¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,2 %; Userscom tiene -40,4 %.

¿Cómo se comparan los precios?

Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. Userscom: Freemium. Freemium. There is a free plan covering 20 conversations per month with one team member, and paid plans starting at $20 per month for 500 conversations and two team members, scaling by conversation volume and flat member limits rather than per-seat pricing.

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Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs Userscom — Tráfico (111,91 M vs 1,96 mil), Precios y Veredicto | Open AI Tools

Comparativa directa

Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs Userscom

Q: ¿Cómo se comparan Salesforce Agentforce (antes Einstein) y Userscom en tráfico mensual?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743 visitas mensuales, mientras que Userscom tiene 1959. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

Q: ¿Cuáles son las alternativas a Salesforce Agentforce (antes Einstein) y Userscom?

Otras herramientas de categorías relacionadas incluyen tawk.to, Zapier, Intercom, Gong – Revenue AI OS, MindStudio.

Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. Userscom registra 1959 visitas mensuales con un crecimiento de -40,4 % y un modelo de precios Freemium.

Logotipo de Salesforce Agentforce (antes Einstein)

Salesforce Agentforce (antes Einstein)FreemiumLíder en tráfico

Agentes de IA empresariales autónomos e inteligencia de CRM impulsados por Salesforce Data 360 y Atlas.

Visitas mensuales

111,91 M

Velocidad intermensual

+2,2 %

Mercado principal

🇺🇸 Estados Unidos

Ver análisis de Salesforce Agentforce (antes Einstein)salesforce.com

UserscomFreemium

Userscom is customer support software that lets your team handle the whole conversation — and the money and account actions behind it — from a single ticket. Live chat, email ticketing and AI-sorted queues sit alongside native Stripe and Paddle panels, so refunds, cancellations and custom API actions happen without leaving the reply window.

Visitas mensuales

1,96 mil

Velocidad intermensual

-40,4 %

Mercado principal

🇺🇸 Estados Unidos

Ver análisis de Userscom userscom.com

Matriz comparativa de tráfico y especificaciones

Dimensión / Métrica	Salesforce Agentforce (antes Einstein)	Userscom
Dominio oficial	salesforce.com	userscom.com
Modelo de precios	Freemium	Freemium
Visitas mensuales	111,91 M (111.910.743)	1,96 mil (1959)

Mercado principal y cuota	🇺🇸 Estados Unidos (43 %)	🇺🇸 Estados Unidos (56,2 %)

Visitas directas / mes	60,74 M	769

Valoración de usuarios	4,4	4

Plataformas compatibles	Sitio web	Sitio web

Salesforce Agentforce (antes Einstein)

Agentes de IA empresariales autónomos e inteligencia de CRM impulsados por Salesforce Data 360 y Atlas.

Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime

Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.

Agent Builder de bajo código y Agent Script

Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.

Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP

Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.

Agentforce Voice y despliegue omnicanal

Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.

Fortalezas y ventajas

+Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.
+Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.
+El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.
+Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

Limitaciones

–El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.
–Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.
–Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

Userscom

Stripe and Paddle actions in-ticket

Look up customers, review subscriptions and charges, issue refunds and cancel subscriptions inside the ticket using native Stripe, Paddle Billing and Paddle Classic integrations.

Custom Actions for your APIs

Wire your own platform APIs — password resets, credit top-ups, account unlocks, internal webhooks — into a sidebar button that agents can run with customer data pre-filled.

AI ticket organisation

Incoming conversations are automatically grouped into categories such as Billing, Technical or Feedback before an agent ever opens the queue.

AI draft replies

The AI reads the thread and prepares a suggested response that an agent can review, edit and send, cutting reply time on repetitive questions.

Fortalezas y ventajas

+Refunds and cancellations can be completed inside the ticket via native Stripe and Paddle integrations
+Roughly 30 KB widget keeps page performance intact
+Free tier with no credit card requirement makes evaluation easy

Mejores alternativas a Salesforce Agentforce (antes Einstein) y Userscom (12)

tawk.to

5,7 M/mes

EspecializadoChat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web

Chatbot con IAFreemium69% directo

Zapier

5,1 M/mes

Gratis / Código abiertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.

AI WorkflowFreemium, Prueba gratuita, De pago44% directo

Intercom

4,5 M/mes

EspecializadoAtención al cliente con IA y un agente nativamente integrado

AI AgentPrueba gratuita, De pago+2,7 %

Captura de la bandeja de Intercom donde el agente de IA y los agentes humanos trabajan sobre el mismo registro de cliente

Logotipo de la plataforma de inteligencia de ingresos Gong

Gong – Revenue AI OS

2,3 M/mes

EspecializadoSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.

Ventas con IAPrecio a consultar+3 %

Panel de Gong con analítica de conversaciones e insights de pipeline

MindStudio

1,8 M/mes

EspecializadoVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.

AI AgentPrecio a consultar+14,2 %

Lienzo de flujo de agente de MindStudio con nodos de modelos e integraciones

Attio

1,7 M/mes

CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce.

CRM con IAPrueba gratuita, Precio a consultar60% directo

Panel de Attio con etapas de oportunidad, puntuaciones ICP, borradores de prospección generados por agentes y vista de previsión

Crisp

1,4 M/mes

Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida

Chatbot con IAPrueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis+1,5 %

Página de inicio de Crisp con su plataforma de soporte con IA, el agente Hugo y la bandeja compartida

Re:amaze

455,8 mil/mes

Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online

Atención al cliente con IAPrueba gratuita, De pago, Precio a consultar+3,6 %

Panel de Re:amaze con bandeja compartida, agente de IA y gestión de chats

Chatbase

396,4 mil/mes

EspecializadoSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.

Chatbot con IAFreemium, De pago63% directo

Panel de Chatbase con instrucciones del agente, acciones y despliegue multicanal

Richpanel

384,3 mil/mes

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Atención al cliente con IAPrueba gratuita, Precio a consultar79% directo

Sierra

341,1 mil/mes

Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios.

AI AgentPrecio a consultar+16,4 %

Página de inicio de Sierra con agentes de IA, Ghostwriter, Horizon y funciones de experiencia de cliente multicanal

Relevance AI

192,1 mil/mes

Ofrece una flexible creación de plantillas multi-agente no-code, pero carece de la profunda integración de datos CRM de Salesforce y su seguridad empresarial nativa.

AI AgentPrueba gratuita, Precio a consultar52% directo

Panel de Relevance AI con trazado de ejecuciones, tasas de acierto y coste por tarea

Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs Userscom

Matriz comparativa de tráfico y especificaciones

Salesforce Agentforce (antes Einstein)

Fortalezas y ventajas

Limitaciones

Userscom

Fortalezas y ventajas

Preguntas frecuentes: Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs Userscom

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