# Re:amaze vs UseChat (ahora 88Agents)

Re:amaze registra 455.787 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +3,6 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. UseChat (ahora 88Agents) registra 0 visitas mensuales con un crecimiento de 0 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago.

| Métrica | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | [UseChat (ahora 88Agents)](https://openaitools.app/es/tool/usechat) |
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| URL del sitio web | https://reamaze.com | https://usechat.ai |
| Categorías | Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, Asistente de IA | Chatbot con IA, Atención al cliente con IA, Asistente de IA, Large Language Models (LLMs) |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Prueba gratuita, De pago |
| Visitas mensuales | 455.787 | 0 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +3,6 % | 0 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | Global |
| Visitas directas | 303.477 | 0 |
| Puntuación de reseñas | 4,5 | 4,1 |
| Número de guardados | 2 | 5 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Re:amaze

Re:amaze es una plataforma de atención al cliente y helpdesk diseñada para negocios online modernos, sobre todo tiendas de comercio electrónico y productos SaaS. En lugar de gestionar herramientas separadas, los equipos disponen de una bandeja compartida donde confluyen correo, chat en vivo, redes sociales, SMS, VoIP y vídeo. Funciones colaborativas como asignaciones, notas internas y vistas compartidas mantienen a todos alineados, mientras macros, etiquetas y flujos de trabajo automatizan lo repetitivo.

La plataforma apuesta fuerte por la IA para acelerar la resolución. El Agente de IA de Re:amaze se puede entrenar con los datos de tu negocio para atender a los clientes sin interrupción, y la IA también redacta respuestas, resume hilos largos, mide el sentimiento y sugiere o genera artículos de la base de conocimiento. Además, los chatbots y los mensajes proactivos Cues captan a los visitantes en el momento oportuno y convierten conversaciones de soporte en oportunidades de venta.

Más allá del chat y el correo, Re:amaze cubre el autoservicio y el análisis. Un centro de FAQ personalizable actúa también como fuente de entrenamiento del agente de IA y puede integrarse o alojarse en tu propio dominio; una página de estado informa a los clientes durante incidencias; y los informes siguen el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y el rendimiento del equipo. Integraciones nativas con herramientas como Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack y Zapier, además de apps móviles y un SDK para datos propios, facilitan su encaje en tu stack.

**Precios y planes:** Precio mensual por usuario: Basic 29 $, Pro 49 $ y Plus 69 $ por miembro del equipo al mes, con cerca de un 10 % de descuento en facturación anual (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). El plan Starter ofrece funciones Basic para miembros ilimitados por 59 $/mes fijos, limitado a 500 conversaciones respondidas al mes. La prueba gratuita de 14 días incluye funciones Plus sin tarjeta, y las necesidades empresariales se tratan mediante demo.

- **Bandeja compartida unificada:** Reúne correo, chat en vivo, redes sociales, SMS, VoIP y vídeo en una bandeja colaborativa con asignaciones, notas y vistas compartidas.
- **Agente de IA de Re:amaze:** Un agente de IA entrenable atiende chats 24/7, mientras la IA ayuda a redactar respuestas, resumir conversaciones y analizar el sentimiento.
- **Chatbots y mensajes proactivos:** Despliega chatbots predefinidos o personalizados y mensajes proactivos (Cues) para captar visitantes y automatizar conversaciones de soporte y ventas.
- **FAQ de autoservicio y página de estado:** Publica una base de conocimiento de marca integrable y una página de estado para que los clientes encuentren respuestas y estén informados ante incidencias.
- **Automatización e informes:** Usa flujos de trabajo, macros y etiquetas para automatizar tareas rutinarias y medir volumen, tiempos de respuesta y rendimiento con informes integrados.

**Fortalezas:** Una bandeja compartida para correo, chat, redes, SMS, VoIP y vídeo; Agente de IA integrado más borradores, resúmenes y análisis de sentimiento; Buenas integraciones de comercio electrónico y soporte multimarca; Precio por usuario transparente con prueba gratuita sin tarjeta

**Limitaciones:** El coste crece con el número de miembros del equipo; El agente de IA está parcialmente en fase beta; Algunas funciones, como multimarca, requieren planes superiores

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md)

## UseChat (ahora 88Agents)

UseChat redirige ahora a 88Agents, el nombre actual del producto. Es una plataforma para construir chatbots y agentes orientada a agencias y equipos de producto internos, no a widgets puntuales para una web. El enfoque es deliberadamente práctico: se empieza con un chatbot inteligente que responde preguntas, conoce la documentación del cliente y captura contactos, y se escala el mismo asistente hasta convertirlo en un agente capaz de consultar bases de datos, lanzar flujos de trabajo y llamar a APIs externas cuando el proyecto lo exige.

Elegir el modelo es una función de primer nivel, no un valor oculto. Puedes alternar entre modelos de OpenAI, Anthropic y Google Gemini sin tocar código, algo clave cuando gestionas coste y capacidad en muchas cuentas de cliente. La ingesta de conocimiento cubre PDF, Word y Markdown, rastreo de sitios completos o páginas concretas, conjuntos de datos estructurados CSV/JSON, vídeos y listas de YouTube con transcripción automática, y pares de preguntas frecuentes para respuestas exactas, todo indexado y buscable desde la misma configuración.

El despliegue es multicanal con un solo ajuste. La misma base de conocimiento y personalidad puede aparecer como widget de chat personalizable con la marca del cliente, como app de Slack que atiende mensajes directos y menciones de canal, o como agente de correo que lee y responde por IMAP/SMTP según un calendario. Todas las conversaciones quedan registradas y son buscables, y se pueden recoger contactos para convertir conversaciones en oportunidades. Los precios van de unos 29 $/mes a 399 $/mes, con descuento anual y plan empresarial a medida.

**Precios y planes:** Se puede empezar gratis y sin tarjeta de crédito. Los planes publicados son Starter a 29 $/mes (25 chatbots, 1 GB de almacenamiento, chats ilimitados, 5 miembros del equipo, 3 canales), Pro a 99 $/mes (100 chatbots, 10 GB, 25 miembros, 5 canales, 1 año de historial) y Expert a 399 $/mes (250 chatbots, 100 GB, 100 miembros, 10 canales, 2 años de historial). El pago anual ahorra alrededor del 30% y hay plan Enterprise personalizado. Tú aportas las claves de API de los modelos.

- **Tus claves y tus modelos:** Conecta OpenAI, Anthropic o Google Gemini y cambia de modelo en segundos sin tocar código, sin quedar atado a un proveedor y optimizando el coste cuando cambian los precios.
- **Despliegue multicanal:** Publica una sola configuración de chatbot en un widget web integrable, en espacios de Slack (mensajes directos y menciones) y en un agente de correo con IMAP/SMTP: mismo conocimiento y misma personalidad.
- **Ingesta amplia de conocimiento:** Entrena con PDF, Word y Markdown, rastreo de sitios o páginas concretas, datasets CSV/JSON, vídeos y listas de YouTube con transcripción automática y pares de FAQ para respuestas exactas.
- **De chatbot a agente en la misma plataforma:** Empieza con un chatbot de preguntas y respuestas y amplíalo a un agente que consulta bases de datos, lanza flujos de trabajo y llama a APIs externas sin migrar a otra herramienta.
- **Visibilidad de conversaciones y contactos:** Cada mensaje queda registrado y es buscable, las sincronizaciones programadas mantienen el contenido al día y la captura de contactos convierte visitas en oportunidades.

**Fortalezas:** Tus claves de API son tuyas y puedes elegir OpenAI, Anthropic o Gemini por proyecto; Una sola configuración despliega en web, Slack y correo, ideal para agencias con varios clientes; La ingesta abarca documentos, rastreo web, datasets, transcripciones de YouTube y FAQ; Precios públicos, con plan gratuito y sin tarjeta de crédito

**Limitaciones:** Cada plan limita chatbots, canales y miembros, lo que se acumula si gestionas muchas cuentas de cliente; Al aportar tus claves, también asumes el coste de uso de los LLM subyacentes; El canal de correo exige configurar el acceso IMAP/SMTP de cada cliente

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/usechat.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Re:amaze y UseChat (ahora 88Agents) en tráfico mensual?

Re:amaze tiene 455.787 visitas mensuales, mientras que UseChat (ahora 88Agents) tiene 0. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Re:amaze tiene una tasa de crecimiento intermensual de +3,6 %; UseChat (ahora 88Agents) tiene 0 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Re:amaze: Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. Precio mensual por usuario: Basic 29 $, Pro 49 $ y Plus 69 $ por miembro del equipo al mes, con cerca de un 10 % de descuento en facturación anual (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). El plan Starter ofrece funciones Basic para miembros ilimitados por 59 $/mes fijos, limitado a 500 conversaciones respondidas al mes. La prueba gratuita de 14 días incluye funciones Plus sin tarjeta, y las necesidades empresariales se tratan mediante demo. UseChat (ahora 88Agents): Prueba gratuita, De pago. Se puede empezar gratis y sin tarjeta de crédito. Los planes publicados son Starter a 29 $/mes (25 chatbots, 1 GB de almacenamiento, chats ilimitados, 5 miembros del equipo, 3 canales), Pro a 99 $/mes (100 chatbots, 10 GB, 25 miembros, 5 canales, 1 año de historial) y Expert a 399 $/mes (250 chatbots, 100 GB, 100 miembros, 10 canales, 2 años de historial). El pago anual ahorra alrededor del 30% y hay plan Enterprise personalizado. Tú aportas las claves de API de los modelos.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help) | 2.764.543 | -5,8 % | Prueba gratuita, De pago | Ofrece atención al cliente con IA líder en la industria y mensajería proactiva, pero a un precio empresarial significativamente mayor. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help.md) |
| 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/es/tool/gorgias) | 2.660.498 | +2,4 % | Precio a consultar | Profundamente adaptado para la automatización de atención al cliente en e-commerce, pero con una configuración de chat multicanal menos generalizada. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gorgias.md) |
| 3 | [Chatbot App](https://openaitools.app/es/tool/chatbot-app) | 2.170.883 | -9,7 % | Freemium | Conversa con más de 30 modelos de IA líderes en un espacio de trabajo único | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbot-app.md) |
| 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) |
| 5 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Ofrece sólidos chats en vivo omnicanal y funciones de bandeja de entrada compartida, pero con una interfaz más amigable para desarrolladores. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) |
| 6 | [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Se especializa en la resolución autónoma de tickets usando bases de conocimiento internas, pero carece de herramientas tradicionales de widgets de chat en vivo. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai.md) |
| 7 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Cuenta con bots de servicio al cliente con IA fáciles de implementar y chat en vivo, pero carece de la profundidad avanzada de la bandeja de entrada compartida de Reamaze. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) |
| 8 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Richpanel](https://openaitools.app/es/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Se enfoca fuertemente en flujos de trabajo de autoservicio para e-commerce y automatización, aunque con menos reglas de tickets personalizadas avanzadas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/richpanel.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/reamaze-com-vs-usechat

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