# Deacon

Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Deacon (heydeacon.com) es una plataforma de IA indexada en Atención al cliente con IA que genera 0 visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de +0 (0 %). Su principal mercado geográfico es Global (— de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Freemium. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen DocsBot AI (495,28 mil visitas/mes), Tidio (527,31 mil visitas/mes), LiveChatAI (61,62 mil visitas/mes).

Agente de soporte con IA que responde desde tu propia documentación

## Telemetría y especificaciones clave

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nombre de la herramienta | Deacon |
| Identificador | hey-deacon |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Dominio oficial | heydeacon.com |
| URL del sitio web | https://heydeacon.com |
| Categorías | Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, AI Agent |
| Modelo de precios | Freemium |
| Visitas mensuales | 0 |
| Variación de tráfico intermensual | 0 |
| Tasa de crecimiento intermensual | 0 % |
| Mercado principal | Global |
| Cuota de mercado | — |
| Visitas directas | 0 |
| Visitas de búsqueda orgánica | 0 |
| Visitas desde redes sociales | 0 |
| Visitas por referidos | 0 |
| Visitas por email | 0 |
| Puntuación de reseñas | 4,2 |
| Número de guardados | 0 |
| Plataformas compatibles | Sitio web |
| Plataformas de facturación |  |
| Atributos | Funciones: Sitio web; Precios: Freemium; Precios: Precio a consultar |
| Etiquetas | Atención al cliente, Atención al cliente, Agente de IA, user feedback, Investigación de mercado |

## Resumen

Deacon está pensado para fundadores, pequeñas empresas, tiendas online y responsables de documentación que no cuentan con un equipo de soporte dedicado. Te registras, le indicas tu web y elige páginas para aprender, de modo que empieza a responder en aproximadamente un minuto. Su base de conocimiento también admite archivos PDF, Word, Markdown, texto, CSV o HTML, texto pegado y respuestas escritas por ti. Cuando una página cambia, volver a leerla es gratis y Deacon responde de inmediato con la nueva versión.

Lo que diferencia a Deacon de muchos bots de soporte es que se niega a inventar respuestas. Solo contesta con fragmentos encontrados en tu contenido, enlaza a la página de origen cuando corresponde y avisa al visitante cuando no lo sabe, recogiendo su correo para que nadie se quede sin salida. Responde en el idioma en que escriba el cliente y puede leer las capturas de pantalla o documentos que adjunte. Todas las conversaciones se registran, son buscables y se agrupan en temas ordenados por cuántas personas preguntaron, lo que convierte el tráfico de soporte en una señal de feedback de producto.

La plataforma va más allá del widget. Un panel muestra qué necesita tu atención primero, coloca los informes de errores junto a los errores de JavaScript que lanzaron tus páginas y permite exportar un prompt para agentes de código como Claude Code o Cursor. También incluye servidor MCP, webhooks, una API REST para leer chats y actualizar su conocimiento, exportación a CSV y analítica web de visitas, fuentes, objetivos y embudos con el mismo script. El traspaso a una persona funciona por correo y respuesta desde el panel, que aparece en el chat del visitante.

## Precios y planes

Modelo freemium con tres niveles facturados anualmente. Free es gratuito para siempre e incluye todas las funciones, 50 respuestas al mes (unas 25 conversaciones), 1 usuario, aprendizaje de unas 67 páginas (1 MB) y 10 páginas web leídas al mes. Starter cuesta 40 USD al mes (480 USD al año) con 1.000 respuestas, 3 usuarios, rastreo de todo el sitio y unas 1.000 páginas (15 MB) de conocimiento. Growth cuesta 120 USD al mes (1.440 USD al año) con 4.000 respuestas, 10 usuarios y unas 3.330 páginas (50 MB). No hay cargos por exceso; se avisa por correo al 80% y al 100% del límite mensual. Por encima de Growth se puede solicitar un plan personalizado.

## Funciones y capacidades clave

- **Respuestas basadas en tu propio contenido:** Deacon responde solo con fragmentos encontrados en tu web, archivos subidos, texto pegado y respuestas escritas. Cuando nada cubre la pregunta lo dice en lugar de inventar, y suele enlazar a la página de origen.
- **Respuestas multilingües y lectura de archivos:** Contesta en el idioma en que escriba el visitante y los botones y etiquetas del widget están localizados en 41 idiomas. Los visitantes pueden adjuntar una captura o un PDF que Deacon lee para entender la consulta.
- **Información de cliente en cada chat:** Todas las conversaciones se registran y se agrupan en temas con recuentos, etiquetados como dudas de uso, peticiones de funciones, errores o preguntas de precio, para ver dónde se atascan los clientes y qué quieren a continuación.
- **Traspaso a una persona y aprendizaje al responder:** Cuando alguien deja su correo o pide a una persona recibes un aviso y respondes desde el panel dentro del chat en vivo. Cada respuesta que escribes pasa a ser conocimiento, así que la próxima vez se resuelve sola.
- **Integraciones para desarrolladores y agentes de código:** Servidor MCP, webhooks, API REST y exportación CSV están en todos los planes, incluido Free, para que Claude Code o Cursor lean los errores reportados junto a los errores de página y tu servidor abra incidencias o te avise.

## Casos de uso principales

- **Atender dudas de producto sin contratar soporte (Fundador de SaaS):** Coloca Deacon en tu web y en las páginas de la aplicación para resolver al instante dudas de uso, precios y configuración, y recibe solo las preguntas realmente nuevas.
- **Cubrir consultas fuera del horario laboral (Pequeña empresa):** El widget responde a cualquier hora con tu contenido publicado, recoge el correo cuando no puede ayudar y mantiene la conversación abierta para que respondas después.
- **Desviar dudas de tallas, envíos y devoluciones (Tienda online):** Aliméntalo con tus políticas y fichas de producto para resolver en el chat las preguntas previas a la compra, incluso si llegan en otro idioma o como captura de pantalla.
- **Convertir el soporte en señal para la hoja de ruta (Product manager):** Los recuentos por tema revelan cuántas personas pidieron inicio de sesión único o reportaron el mismo error, y los informes quedan junto a los errores de página listos para un agente de código.

## Fortalezas

- Las respuestas fundamentadas con un "no lo sé" explícito reducen el riesgo de inventar políticas o precios
- Todas las funciones, incluida la API, los webhooks y el servidor MCP, están disponibles incluso en el plan gratuito
- Sin cargos por exceso ni por resolución, con avisos al 80% y al 100% del límite mensual
- La agrupación por temas y la vista de prioridades convierten los chats en feedback accionable

## Limitaciones

- Los límites mensuales de respuestas son estrictos y el plan Free solo cubre unas 25 conversaciones al mes
- Los usuarios incluidos en Free y Starter son pocos, lo que puede limitar el trabajo con bandeja compartida
- La instalación del widget requiere pegar un fragmento de script o pedírselo a un agente de código

## Preguntas frecuentes

### ¿Deacon inventa respuestas cuando no sabe algo?
No. Solo responde con fragmentos que encuentra en el contenido que le has dado. Si esos fragmentos no cubren la pregunta, avisa al visitante de que no lo sabe y pide su correo en lugar de adivinar, y la carencia aparece en tu panel con la acción "Responder esto".

### ¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito no tiene fecha de fin ni requiere tarjeta. Incluye todas las funciones, 50 respuestas al mes (unas 25 conversaciones), 1 usuario, aprendizaje de unas 67 páginas (1 MB) y hasta 10 páginas web leídas al mes. La API, los webhooks, el servidor MCP y la exportación CSV funcionan en él.

### ¿Me cobrarán extra si supero mis respuestas mensuales?
No. El precio de tu plan es toda tu factura, sin cargos por exceso, recargas ni coste por resolución. Se avisa por correo al llegar al 80% y al 100% del límite, y después los visitantes ven un mensaje breve pidiendo su correo hasta que empiece el mes siguiente o mejores de plan.

### ¿Qué idiomas admite Deacon?
Deacon responde en el idioma en que escriba el visitante y los botones y etiquetas de la interfaz están disponibles en 41 idiomas, así que atiende a clientes internacionales sin configuración adicional.

### ¿Cuál es el tráfico mensual y la tendencia de crecimiento de Deacon?
Deacon recibe actualmente 0 visitas mensuales, con una variación de tráfico intermensual de +0 (tasa de crecimiento del 0 %). Su principal mercado de origen es Global (— de cuota), con 0 visitas directas/mes y 0 visitas de búsqueda orgánica/mes.

### ¿Deacon es gratis? ¿Cuál es su modelo de precios?
Deacon opera con un modelo de precios Freemium. Modelo freemium con tres niveles facturados anualmente. Free es gratuito para siempre e incluye todas las funciones, 50 respuestas al mes (unas 25 conversaciones), 1 usuario, aprendizaje de unas 67 páginas (1 MB) y 10 páginas web leídas al mes. Starter cuesta 40 USD al mes (480 USD al año) con 1.000 respuestas, 3 usuarios, rastreo de todo el sitio y unas 1.000 páginas (15 MB) de conocimiento. Growth cuesta 120 USD al mes (1.440 USD al año) con 4.000 respuestas, 10 usuarios y unas 3.330 páginas (50 MB). No hay cargos por exceso; se avisa por correo al 80% y al 100% del límite mensual. Por encima de Growth se puede solicitar un plan personalizado. Las plataformas de facturación y pago compatibles incluyen: no indicado.

### ¿Cuáles son las mejores alternativas a Deacon en 2026?
Según el tráfico por categoría y el ajuste de funciones de OpenAITools.app, las cinco mejores alternativas a Deacon son: 1. DocsBot AI (495,28 mil visitas/mes); 2. Tidio (527,31 mil visitas/mes); 3. LiveChatAI (61,62 mil visitas/mes); 4. Intercom (4,47 M visitas/mes); 5. Agentkit (20,33 mil visitas/mes).

### ¿Qué plataformas y capacidades de IA principales admite Deacon?
Deacon está clasificada en Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, AI Agent, es compatible con las siguientes plataformas: Sitio web, y sus etiquetas de capacidades principales incluyen: Atención al cliente, Atención al cliente, Agente de IA, user feedback, Investigación de mercado.

## Alternativas

| Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Modelo de precios | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/docsbot-ai-vs-hey-deacon) |
| [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/hey-deacon-vs-tidio) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/es/tool/livechatai) | 61.618 | Freemium, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/hey-deacon-vs-livechatai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Prueba gratuita, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/hey-deacon-vs-intercom-com) |
| [Agentkit](https://openaitools.app/es/tool/agentkit) | 20.332 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/agentkit-vs-hey-deacon) |
| [Pylon](https://openaitools.app/es/tool/pylon) | 284.885 | De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/hey-deacon-vs-pylon) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/es/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-hey-deacon) |
| [Inkeep](https://openaitools.app/es/tool/inkeep) | 28.786 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/hey-deacon-vs-inkeep) |
| [SiteSpeakAI](https://openaitools.app/es/tool/sitespeakai) | 30.255 | Freemium, Prueba gratuita | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/hey-deacon-vs-sitespeakai) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/es/tool/denserbot) | 46.857 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/denserbot-vs-hey-deacon) |
| [Chaport](https://openaitools.app/es/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/chaport-com-vs-hey-deacon) |
| [Decagon AI](https://openaitools.app/es/tool/decagon-ai) | 264.397 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/decagon-ai-vs-hey-deacon) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/tool/hey-deacon