Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. Sider registra 2.644.740 visitas mensuales con un crecimiento de -10,6 % y un modelo de precios Freemium.
Agentes de IA empresariales autónomos e inteligencia de CRM impulsados por Salesforce Data 360 y Atlas.
Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime
Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
Agent Builder de bajo código y Agent Script
Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP
Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
Agentforce Voice y despliegue omnicanal
Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
Fortalezas y ventajas
+Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.
+
Preguntas frecuentes: Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs Sider
Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743 visitas mensuales, mientras que Sider tiene 2.644.740. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.
Mejores alternativas a Salesforce Agentforce (antes Einstein) y Sider (12)
Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.
+El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.
+Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.
Limitaciones
–El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.
–Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.
–Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.
Sider
Barra lateral de IA y agente de navegador para leer, escribir e investigar
Barra lateral de IA en cualquier página
Un panel fijo que lee la página actual y responde a preguntas con GPT, Claude o Gemini sin copiar el contenido a otra pestaña.
Resumir y conversar con documentos
Resume artículos largos, PDF y vídeos de YouTube, extrae puntos clave y haz preguntas concretas sobre el material.
Traducción y lectura en voz alta
Traduce páginas, PDF e imágenes, compara el resultado bilingüe en paralelo y escucha el contenido en voz alta.
Agente de navegador Sider Hand
Delega tareas de varios pasos en webs reales —comparar precios, rellenar formularios, investigar y clasificar correo— usando tus sesiones iniciadas.
Fortalezas y ventajas
+Funciona en el navegador que ya usas, sin cambiar de contexto
+Acceso a varios modelos de vanguardia con una sola suscripción
+Kit de lectura sólido: chat con PDF, resúmenes de YouTube, traducción y lectura en voz alta
+Funciones agénticas cada vez más capaces para tareas de varios pasos
Limitaciones
–Los créditos útiles se agotan rápido en el nivel gratuito y los inferiores
–La disponibilidad de modelos y las reglas de cuota cambian, hay que comprobarlas por plan
–Parte de las funciones de agente y código dependen de un ordenador en la nube y planes superiores
Gratis / Código abiertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
AI Workflow4.7Nota editorial: 4.7Freemium, Prueba gratuita, De pago44% directo
Ofrece una experiencia de barra lateral en el navegador muy similar con múltiples modelos de IA, pero con precios y herramientas de espacio de trabajo ligeramente diferentes.
Asistente de IA4.3Nota editorial: 4.3Freemium55% directo
EspecializadoExcelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas.
AI Agent4.5Nota editorial: 4.5Prueba gratuita, De pago+2,7 %
Ofrece resúmenes robustos basados en el navegador y asistencia con prompts, pero carece de algunas de las funciones de interfaz de chat multi-modelo profundamente integradas de Sider.
Asistente de IA4.3Nota editorial: 4.3Freemium+13,1 %
Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios.
AI Agent4.6Nota editorial: 4.6Precio a consultar+16,4 %
Gratis / Código abiertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Ofrece una experiencia de barra lateral en el navegador muy similar con múltiples modelos de IA, pero con precios y herramientas de espacio de trabajo ligeramente diferentes.
EspecializadoExcelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas.
Ofrece resúmenes robustos basados en el navegador y asistencia con prompts, pero carece de algunas de las funciones de interfaz de chat multi-modelo profundamente integradas de Sider.
Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios.
