# Salesforce Agentforce (antes Einstein) vs Versive

Salesforce Agentforce (antes Einstein) registra 111.910.743 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +2,2 % y un modelo de precios Freemium. Versive registra 20.376 visitas mensuales con un crecimiento de +56,8 % y un modelo de precios Freemium.

| Métrica | [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | [Versive](https://openaitools.app/es/tool/versive) |
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| URL del sitio web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.getversive.com |
| Categorías | Constructor de apps con IA, Herramientas de desarrollo con IA, CRM con IA, No-Code y Low-Code | Herramienta de investigación con IA, Asistente de entrevistas con IA, Resumidor con IA, Generador de informes con IA |
| Modelo de precios | Freemium | Freemium |
| Visitas mensuales | 111.910.743 | 20.376 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +2,2 % | +56,8 % |
| Mercado principal | Estados Unidos | Global |
| Visitas directas | 60.741.009 | 5443 |
| Puntuación de reseñas | 4,4 | 4,3 |
| Número de guardados | 20 | 0 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

## Salesforce Agentforce (antes Einstein)

La plataforma de IA insignia de Salesforce se lanzó originalmente como Salesforce Einstein para la puntuación predictiva de CRM y más tarde como Einstein Copilot para asistencia conversacional; hoy está liderada por Agentforce. Construida de forma nativa en la Plataforma Salesforce y fundamentada en datos empresariales unificados mediante Data 360 (antes Data Cloud), Agentforce va más allá de los chatbots rígidos de árbol de decisión y de los generadores de texto pasivos para desplegar agentes de IA autónomos capaces de razonar sobre problemas de varios pasos y ejecutar acciones de negocio reales las 24 horas.

En el núcleo de la plataforma está el Atlas Reasoning Engine, que evalúa las solicitudes entrantes de clientes o los desencadenantes del sistema, recupera contexto verificado de registros de CRM y API externas, formula un plan de ejecución e invoca Salesforce Flows, clases Apex, conectores MuleSoft o servidores verificados de Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce amplió la plataforma con Long-Horizon Runtime, que permite a los agentes perseguir flujos de trabajo de varios días con supervisión humana en el bucle, junto con Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice para interacciones telefónicas naturales más allá del IVR heredado, y Agent Optimizer para observabilidad en tiempo real.

Las organizaciones pueden lanzar agentes de rol preconstruidos en unos clics con el Agent Builder de bajo código o personalizar lógica determinista con Agent Script. Los roles listos para usar incluyen agentes de atención al cliente, representantes de desarrollo de ventas (SDR) autónomos que cualifican leads y reservan reuniones, Sales Coaches para juegos de rol interactivos de negociación, Personal Shoppers de comercio y agentes Employee Coworker integrados directamente dentro de Slack y de las nubes de Salesforce.

**Precios y planes:** Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes.

- **Atlas Reasoning Engine y Long-Horizon Runtime:** Descompone consultas complejas en planes de acción de varios pasos fundamentados en Data 360, manteniendo el estado durante días o semanas para completar flujos de trabajo operativos de múltiples puntos de contacto con barreras de escalado humano.
- **Agent Builder de bajo código y Agent Script:** Configura agentes personalizados, subagentes, instrucciones en lenguaje natural y barreras deterministas usando Salesforce Flows existentes, plantillas de Prompt Builder, código Apex y API de MuleSoft.
- **Orquestación multiagente e interoperabilidad MCP:** Coordina subagentes especializados entre departamentos y conéctate de forma segura a herramientas empresariales externas mediante servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de socios de AgentExchange.
- **Agentforce Voice y despliegue omnicanal:** Sustituye los rígidos árboles de IVR telefónico por agentes de voz conversacionales de baja latencia, junto con despliegues unificados en chat web, WhatsApp, SMS, apps móviles y Slack.
- **Agentes de rol preconstruidos y Agent Optimizer:** Despliega agentes listos de Service, SDR, Sales Coach, Buyer y Merchandiser de forma inmediata y luego monitoriza la precisión de resolución y los cuellos de botella casi en tiempo real con Agent Optimizer.

**Fortalezas:** Acceso nativo profundo a objetos de CRM de Salesforce, Flows, lógica Apex, integraciones de MuleSoft y Data 360 sin sincronizaciones frágiles de terceros.; Los flexibles modelos de facturación de 2026 permiten a las empresas elegir entre Flex Credits por acción (0,10 $/acción), 2 $ por conversación, 2 $ por resolución o licencias por usuario sin medición.; El Einstein Trust Layer de nivel empresarial impone retención cero de datos con proveedores externos de LLM, enmascaramiento de PII y detección de toxicidad.; Admite interoperabilidad abierta multiagente mediante Model Context Protocol (MCP) y ejecución de tareas de varios días con Long-Horizon.

**Limitaciones:** El precio por consumo entre Flex Credits, créditos de Data 360 y complementos de asientos es complejo de prever e impide mezclar Flex Credits y medidores de conversación en la misma org.; Requiere un CRM de Salesforce y una gobernanza de Data 360 limpios y bien estructurados para evitar acciones inexactas de los agentes.; Las capacidades empresariales completas conllevan un coste total de propiedad elevado, con las ediciones superiores Max / Agentforce 1 alcanzando 550 $ por usuario al mes.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein.md)

## Versive

Versive es una plataforma de investigación de usuarios centrada en IA, desarrollada por Mirio, Inc. para equipos de producto, diseño, marketing e investigación que necesitan respuestas más rápido de lo que permiten los ciclos tradicionales. En lugar de combinar una herramienta de encuestas, una app de agenda, un servicio de transcripción y una hoja de cálculo, los equipos definen el estudio una vez y dejan que la IA se encargue de moderar, repreguntar, transcribir y sintetizar. Un mismo estudio puede mezclar entrevistas cualitativas moderadas por IA, preguntas cuantitativas y tareas de usabilidad, aportando profundidad y escala en un único conjunto de datos.

El flujo se organiza en tres etapas: crear, recopilar e insights. Al crear puedes construir el estudio a mano o pedir al asistente que lo redacte desde un documento, un prototipo o un prompt. La recogida admite participantes reales de paneles asociados con millones de encuestados B2C y B2B verificados, tus propios usuarios mediante enlaces públicos, enlaces únicos con seguimiento o correos integrados, y estudios embebidos vía SDK para recoger comentarios en contexto. Cuando llegan los resultados, el asistente resume temas, genera recomendaciones y produce informes compartibles, mientras los datos brutos siguen descargables para equipos con sus propias canalizaciones de análisis.

El producto también admite personas sintéticas de IA que prueban tus conceptos como usuarios representativos, lo que resulta útil para validar mensajes o flujos antes de comprometer presupuesto de reclutamiento. Versive publica un servidor MCP y una API para desarrolladores, de modo que los estudios pueden lanzarse y analizarse desde agentes y herramientas de IA compatibles, y la empresa declara estar certificada SOC 2 Type II y cumplir el RGPD, con la política de no entrenar modelos con datos de clientes. Sus materiales lo posicionan como alternativa a Qualtrics, UserTesting y Maze para equipos que quieren investigación continua y sin fricción en lugar de unos pocos proyectos grandes al año.

**Precios y planes:** Freemium con un nivel de pago y opción empresarial. El plan Free cuesta $0 sin tarjeta e incluye 100 respuestas de encuesta al mes, hasta 20 preguntas por encuesta, un puesto y acceso MCP, pero sin entrevistas moderadas por IA ni pruebas de IA. Pro se anuncia a $99 al mes con facturación anual y 14 días de prueba: 240 entrevistas moderadas por IA o pruebas de IA al año, 6.000 respuestas de encuesta anuales, 40 preguntas por encuesta, dos puestos y acceso al asistente de insights, personas de IA y MCP. Enterprise tiene precio a medida con volúmenes y puestos personalizados, SSO, controles SOC 2, acceso API, facturación y soporte dedicado. El reclutamiento en panel se factura aparte.

- **Entrevistas moderadas por IA a escala:** Un moderador de IA realiza entrevistas cualitativas, plantea repreguntas adaptativas y transcribe respuestas en decenas de idiomas, sustituyendo horas de sesiones manuales uno a uno.
- **Encuestas flexibles y pruebas de usabilidad:** Crea encuestas con lógica de ramificación y más de veinte tipos de pregunta, o ejecuta card sorts, tree tests y tareas en Figma o en webs reales antes de construir.
- **Usuarios sintéticos y pruebas con IA:** Personas de IA evalúan prototipos, mensajes y conceptos bajo demanda, para prefiltrar ideas o recoger señales direccionales antes de gastar en participantes reales.
- **Análisis y reportes integrados:** Un asistente agrupa temas y redacta resúmenes y recomendaciones a partir de las transcripciones, y permite exportar los datos brutos si prefieres analizarlos tú.
- **Varios canales de reclutamiento:** Consigue participantes en paneles asociados con millones de miembros verificados, invita a tu propia lista con enlaces y correos con seguimiento, o embebe estudios en tu producto mediante SDK.

**Fortalezas:** Combina encuestas, entrevistas con IA, pruebas de usabilidad y personas sintéticas en una sola plataforma; La IA se encarga de moderar, repreguntar, transcribir y sintetizar, reduciendo horas manuales de investigación; Recluta en paneles asociados, entre tus propios usuarios o con estudios embebidos en el producto vía SDK; Certificación SOC 2 Type II, cumplimiento del RGPD y sin entrenamiento de modelos con datos de clientes

**Limitaciones:** Los créditos de IA y las respuestas de encuesta son cupos separados que se reinician cada ciclo y no se acumulan; El reclutamiento en panel cuesta extra y no está cubierto por los créditos del plan; Sin integraciones personalizadas ni SSO hasta el nivel Enterprise; Las funciones avanzadas de IA requieren plan de pago, así que el nivel gratuito solo cubre encuestas

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/versive.md)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo se comparan Salesforce Agentforce (antes Einstein) y Versive en tráfico mensual?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene 111.910.743 visitas mensuales, mientras que Versive tiene 20.376. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Salesforce Agentforce (antes Einstein) tiene una tasa de crecimiento intermensual de +2,2 %; Versive tiene +56,8 %.

### ¿Cómo se comparan los precios?

Salesforce Agentforce (antes Einstein): Freemium. Los clientes existentes de Enterprise+ pueden empezar gratis mediante Salesforce Foundations (0 $); las opciones basadas en uso incluyen Flex Credits a 500 $ por 100.000 créditos (0,10 $ por acción estándar, 0,15 $ por acción de voz), 2 $ por conversación con el cliente o 2 $ por resolución del Help Agent, mientras que los complementos de asientos de empleado sin medición cuestan 125–150 $/usuario/mes y las ediciones Max (Agentforce 1) parten de 550 $/usuario/mes. Versive: Freemium. Freemium con un nivel de pago y opción empresarial. El plan Free cuesta $0 sin tarjeta e incluye 100 respuestas de encuesta al mes, hasta 20 preguntas por encuesta, un puesto y acceso MCP, pero sin entrevistas moderadas por IA ni pruebas de IA. Pro se anuncia a $99 al mes con facturación anual y 14 días de prueba: 240 entrevistas moderadas por IA o pruebas de IA al año, 6.000 respuestas de encuesta anuales, 40 preguntas por encuesta, dos puestos y acceso al asistente de insights, personas de IA y MCP. Enterprise tiene precio a medida con volúmenes y puestos personalizados, SSO, controles SOC 2, acceso API, facturación y soporte dedicado. El reclutamiento en panel se factura aparte.

## Alternativas

| # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/es/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Excelente soporte al cliente y automatización de flujos de trabajo de helpdesk, pero menos adecuado para CRM empresarial amplio y ejecución de ventas. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/es/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Precio a consultar | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Precio a consultar | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Elicit](https://openaitools.app/es/tool/elicit) | 1.751.507 | +3,1 % | Freemium | Asistente de investigación con IA para revisión y síntesis de evidencia | [.md](https://openaitools.app/es/tool/elicit.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/es/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | CRM moderno y personalizable con agentes de IA integrados, pero carece del enorme ecosistema empresarial y la escala de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/attio.md) |
| 7 | [Listen Labs](https://openaitools.app/es/tool/listen-labs) | 1.254.632 | +22,1 % | Precio a consultar | Entrevistas a clientes moderadas por IA que convierten conversaciones en decisiones | [.md](https://openaitools.app/es/tool/listen-labs.md) |
| 8 | [Outset.ai](https://openaitools.app/es/tool/outset-ai) | 518.287 | +18,4 % | Precio a consultar | Profundidad cualitativa a escala de encuesta, moderada por IA | [.md](https://openaitools.app/es/tool/outset-ai.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/es/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, De pago | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Precio a consultar | Ofrece agentes de atención al cliente excepcionalmente pulidos, pero se centra en IA conversacional a medida en lugar de flujos de trabajo de CRM amplios. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sierra.md) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/compare/salesforce-einstein-vs-versive

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