# Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs SupBot Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. SupBot registra 0 visitas mensuales con un crecimiento de 0 % y un modelo de precios Freemium. | Métrica | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | [SupBot](https://openaitools.app/es/tool/supbot) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://supbot.io | | Categorías | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code | Chatbot con IA, Atención al cliente con IA, Asistente de IA, Large Language Models (LLMs) | | Modelo de precios | Freemium | Freemium | | Visitas mensuales | 111.910.743 | 0 | | Tasa de crecimiento intermensual | +2,2 % | 0 % | | Mercado principal | Estados Unidos | Global | | Visitas directas | 60.741.009 | 0 | | Puntuación de reseñas | 4,4 | 4 | | Número de guardados | 20 | 0 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Salesforce Agentforce (antes Einstein) La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas. En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real. Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce. **Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. - **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano. - **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft. - **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange. - **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack. - **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer. **Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon. **Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md) ## SupBot SupBot está pensado para equipos desbordados por preguntas repetitivas que quieren cobertura de primera línea 24/7 sin ampliar plantilla. La configuración sigue una secuencia corta: entrenar el bot rellenando unos pocos campos sobre cómo debe funcionar, probar el flujo tantas veces como quieras, desplegarlo pegando un pequeño script de inserción en tu web o proyecto y gestionar los tickets de los visitantes que pidan atención humana. El bot se construye sobre modelos de OpenAI, así que las respuestas se generan de forma conversacional en lugar de depender de árboles de decisión rígidos. Un detalle práctico es que SupBot no se limita a desviar preguntas: cuando un visitante pide hablar con una persona, la conversación se registra como ticket y aparece en tu panel, de modo que el traspaso ocurre dentro de la misma herramienta. El sitio plantea el valor en términos de reducir costes de soporte, mejorar la velocidad de respuesta y mantener una calidad de respuesta consistente, e incluye explícitamente el sistema de tickets y la obtención de contactos como parte de la oferta. Los precios se publican directamente en la página principal: un plan gratuito con un bot entrenable y desplegable y 100 mensajes al mes sobre un modelo GPT-4o-mini; un plan Standard de 15 dólares al mes con 1.000 mensajes mensuales y reentrenamientos ilimitados sobre GPT-4o; y un plan Premium de 45 dólares al mes con cinco bots, 10.000 mensajes mensuales y el sistema de tickets. Ambos planes de pago incluyen el sistema de tickets, y el bot puede lanzarse gratis sin tarjeta de crédito. **Precios y planes:** Plan gratuito: 1 bot, 100 mensajes al mes, modelo GPT-4o-mini. Standard: 15 dólares/mes para 1 bot, 1.000 mensajes al mes, reentrenamientos ilimitados, sistema de tickets, GPT-4o. Premium: 45 dólares/mes para 5 bots, 10.000 mensajes al mes, sistema de tickets, GPT-4o. - **Entrenar y desplegar sin código:** Describe cómo debe comportarse el bot, prueba el flujo y pega un pequeño script en tu sitio o proyecto para publicarlo. - **Traspaso a humano con tickets:** Los visitantes que piden a una persona generan un ticket y el hilo completo de mensajes aparece en tu panel para seguimiento. - **Construido sobre modelos de OpenAI:** Las respuestas se generan con GPT-4o o GPT-4o-mini según el plan, ofreciendo respuestas conversacionales en lugar de árboles rígidos. - **Reentrenamiento ilimitado en planes de pago:** Standard y Premium permiten reentrenamientos ilimitados para mantener las respuestas alineadas con el contenido cambiante del negocio. - **Respuestas instantáneas 24/7:** Las preguntas rutinarias se responden al instante a cualquier hora, reduciendo esperas y aliviando la carga de los agentes. **Fortalezas:** Precios publicados y transparentes, con un plan gratuito de 100 mensajes al mes realmente usable; Ruta de configuración muy corta: entrenar, probar, pegar el script y gestionar tickets, todo en un mismo lugar; El traspaso a humano viene incluido y las conversaciones se ven como tickets en tu panel; Reentrenamientos ilimitados en los planes de pago, lo que facilita mantener el bot al día con las políticas cambiantes **Limitaciones:** Los límites de mensajes de los planes gratuito y Standard son bajos, así que sitios con más tráfico necesitarán Premium o mayor volumen; El bot depende de modelos de OpenAI, por lo que la calidad de respuesta y la cobertura temática dependen de lo bien que lo entrenes; No hay página de precios dedicada (los detalles están en la portada) ni un plan empresarial publicado [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/supbot.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Salesforce Agentforce (antes Einstein) y SupBot en tráfico mensual? Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743 visitas mensuales, mientras que SupBot tiene 0. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,2 %; SupBot tiene 0 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. SupBot: Freemium. Plan gratuito: 1 bot, 100 mensajes al mes, modelo GPT-4o-mini. Standard: 15 dólares/mes para 1 bot, 1.000 mensajes al mes, reentrenamientos ilimitados, sistema de tickets, GPT-4o. Premium: 45 dólares/mes para 5 bots, 10.000 mensajes al mes, sistema de tickets, GPT-4o. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web | [.md](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) | | 7 | [Chaport](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com.md) | | 8 | [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Atención al cliente con IA que responde al instante y convierte chats en ingresos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/tidio.md) | | 9 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento | [.md](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/salesforce-einstein-vs-supbot More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)