# Re:amaze

Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Re:amaze (reamaze.com) es una plataforma de IA indexada en Atención al cliente con IA que genera 455,79 mil visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de +16,04 mil (+3,6 %). Su principal mercado geográfico es Estados Unidos (55,5 % de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen Gorgias (2,66 M visitas/mes), Intercom (2,76 M visitas/mes), Crisp (1,41 M visitas/mes).

Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online

## Telemetría y especificaciones clave

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nombre de la herramienta | Re:amaze |
| Identificador | reamaze-com |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Dominio oficial | reamaze.com |
| URL del sitio web | https://reamaze.com |
| Categorías | Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, Asistente de IA |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 455.787 |
| Variación de tráfico intermensual | 16.040 |
| Tasa de crecimiento intermensual | +3,6 % |
| Mercado principal | Estados Unidos |
| Cuota de mercado | 55,5 % |
| Visitas directas | 303.477 |
| Visitas de búsqueda orgánica | — |
| Visitas desde redes sociales | — |
| Visitas por referidos | 34.240 |
| Visitas por email | 48.964 |
| Puntuación de reseñas | 4,5 |
| Número de guardados | 2 |
| Plataformas compatibles | Sitio web |
| Plataformas de facturación | stripe |
| Atributos | Funciones: Sitio web; Precios: Prueba gratuita; Precios: De pago; Precios: Precio a consultar |
| Etiquetas | Atención al cliente, Chat en vivo, Helpdesk, Interacción con el cliente, Chatbots, Preguntas frecuentes, Automatización, Soporte multicanal |

## Resumen

Re:amaze es una plataforma de atención al cliente y helpdesk diseñada para negocios online modernos, sobre todo tiendas de comercio electrónico y productos SaaS. En lugar de gestionar herramientas separadas, los equipos disponen de una bandeja compartida donde confluyen correo, chat en vivo, redes sociales, SMS, VoIP y vídeo. Funciones colaborativas como asignaciones, notas internas y vistas compartidas mantienen a todos alineados, mientras macros, etiquetas y flujos de trabajo automatizan lo repetitivo.

La plataforma apuesta fuerte por la IA para acelerar la resolución. El Agente de IA de Re:amaze se puede entrenar con los datos de tu negocio para atender a los clientes sin interrupción, y la IA también redacta respuestas, resume hilos largos, mide el sentimiento y sugiere o genera artículos de la base de conocimiento. Además, los chatbots y los mensajes proactivos Cues captan a los visitantes en el momento oportuno y convierten conversaciones de soporte en oportunidades de venta.

Más allá del chat y el correo, Re:amaze cubre el autoservicio y el análisis. Un centro de FAQ personalizable actúa también como fuente de entrenamiento del agente de IA y puede integrarse o alojarse en tu propio dominio; una página de estado informa a los clientes durante incidencias; y los informes siguen el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y el rendimiento del equipo. Integraciones nativas con herramientas como Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack y Zapier, además de apps móviles y un SDK para datos propios, facilitan su encaje en tu stack.

## Precios y planes

Precio mensual por usuario: Basic 29 $, Pro 49 $ y Plus 69 $ por miembro del equipo al mes, con cerca de un 10 % de descuento en facturación anual (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). El plan Starter ofrece funciones Basic para miembros ilimitados por 59 $/mes fijos, limitado a 500 conversaciones respondidas al mes. La prueba gratuita de 14 días incluye funciones Plus sin tarjeta, y las necesidades empresariales se tratan mediante demo.

## Funciones y capacidades clave

- **Bandeja compartida unificada:** Reúne correo, chat en vivo, redes sociales, SMS, VoIP y vídeo en una bandeja colaborativa con asignaciones, notas y vistas compartidas.
- **Agente de IA de Re:amaze:** Un agente de IA entrenable atiende chats 24/7, mientras la IA ayuda a redactar respuestas, resumir conversaciones y analizar el sentimiento.
- **Chatbots y mensajes proactivos:** Despliega chatbots predefinidos o personalizados y mensajes proactivos (Cues) para captar visitantes y automatizar conversaciones de soporte y ventas.
- **FAQ de autoservicio y página de estado:** Publica una base de conocimiento de marca integrable y una página de estado para que los clientes encuentren respuestas y estén informados ante incidencias.
- **Automatización e informes:** Usa flujos de trabajo, macros y etiquetas para automatizar tareas rutinarias y medir volumen, tiempos de respuesta y rendimiento con informes integrados.

## Casos de uso principales

- **Consolidar soporte de pedidos y chat (Equipo de soporte ecommerce):** Une mensajes de correo, chat y redes en una sola bandeja, consulta los datos de pedido en contexto y deja que la IA y los chatbots resuelvan preguntas habituales.
- **Escalar el soporte con agentes de IA (Éxito del cliente en SaaS):** Entrena un agente de IA con tu documentación para gestionar solicitudes comunes mientras los agentes se centran en casos complejos usando resúmenes para mantener el contexto.
- **Cubrir el soporte sin un equipo grande (Pequeño empresario):** Usa el plan Starter de tarifa plana, los Cues proactivos y una FAQ integrable para responder rápido a los clientes con poco personal.
- **Gestionar varias marcas en un solo lugar (Operador multimarca):** Gestiona sitios de soporte y canales separados por marca desde una sola cuenta Re:amaze con informes y permisos compartidos.

## Fortalezas

- Una bandeja compartida para correo, chat, redes, SMS, VoIP y vídeo
- Agente de IA integrado más borradores, resúmenes y análisis de sentimiento
- Buenas integraciones de comercio electrónico y soporte multimarca
- Precio por usuario transparente con prueba gratuita sin tarjeta

## Limitaciones

- El coste crece con el número de miembros del equipo
- El agente de IA está parcialmente en fase beta
- Algunas funciones, como multimarca, requieren planes superiores

## Preguntas frecuentes

### ¿Para qué es más adecuado Re:amaze?
Encaja en tiendas de comercio electrónico, SaaS y aplicaciones web, y cualquier negocio online que gestione soporte en varios canales y quiera una bandeja compartida con asistencia de IA y automatización.

### ¿Re:amaze incluye un agente de IA?
Sí. Su Agente de IA (beta) se puede entrenar con el conocimiento de tu negocio y atender chats sin interrupción; la IA también redacta respuestas, resume conversaciones y detecta el sentimiento.

### ¿Puedo probarlo antes de elegir un plan?
Re:amaze ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso a las funciones del plan Plus y sin tarjeta de crédito. Después eliges un plan de pago.

### ¿Re:amaze admite varias marcas?
Sí. La compatibilidad multimarca permite gestionar sitios de soporte y canales separados para varias marcas desde una sola cuenta Re:amaze en los planes compatibles.

### ¿Cuál es el tráfico mensual y la tendencia de crecimiento de Re:amaze?
Re:amaze recibe actualmente 455,79 mil visitas mensuales, con una variación de tráfico intermensual de +16,04 mil (tasa de crecimiento del +3,6 %). Su principal mercado de origen es Estados Unidos (55,5 % de cuota), con 303,48 mil visitas directas/mes y — visitas de búsqueda orgánica/mes.

### ¿Re:amaze es gratis? ¿Cuál es su modelo de precios?
Re:amaze opera con un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. Precio mensual por usuario: Basic 29 $, Pro 49 $ y Plus 69 $ por miembro del equipo al mes, con cerca de un 10 % de descuento en facturación anual (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). El plan Starter ofrece funciones Basic para miembros ilimitados por 59 $/mes fijos, limitado a 500 conversaciones respondidas al mes. La prueba gratuita de 14 días incluye funciones Plus sin tarjeta, y las necesidades empresariales se tratan mediante demo. Las plataformas de facturación y pago compatibles incluyen: stripe.

### ¿Cuáles son las mejores alternativas a Re:amaze en 2026?
Según el tráfico por categoría y el ajuste de funciones de OpenAITools.app, las cinco mejores alternativas a Re:amaze son: 1. Gorgias (2,66 M visitas/mes); 2. Intercom (2,76 M visitas/mes); 3. Crisp (1,41 M visitas/mes); 4. Richpanel (384,35 mil visitas/mes); 5. Tidio (527,31 mil visitas/mes).

### ¿Qué plataformas y capacidades de IA principales admite Re:amaze?
Re:amaze está clasificada en Atención al cliente con IA, Chatbot con IA, Asistente de IA, es compatible con las siguientes plataformas: Sitio web, y sus etiquetas de capacidades principales incluyen: Atención al cliente, Chat en vivo, Helpdesk, Interacción con el cliente, Chatbots, Preguntas frecuentes.

## Alternativas

| Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Modelo de precios | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Gorgias](https://openaitools.app/es/tool/gorgias) | 2.660.498 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/gorgias-vs-reamaze-com) |
| [Intercom](https://openaitools.app/es/tool/intercom-help) | 2.764.543 | Prueba gratuita, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/intercom-help-vs-reamaze-com) |
| [Crisp](https://openaitools.app/es/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/crisp-chat-vs-reamaze-com) |
| [Richpanel](https://openaitools.app/es/tool/richpanel) | 384.348 | Prueba gratuita, Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/reamaze-com-vs-richpanel) |
| [Tidio](https://openaitools.app/es/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/reamaze-com-vs-tidio) |
| [eesel AI](https://openaitools.app/es/tool/eesel-ai) | 556.113 | Freemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/eesel-ai-vs-reamaze-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/es/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/kommunicate-3-0-vs-reamaze-com) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/es/tool/bolddesk) | 124.232 | Prueba gratuita, Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/bolddesk-vs-reamaze-com) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/es/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/reamaze-com-vs-respond-io) |
| [Pylon](https://openaitools.app/es/tool/pylon) | 284.885 | De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/pylon-vs-reamaze-com) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/es/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/docsbot-ai-vs-reamaze-com) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/tool/reamaze-com