# Solvea vs Whelp Solvea registra 20.906 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +8,3 % y un modelo de precios De pago, Precio a consultar. Whelp registra 23.688 visitas mensuales con un crecimiento de -32,6 % y un modelo de precios Freemium, De pago, Precio a consultar. | Métrica | [Solvea](https://openaitools.app/es/tool/solvea) | [Whelp](https://openaitools.app/es/tool/whelp) | | :--- | :--- | :--- | | URL del sitio web | https://solvea.cx | https://whelp.co | | Categorías | Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, AI Agent, Generador de respuestas con IA | Atención al cliente con IA, CRM con IA, Chatbot con IA, Asistente de IA | | Modelo de precios | De pago, Precio a consultar | Freemium, De pago, Precio a consultar | | Visitas mensuales | 20.906 | 23.688 | | Tasa de crecimiento intermensual | +8,3 % | -32,6 % | | Mercado principal | Filipinas | Azerbaiyán | | Visitas directas | 14.165 | 10.117 | | Puntuación de reseñas | 4,4 | 4,3 | | Número de guardados | 1 | 2 | | Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web | ## Solvea Solvea se posiciona como un agente de atención al cliente con IA para marcas globales, donde el reto no es solo responder preguntas sino resolverlas en distintos idiomas, canales y husos horarios. La plataforma se organiza en torno a tres productos principales: un Agente de Atención al Cliente con IA que gestiona consultas preventa, de pedido y posventa; un Agente de Voz con IA que atiende y realiza llamadas, traduce y resume; y una Mesa de Ayuda Inteligente que unifica los tickets y orquesta la colaboración entre humanos e IA. Lo que la distingue es el enfoque en resolver en lugar de desviar. Los agentes ensamblan en tiempo real los datos del cliente, el estado del pedido, el contenido de la base de conocimiento y las reglas de negocio para producir respuestas precisas y accionables, apoyándose en comprensión de intenciones, memoria a largo plazo, flujos de servicio y una base de conocimiento autoaprendiz. Solvea publica resultados típicos de proyecto en vez de afirmaciones vagas: alrededor de 10 veces más eficiencia en soporte en horas punta, más del 70 % de las consultas comunes resueltas automáticamente, cerca del 90 % de satisfacción con el servicio de IA en conversaciones completadas, un 70 % de tasa de salvamento posventa en solicitudes de reembolso y devolución recuperables, y un 30 % más de recompra en tiendas DTC. La compañía declara más de 200 marcas globales como clientes, con casos concretos de Anker (la IA gestiona más del 70 % de las consultas repetitivas), Aosom, Mammotion (crecimiento de 10x con un 30 %+ menos de personal de soporte) y ZEELOOL (más del 60 % resuelto en el primer contacto). También ofrece despliegues por sector en retail, tecnología, gaming, finanzas, salud, viajes, manufactura, inmobiliaria, educación y servicios profesionales, y está disponible en inglés, chino simplificado y japonés. El precio es a consultar en lugar de publicado, con prueba gratuita y demo disponibles. **Precios y planes:** El precio no se publica en el sitio: Solvea trabaja con un modelo de presupuesto a consultar (la página de precios y el flujo de «Reservar una demo» son los puntos de entrada). Se ofrece prueba gratuita. La herramienta se comercializa con un enfoque basado en resultados, por lo que el coste suele escalar con el volumen de resoluciones o las licencias; conviene confirmar las condiciones exactas directamente con Solvea. - **Agente de atención al cliente con IA:** Cubre preguntas preventa, de pedido y posventa en correo, chat en vivo, app y centro de ayuda, resolviéndolas automáticamente desde tu base de conocimiento y reglas de negocio. - **Agente de voz con IA:** Atiende y realiza llamadas multilingües, enruta a quien llama en tiempo real y genera registros y resúmenes de llamada para el seguimiento. - **Mesa de ayuda inteligente con colaboración humano-IA:** Reúne los tickets de todos los canales en un solo lugar y coordina los traspasos entre la IA y los agentes humanos para que nada se pierda. - **Base de conocimiento y garantía de calidad con IA:** Base de conocimiento autoaprendiz, comprensión de intenciones, memoria a largo plazo, etiquetado automático, informes y control de calidad con IA mantienen un servicio consistente. - **Soluciones por sector:** Agentes ajustados para retail y e-commerce, tecnología y telecomunicaciones, gaming, finanzas, salud, viajes, manufactura, inmobiliaria, educación y servicios profesionales. - **Insights VOC y herramientas de IA gratuitas:** Encuentra oportunidades de crecimiento en las reseñas de Amazon con VOC y usa herramientas gratuitas como el generador de saludos de buzón de voz y el generador de FAQ. **Fortalezas:** Enfoque real en resolver en lugar de un comportamiento de chatbot que solo desvía; Una sola plataforma que abarca chat, correo, voz, app, centro de ayuda, WhatsApp y redes sociales; Soporte multilingüe consistente, incluida la gestión y traducción de llamadas; Casos de clientes publicados y métricas de proyecto concretas **Limitaciones:** El precio es a consultar, así que no verás una cifra sin contactar con ventas; Un despliegue exitoso depende de tener bases de conocimiento sólidas y procesos definidos; La amplia cobertura de canales (correo, chat, voz, app, WhatsApp, redes) requiere tiempo de configuración; Orientado a empresas, probablemente excesivo para equipos de soporte muy pequeños [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/solvea.md) ## Whelp Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context. **Precios y planes:** Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent. - **AI Agents That Resolve, Not Just Reply:** Agents learn from your help center, policies and catalog, answer in your brand voice on any channel, and take real actions such as looking up orders, bookings and accounts. - **One Shared Omnichannel Inbox:** WhatsApp, web chat, email, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS and voice land in one place with a unified customer profile. - **Team Collaboration and Mobile Apps:** Assign, mention teammates and keep private notes on any conversation, with browser, iOS and Android apps for coverage anywhere. - **Built-In Integrations:** Connects with Shopify, Stripe, Salesforce, Twilio, Meta platforms and Amazon Connect so the AI can read and update real business data. - **Outbound and Broadcasts:** Run WhatsApp, SMS, Telegram and email campaigns, and send proactive updates like order or appointment notifications. **Fortalezas:** Free tier lets you test the unified inbox before paying; Unusually wide channel coverage, including TikTok, LINE and Viber alongside WhatsApp and email; AI Agents act on live data from Shopify, Stripe and other systems rather than only replying; Clear per-seat pricing with a meaningful annual discount **Limitaciones:** The most valuable AI Agent features sit in the Advanced tier, so the low-price plans are mostly inbox tooling; WhatsApp Business Platform conversation fees are billed separately by Meta and can add up quickly; Enterprise terms such as on-prem deployment and whitelabel require a custom contract; Depth of native integrations varies, so unusual stacks may need middleware work [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/es/tool/whelp.md) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se comparan Solvea y Whelp en tráfico mensual? Solvea tiene 20.906 visitas mensuales, mientras que Whelp tiene 23.688. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto. ### ¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento? Solvea tiene una tasa de crecimiento intermensual de +8,3 %; Whelp tiene -32,6 %. ### ¿Cómo se comparan los precios? Solvea: De pago, Precio a consultar. El precio no se publica en el sitio: Solvea trabaja con un modelo de presupuesto a consultar (la página de precios y el flujo de «Reservar una demo» son los puntos de entrada). Se ofrece prueba gratuita. La herramienta se comercializa con un enfoque basado en resultados, por lo que el coste suele escalar con el volumen de resoluciones o las licencias; conviene confirmar las condiciones exactas directamente con Solvea. Whelp: Freemium, De pago, Precio a consultar. Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent. ## Alternativas | # | Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Tasa de crecimiento intermensual | Modelo de precios | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web | [.md](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Prueba gratuita, De pago | Atención al cliente con IA y un agente nativamente integrado | [.md](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala | [.md](https://openaitools.app/es/tool/respond-io.md) | | 4 | [Chaport](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio | [.md](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida | [.md](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/es/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/callbell.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online | [.md](https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/es/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Prueba gratuita, Precio a consultar | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/es/tool/richpanel.md) | | 9 | [SleekFlow](https://openaitools.app/es/tool/sleekflow) | 348.111 | -2 % | De pago, Precio a consultar | Suite de IA conversacional omnicanal para conversaciones que generan ingresos | [.md](https://openaitools.app/es/tool/sleekflow.md) | | 10 | [SaleWisely](https://openaitools.app/es/tool/salewisely) | 187.721 | -69 % | Freemium, Precio a consultar | SaleWisely es una plataforma de ventas y atención al cliente omnicanal de uso gratuito que unifica WhatsApp, mensajería social, correo y chat web en una única bandeja compartida asistida por IA. | [.md](https://openaitools.app/es/tool/salewisely.md) | --- Fuente: https://openaitools.app/es/compare/solvea-vs-whelp More Markdown: [Categorías](https://openaitools.app/es/categories.md) · [Clasificaciones de tráfico](https://openaitools.app/es/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/es/llms.txt)