las herramientas conectadas. Intercom se integra con servicios como Slack, Shopify y GitHub para mostrar los datos del cliente en un mismo espacio. El precio es modular: el helpdesk y Fin se licencian por separado, hay prueba gratuita y los puestos se cobran por agente al mes. **Precios y planes:** Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. - **Agente de IA Fin:** Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom. - **Bandeja compartida omnicanal:** Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente. - **Tickets con IA:** Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente. - **Centro de conocimiento centralizado:** Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto. - **Copilot 2 para agentes:** Asistente dentro de la bandeja que redacta respuestas, muestra contexto de herramientas conectadas y resuelve tareas administrativas sin salir de la conversación. **Fortalezas:** Fin está integrado en la misma plataforma que el helpdesk, así que IA y personas comparten registro de cliente y base de conocimiento; Tasas de resolución altas reportadas por una base de clientes amplia y reconocida; Cobertura de canales muy amplia, desde chat y correo hasta teléfono, Slack y apps de mensajería; Ecosistema maduro de integraciones y API bien documentada para ampliar flujos de trabajo **Limitaciones:** El precio modular se acumula rápido al combinar puestos con el uso de Fin; Las funciones avanzadas de automatización y reporting quedan en planes superiores; Configurar bien la base de conocimiento exige esfuerzo real para obtener los mejores resultados de la IA [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help.md) ## Splutter AI Splutter AI se presenta como una plataforma completa para agentes de soporte con IA. Configuras un chatbot para tu web y un voicebot para telefonía, y ves chats, conversiones e ingresos desde un único lugar. Un panel de ingeniería de prompts estructurados, un depurador integrado para comparar modelos LLM y una configuración modular permiten intercambiar modelos, bases de datos y herramientas en caliente. La capa omnicanal importa a los equipos que atienden clientes en muchos sitios: chat web, SMS, WhatsApp, Messenger y Slack, con escalado a agentes humanos, captura de leads y gestión de tickets desde una sola plataforma. La atribución de chat e ingresos usa eventos personalizados para vincular una sesión de chat o voz a un ID de visitante, correo o teléfono, y una clave API de Stripe restringida opcional conecta conversaciones con ingresos. El despliegue es ligero. Incrustas un fragmento de código o usas plugins para WordPress, Bubble.io y Webflow, y conectas fuentes y herramientas como OpenAI, Anthropic, Notion, Slack, Stripe, Calendly, WhatsApp, Zapier, Messenger y Google. La disposición, los colores, las animaciones, el fondo y la seguridad del bot son personalizables, y los bots se pueden probar en la web o haciendo que el voicebot llame a tu teléfono. Hay prueba gratuita sin tarjeta de crédito. **Precios y planes:** Splutter AI ofrece una prueba gratuita sin tarjeta de crédito y planes de pago para funciones avanzadas y mayor uso. El nivel de pago desbloquea extras como llamadas a API y webhooks, herramienta de tickets, captura de leads y chat de voz. Consulta la página de precios oficial para ver planes y límites actuales. - **Chatbot y voicebot en una sola plataforma:** Crea chatbots web y voicebots telefónicos juntos, y pruébalos en la web o recibiendo una llamada de IA en tu teléfono. - **Engagement omnicanal:** Llega a los usuarios por web, SMS, WhatsApp, Messenger y Slack, con escalado a agentes humanos, captura de leads y tickets en un solo lugar. - **Ingeniería de prompts estructurados:** Usa un panel dedicado para crear prompts estructurados para chatbots y voicebots y sacar más rendimiento al LLM elegido. - **Depurador de bots integrado:** Depura bots con rapidez, compara distintos modelos LLM y detecta problemas antes de que lleguen a los clientes. - **Configuración modular e integraciones:** Intercambia modelos, bases de datos y herramientas, y conecta OpenAI, Anthropic, Notion, Slack, Stripe, Calendly, WhatsApp, Zapier, WordPress, Webflow y Bubble.io. **Fortalezas:** Combina chatbots web y voicebots telefónicos en una sola plataforma; Omnicanal de verdad: web, SMS, WhatsApp, Messenger y Slack; Configuración sin código con plugins de WordPress, Webflow y Bubble.io; Atribución de conversaciones e ingresos con integración de Stripe **Limitaciones:** Herramientas clave como API, webhooks, tickets y chat de voz están en el plan de pago; El precio no se muestra en la portada: hay que visitar la página de precios; El rendimiento depende mucho de la calidad del prompt y del LLM conectado [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/splutter-ai.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Intercom y Splutter AI en tráfico mensual? Intercom tiene 2.764.543 visitas mensuales, mientras que Splutter AI tiene 524. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Intercom tiene una tasa de crecimiento intermensual de -5,8 %; Splutter AI tiene -18 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Intercom: Prueba gratuita, De pago. Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. Splutter AI: Freemium, Prueba gratuita. Splutter AI ofrece una prueba gratuita sin tarjeta de crédito y planes de pago para funciones avanzadas y mayor uso. El nivel de pago desbloquea extras como llamadas a API y webhooks, herramienta de tickets, captura de leads y chat de voz. Consulta la página de precios oficial para ver planes y límites actuales. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Botmaker](https://openaitools.app/es/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Precio a consultar | Crea agentes de IA autónomos para WhatsApp, correo, voz y todos los canales de tus clientes. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/botmaker.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Precio a consultar | Agentes de IA autónomos para cada conversación con clientes, en todos los canales | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) | | 10 | [Richpanel](https://openaitools.app/es/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/richpanel.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/intercom-help-vs-splutter-ai More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)