# Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs superReply

Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. superReply registra 810 visitas mensuales con un crecimiento de -32,3 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | [superReply](https://openaitools.app/es/tool/superreply) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL del sitio web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://superreply.co |
| Categorías | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code | Generador de emails con IA, Generador de respuestas con IA, Asistente de correo con IA, Redactor de emails con IA |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Visitas mensuales | 111.910.743 | 810 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +2,2 % | -32,3 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | India |
| Visitas directas | 60.741.009 | 312 |
| Puntuación de reseñas | 4,4 | 4 |
| Número de guardados | 20 | 3 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## superReply

superReply es una extensión de navegador que añade un asistente de respuestas con IA a las herramientas con las que ya trabajas. Una vez instalada e iniciada la sesión, aparece directamente dentro de las bandejas web de Gmail y Outlook, y también funciona en LinkedIn, WhatsApp, Slack, Upwork y Fiverr. En lugar de redactar desde cero, abres un mensaje, dejas que la extensión sugiera opciones, ajustas el tono para que encaje con la situación y envías la versión que corresponda.

El producto apunta claramente a quienes responden el mismo tipo de mensajes todo el día: agentes de atención al cliente, equipos de ventas, freelancers que gestionan hilos con clientes y cualquiera que quiera vaciar su bandeja más rápido. Sus argumentos son velocidad, coincidencia de tono y privacidad. La extensión solo accede a los correos sobre los que tú decides usarla, las respuestas no se guardan en los servidores de superReply y la empresa afirma aplicar cifrado estándar del sector.

El servicio es gratuito para empezar, con hasta 90 respuestas con IA al mes sin coste. Los planes de pago eliminan ese límite y desbloquean controles avanzados de tono, con facturación mensual o anual, y existen planes de equipo para gestionar varias licencias. Cada usuario instala la extensión en su propio navegador con su propia cuenta para que las respuestas sigan siendo personalizadas, y la cancelación se hace con un clic desde la configuración de facturación.

**Precios y planes:** Freemium. Gratis para empezar con hasta 90 respuestas de email con IA al mes. Los planes de pago desbloquean respuestas ilimitadas y controles avanzados de tono, con facturación mensual o anual, y hay planes de equipo para varias licencias. Cancela cuando quieras desde la configuración de facturación.

- **Sugerencias de respuesta dentro de tu bandeja:** La extensión aparece directamente en Gmail y Outlook web, así que nunca abandonas el hilo que estás contestando.
- **Coincidencia de tono:** Elige el tono que encaja con cada situación —profesional con un cliente, cercano con un amigo— y las sugerencias se adaptan.
- **Respuestas inteligentes con un clic:** Un solo clic muestra varias respuestas listas para enviar, para que no te quedes mirando un borrador vacío.
- **También fuera del email:** Además de Gmail y Outlook, superReply se integra con Chrome, WhatsApp, Slack, LinkedIn, Upwork y Fiverr.
- **Gestión centrada en la privacidad:** Las respuestas no se almacenan en los servidores de superReply, la extensión solo lee los correos sobre los que decides usarla y los datos se cifran en tránsito.

**Fortalezas:** Plan gratuito con hasta 90 respuestas con IA cada mes; Vive dentro de Gmail y Outlook, sin aprender una app nueva; Los controles de tono adaptan las sugerencias a contextos profesionales o informales; No almacena las respuestas generadas en sus propios servidores

**Limitaciones:** Requiere instalar una extensión de Chrome en lugar de funcionar como app web independiente; Los controles avanzados de tono y las respuestas ilimitadas están detrás de los planes de pago; Cada usuario necesita su propia cuenta, así que desplegarlo en un equipo exige algo de configuración

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/superreply.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Salesforce Agentforce (antes Einstein) y superReply en tráfico mensual?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743 visitas mensuales, mientras que superReply tiene 810. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,2 %; superReply tiene -32,3 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. superReply: Freemium. Freemium. Gratis para empezar con hasta 90 respuestas de email con IA al mes. Los planes de pago desbloquean respuestas ilimitadas y controles avanzados de tono, con facturación mensual o anual, y hay planes de equipo para varias licencias. Cancela cuando quieras desde la configuración de facturación.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Superhuman](https://openaitools.app/es/tool/superhuman) | 6.514.241 | +7,9 % | De pago | La suite de productividad con IA, agentes, correo y documentos donde trabajas | [.md](https://openaitools.app/es/tool/superhuman.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |
| 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Ofrece una flexible creación de plantillas multi-agente no-code, pero carece de la profunda integración de datos CRM de Salesforce y su seguridad empresarial nativa. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/relevance-ai.md) |
| 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/es/tool/beam-ai) | 157.935 | +37,6 % | Precio a consultar | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/beam-ai.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/salesforce-einstein-vs-superreply

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