# Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs ScreenApp

Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. ScreenApp registra 1.690.456 visitas mensuales con un crecimiento de +8,6 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | [ScreenApp](https://openaitools.app/es/tool/screenapp) |
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| URL del sitio web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://screenapp.io |
| Categorías | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code | Asistente de reuniones con IA, Tomador de notas con IA, Transcripción con IA, Resumidor con IA |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Visitas mensuales | 111.910.743 | 1.690.456 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +2,2 % | +8,6 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Visitas directas | 60.741.009 | 347.137 |
| Puntuación de reseñas | 4,4 | 4 |
| Número de guardados | 20 | 7 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## ScreenApp

ScreenApp is an AI meeting assistant and recorder that turns meetings, lectures, calls, and any audio or video into transcripts, structured notes, summaries, and answers you can search. It works in the browser or via desktop and mobile apps, capturing both screen and audio.

**Precios y planes:** Freemium. The free plan includes a limited number of transcriptions (recordings up to 45 minutes), a few uploads/imports, and a set number of AI chats per month, with no credit card required. Paid plans raise limits and unlock more features. See the pricing page for current limits.

- **AI note taker:** Captures meetings and conversations and generates structured notes with key points, action items, and decisions as they happen.
- **Accurate transcription:** Transcribes audio and video into text, with speaker diarization to separate who said what, and includes speaker-cut processing.
- **Summaries and analysis:** Turns hours of recording into executive summaries, meeting minutes, lecture notes, and answers you can query from the transcript.
- **Flexible capture and import:** Records in-browser or via Mac, Windows, iOS, Android, and Chrome apps, sends a bot to meetings, and imports uploads or YouTube links.
- **Templates and translation:** Applies reusable note templates across transcripts and translates recordings in real time on web and mobile.
- **Search across recordings:** Indexes your recordings and conversations so you can instantly find any moment or detail you said.

**Fortalezas:** Works without a meeting bot through browser, desktop, and mobile apps; Handles both capture and post-processing (transcription, summaries, search); Imports from Zoom, Google Meet, YouTube, and more; Free tier with no credit card required to start

**Limitaciones:** Transcription accuracy drops on noisy audio or overlapping speakers; Heavy or long recordings may require a paid plan; Real-time translation works on web and mobile, not every app; Results depend on audio quality of the source recording

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/screenapp.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Salesforce Agentforce (antes Einstein) y ScreenApp en tráfico mensual?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743 visitas mensuales, mientras que ScreenApp tiene 1.690.456. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,2 %; ScreenApp tiene +8,6 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. ScreenApp: Freemium. Freemium. The free plan includes a limited number of transcriptions (recordings up to 45 minutes), a few uploads/imports, and a set number of AI chats per month, with no credit card required. Paid plans raise limits and unlock more features. See the pricing page for current limits.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/es/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1 % | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/es/tool/turboscribe-ai.md) |
| 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/es/tool/otter-ai) | 7.360.981 | +9,6 % | Freemium | Ofrece transcripción en vivo de alta precisión y herramientas de colaboración, pero se enfoca principalmente en reuniones en lugar de grabación de pantalla. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/otter-ai.md) |
| 3 | [Fathom](https://openaitools.app/es/tool/fathom-2-0) | 5.620.385 | +0,2 % | Freemium, Prueba gratuita | Ofrece grabación y resúmenes de reuniones ilimitados y gratuitos, pero carece de funciones nativas de estudio de grabación de pantalla independientes. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/fathom-2-0.md) |
| 4 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 5 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 6 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/es/tool/fireflies-ai) | 4.411.502 | +3 % | Freemium | Ofrece integraciones empresariales de CRM sólidas y búsqueda global, pero su plan gratuito es más restrictivo. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/fireflies-ai.md) |
| 7 | [Read Speaker Coach](https://openaitools.app/es/tool/read-speaker-coach) | 4.071.302 | -4,8 % | Freemium, De pago | Combina la transcripción de reuniones con análisis de coaching, pero requiere integración con herramientas estándar de calendario y video. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/read-speaker-coach.md) |
| 8 | [Riverside](https://openaitools.app/es/tool/riverside) | 4.069.413 | +4,5 % | Freemium | Grabación, edición y publicación de pódcast y vídeo con calidad de estudio desde el navegador | [.md](https://openaitools.app/es/tool/riverside.md) |
| 9 | [Notta](https://openaitools.app/es/tool/notta) | 2.585.354 | +2 % | Freemium, De pago, Precio a consultar | Supports strong multilingual transcription and text translation, but lacks built-in video recording features of ScreenApp. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/notta.md) |
| 10 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/salesforce-einstein-vs-screenapp

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