Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. SureSteps registra 2335 visitas mensuales con un crecimiento de +43,1 % y un modelo de precios Precio a consultar.
Agentes de IA empresariales autónomos e inteligencia de CRM impulsados por Salesforce Data 360 y Atlas.
Convierte el conocimiento operativo disperso en guías móviles interactivas para equipos de campo.
| Dimensión / Métrica | | |
|---|---|---|
| Dominio oficial | salesforce.com | suresteps.io |
| Modelo de precios | Freemium | Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 111,91 M (111.910.743) | 2,34 mil (2335) |
| Variación de tráfico intermensual |
|---|
| +2,4 M (+2,2 %) |
| +703 (+43,1 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇺🇸 Estados Unidos (43 %) | 🇺🇸 Estados Unidos (100 %) |
|---|
| Visitas directas / mes | 60,74 M | 919 |
|---|
| Valoración de usuarios | 4,4 | 4,3 |
|---|
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |
|---|
Agentes de IA empresariales autónomos e inteligencia de CRM impulsados por Salesforce Data 360 y Atlas.
Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
Convierte el conocimiento operativo disperso en guías móviles interactivas para equipos de campo.
Convierte procedimientos escritos en flujos interactivos paso a paso que los técnicos siguen en el móvil o la tablet mientras trabajan en el equipo.
Entrega instrucciones específicas del OEM y de la empresa en todos los dispositivos y las incrusta directamente en las aplicaciones que ya usa el equipo de servicio.
Despliega asistencia con IA construida sobre los documentos de tu equipo y reforzada con estándares OEM y del sector, para que las respuestas reflejen cómo trabaja realmente tu organización.
Captura datos de campo de forma visual y permite a los técnicos colaborar en tiempo real con sus compañeros mientras trabajan.
Gratis / Código abiertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
EspecializadoExcelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas.
EspecializadoSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3EspecializadoVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce.
Gratis / Código abiertoBase de conocimiento con IA que convierte documentos en respuestas
Gratis / Código abiertoGitBook is a documentation platform that helps teams create, publish, and maintain product docs, API references, and knowledge bases. It pairs a block-based editor and Git Sync with AI tooling that answers reader questions, flags stale content, and keeps docs accurate for both people and AI agents.
Gratis / Código abiertoAgentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento
EspecializadoSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios.
Ofrece una flexible creación de plantillas multi-agente no-code, pero carece de la profunda integración de datos CRM de Salesforce y su seguridad empresarial nativa.
Conocimiento interactivo que acelera las respuestas y hace funcionar el autoservicio
Gratis / Código abiertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
EspecializadoSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
EspecializadoVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce.
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Conocimiento interactivo que acelera las respuestas y hace funcionar el autoservicio
