# Aisera

Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Aisera (aisera.com) es una plataforma de IA indexada en AI Agent que genera 15 mil visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de -8,85 mil (-37,1 %). Su principal mercado geográfico es Estados Unidos (48,7 % de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Precio a consultar. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen Moveworks (168,53 mil visitas/mes), Rezolve.ai (19,24 mil visitas/mes), Serviceaide (40,9 mil visitas/mes).

IA agéntica para mesas de servicio de TI, soporte a empleados y atención al cliente

## Telemetría y especificaciones clave

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nombre de la herramienta | Aisera |
| Identificador | aisera |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Dominio oficial | aisera.com |
| URL del sitio web | https://aisera.com |
| Categorías | AI Agent, Copiloto de IA, Atención al cliente con IA, Asistente de IA, Buscador con IA, AI Workflow, Large Language Models (LLMs), Asistente de ventas con IA, IA para finanzas, Salud con IA, Gestión del conocimiento con IA, Asistentes de voz con IA, Asistente jurídico con IA, Marketing con IA, ERP con IA |
| Modelo de precios | Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 14.996 |
| Variación de tráfico intermensual | -8847 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -37,1 % |
| Mercado principal | Estados Unidos |
| Cuota de mercado | 48,7 % |
| Visitas directas | 5993 |
| Visitas de búsqueda orgánica | — |
| Visitas desde redes sociales | — |
| Visitas por referidos | 1546 |
| Visitas por email | 473 |
| Puntuación de reseñas | 4,5 |
| Número de guardados | 5 |
| Plataformas compatibles | Sitio web |
| Plataformas de facturación |  |
| Atributos | Funciones: Sitio web; Precios: Precio a consultar |
| Etiquetas | IA agéntica, Copiloto de IA, Asistencia al agente, Bot de voz con IA, AIOps, ITSM, Automatización de RR. HH., Automatización del servicio al cliente, Plataforma de IA, IA generativa, Búsqueda con IA |

## Resumen

Aisera se centra en agentes de IA autoaprendizaje que resuelven solicitudes laborales y de clientes de principio a fin. Las organizaciones lo despliegan como mesa de servicio con IA que gestiona restablecimientos de contraseña, solicitudes de acceso, triaje de tickets y preguntas de conocimiento, usando sus bases de conocimiento y sistemas corporativos como fundamento. El material del proveedor destaca porcentajes relevantes de solicitudes resueltas sin intervención humana y detección proactiva de incidentes para los equipos de operaciones de TI.

La plataforma también cubre el lado humano del servicio: Agent Assist ofrece recomendaciones y mejores acciones siguientes en tiempo real al personal de soporte, mientras que los asistentes conversacionales integrados en Slack, Teams o el portal corporativo responden preguntas de empleados y clientes en lenguaje natural, en varios canales e idiomas.

Tras la adquisición por Automation Anywhere, ambas líneas de producto se están combinando para que Agentic Process Automation orqueste flujos de trabajo mientras los agentes de Aisera gestionan la capa conversacional y de mesa de servicio. Los contratos, el soporte y las renovaciones existentes de Aisera continúan bajo Automation Anywhere. El precio se cotiza por organización, sin tarifa pública.

## Precios y planes

Sin precios públicos. Se vende como plataforma empresarial con cotización personalizada según agentes, canales y alcance; los interesados solicitan una demostración o contactan a ventas desde el sitio de Automation Anywhere.

## Funciones y capacidades clave

- **Autoservicio agéntico:** Agentes de IA que resuelven solicitudes de TI, RR. HH. y clientes de extremo a extremo en chat, correo, portales y mensajería, escalando a personas solo cuando es necesario.
- **AIOps y detección proactiva de incidentes:** Los agentes de operaciones de TI vigilan señales y eventos de infraestructura para anticipar y prevenir incidentes antes de que los usuarios los noten.
- **Agent Assist para equipos humanos:** Sugerencias en vivo, recuperación de conocimiento y recomendaciones de mejor acción siguiente que reducen los tiempos de gestión.
- **Integraciones empresariales y fundamento de conocimiento:** Conectores e ingesta desde sistemas de tickets, ITSM, CRM y documentos para que las respuestas reflejen el contenido propio de la organización.
- **Seguridad y cumplimiento:** Diseñado para empresas reguladas, con controles de acceso, gobierno de datos y opciones de despliegue para flujos de servicio sensibles.

## Casos de uso principales

- **Desviar tickets rutinarios automáticamente (Responsable de gestión de servicios de TI):** Los agentes gestionan restablecimientos de contraseña, solicitudes de acceso y consultas de uso para que el equipo se centre en incidentes complejos.
- **Detectar y prevenir incidentes a tiempo (Ingeniero de operaciones de TI):** Usa agentes de AIOps para correlacionar señales y detectar anomalías antes de que se conviertan en caídas.
- **Automatizar consultas de RR. HH. (Director de servicios compartidos de RR. HH.):** Responde políticas, beneficios y onboarding dentro de las herramientas que ya usa el empleado, reduciendo la gestión manual de casos.
- **Escalar el soporte en todos los canales (Director de soporte al cliente):** Combina la resolución conversacional con Agent Assist para crecer en capacidad sin aumentar la plantilla en la misma proporción.

## Fortalezas

- Cubre mesa de servicio de TI, RR. HH. y atención al cliente en una sola plataforma agéntica
- Enfoque empresarial con profundidad en ITSM y AIOps, no un chatbot genérico
- Continuidad y soporte garantizados bajo Automation Anywhere
- Adecuado para organizaciones ya estandarizadas en herramientas ITSM

## Limitaciones

- Sin precios públicos, evaluarlo exige hablar con ventas
- El valor depende de bases de conocimiento limpias y sistemas conectados
- El despliegue a escala empresarial requiere más tiempo que un bot de helpdesk ligero

## Preguntas frecuentes

### ¿Aisera sigue operando?
Sí. Automation Anywhere completó la adquisición de Aisera el 4 de noviembre de 2025 y afirma que los productos de IA de Aisera continúan operando sin interrupción, con desarrollo y soporte continuos.

### ¿Qué soluciones ofrece Aisera?
IA agéntica para gestión de servicios de TI, operaciones de TI, soporte a empleados incluido RR. HH. y atención al cliente, además de Agent Assist para equipos de soporte y un asistente empresarial dentro de apps de trabajo habituales.

### ¿Cuánto cuesta Aisera?
No se publica el precio; se cotiza por empresa según alcance, canales y uso, por lo que hay que solicitar una demostración o contactar a ventas.

### ¿Cómo encaja Aisera con los productos de Automation Anywhere?
Los equipos combinan los agentes de IA y las capacidades conversacionales de mesa de servicio de Aisera con la automatización de procesos agéntica de Automation Anywhere para automatizar el trabajo de extremo a extremo.

### ¿Cuál es el tráfico mensual y la tendencia de crecimiento de Aisera?
Aisera recibe actualmente 15 mil visitas mensuales, con una variación de tráfico intermensual de -8,85 mil (tasa de crecimiento del -37,1 %). Su principal mercado de origen es Estados Unidos (48,7 % de cuota), con 5,99 mil visitas directas/mes y — visitas de búsqueda orgánica/mes.

### ¿Aisera es gratis? ¿Cuál es su modelo de precios?
Aisera opera con un modelo de precios Precio a consultar. Sin precios públicos. Se vende como plataforma empresarial con cotización personalizada según agentes, canales y alcance; los interesados solicitan una demostración o contactan a ventas desde el sitio de Automation Anywhere. Las plataformas de facturación y pago compatibles incluyen: no indicado.

### ¿Cuáles son las mejores alternativas a Aisera en 2026?
Según el tráfico por categoría y el ajuste de funciones de OpenAITools.app, las cinco mejores alternativas a Aisera son: 1. Moveworks (168,53 mil visitas/mes); 2. Rezolve.ai (19,24 mil visitas/mes); 3. Serviceaide (40,9 mil visitas/mes); 4. Sierra (341,07 mil visitas/mes); 5. Kore.ai (143,33 mil visitas/mes).

### ¿Qué plataformas y capacidades de IA principales admite Aisera?
Aisera está clasificada en AI Agent, Copiloto de IA, Atención al cliente con IA, Asistente de IA, es compatible con las siguientes plataformas: Sitio web, y sus etiquetas de capacidades principales incluyen: IA agéntica, Copiloto de IA, Asistencia al agente, Bot de voz con IA, AIOps, ITSM.

## Alternativas

| Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Modelo de precios | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Moveworks](https://openaitools.app/es/tool/moveworks) | 168.527 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-moveworks) |
| [Rezolve.ai](https://openaitools.app/es/tool/rezolve-ai) | 19.241 | Prueba gratuita, Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-rezolve-ai) |
| [Serviceaide](https://openaitools.app/es/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-serviceaide-com) |
| [Sierra](https://openaitools.app/es/tool/sierra) | 341.072 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-sierra) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/es/tool/kore-ai) | 143.328 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-kore-ai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Prueba gratuita, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-intercom-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/es/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-kapturecrm-com) |
| [Voiceflow](https://openaitools.app/es/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | Freemium, Prueba gratuita, Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-voiceflow-ai) |
| [Enterprise Bot](https://openaitools.app/es/tool/enterprisebot-ai) | 7356 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-enterprisebot-ai) |
| [Verloop](https://openaitools.app/es/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/ai-chatbot-vs-aisera) |
| [Salesforce Agentforce (antes Einstein)](https://openaitools.app/es/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-salesforce-einstein) |
| [Gupshup](https://openaitools.app/es/tool/gupshup-io) | 428.889 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/aisera-vs-gupshup-io) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/tool/aisera