# Smith.ai

Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Smith.ai (smith.ai) es una plataforma de IA indexada en Call center con IA que genera 151,98 mil visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de -5,28 mil (-3,4 %). Su principal mercado geográfico es Estados Unidos (70,1 % de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) (43,65 mil visitas/mes), Phonely (43,69 mil visitas/mes), TrueLark (10,1 mil visitas/mes).

Recepcionistas con IA 24/7 más agentes humanos para llamadas, chat y admisión de clientes

## Telemetría y especificaciones clave

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nombre de la herramienta | Smith.ai |
| Identificador | smith-ai |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Dominio oficial | smith.ai |
| URL del sitio web | https://smith.ai |
| Categorías | Call center con IA, Chatbot con IA, Asistente de IA, Atención al cliente con IA, Programación con IA, Generación de leads con IA |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago |
| Visitas mensuales | 151.975 |
| Variación de tráfico intermensual | -5276 |
| Tasa de crecimiento intermensual | -3,4 % |
| Mercado principal | Estados Unidos |
| Cuota de mercado | 70,1 % |
| Visitas directas | 88.875 |
| Visitas de búsqueda orgánica | — |
| Visitas desde redes sociales | — |
| Visitas por referidos | 4218 |
| Visitas por email | 24.729 |
| Puntuación de reseñas | 4,4 |
| Número de guardados | 0 |
| Plataformas compatibles | Sitio web |
| Plataformas de facturación |  |
| Atributos | Funciones: Sitio web; Precios: Prueba gratuita; Precios: De pago |
| Etiquetas | Recepcionista virtual, Recepcionista con IA, Servicio de atención en vivo, Chat web, Campañas de prospección, generación de clientes potenciales, servicio al cliente, Programación de citas, Integración con CRM, Atención telefónica 24/7, Gestión de llamadas, Soporte empresarial, Soporte de ventas, Soluciones para pequeñas empresas, Alternativa a call centers |

## Resumen

Smith.ai sustituye la recepción clásica por un modelo híbrido. Las llamadas se contestan al primer tono, de día o de noche, por un recepcionista con IA que sigue flujos de admisión adaptados a tus áreas de práctica o líneas de servicio. Cuando la conversación se complica o el interlocutor pide hablar con una persona, la llamada pasa a un agente entrenado dentro de la misma plataforma. El objetivo es tener cobertura sin el coste ni las limitaciones de turnos de contratar y formar una recepción interna.

Más allá de contestar, el servicio gestiona el embudo de conversión. Se identifica el tipo de interlocutor, de modo que el spam, las ventas y los clientes actuales se tratan de forma distinta a los nuevos contactos. Las preguntas de cualificación capturan los datos relevantes, las consultas se reservan en directo durante la llamada y se puede cobrar por adelantado. Después de cada interacción, las transcripciones, resúmenes, datos de admisión y tareas pendientes llegan a tu CRM y a tu correo, sin quedarse atrapados en un buzón de voz.

Los planes se articulan según cuánta intervención humana quieras. El nivel totalmente basado en IA es el más económico por llamada, el híbrido mezcla IA en llamadas rutinarias con agentes en las complejas, y el nivel con prioridad humana ofrece un equipo dedicado en Norteamérica que aprende tu negocio. También hay una asignación de llamadas gratuitas al mes y un producto de chat web para visitantes que prefieren escribir.

## Precios y planes

Precio por llamada con nivel gratuito. Smith.ai anuncia 25 llamadas al mes gratis para siempre; después, alrededor de 1,60 USD por llamada en el servicio basado en IA, unos 2,50 USD en el híbrido con el que empiezan la mayoría de despachos, y cerca de 7 USD por llamada con un equipo humano dedicado. Hay prueba gratuita antes de comprometerse.

## Funciones y capacidades clave

- **Híbrido de IA y agentes humanos:** La IA atiende lo rutinario a bajo coste, mientras agentes entrenados se ocupan de conversaciones complejas, de alto valor o cuando el cliente pide una persona.
- **Admisión adaptada al negocio:** Los flujos de admisión se crean por área de práctica o tipo de servicio para hacer las preguntas correctas a cada interlocutor.
- **Reserva de citas en directo:** Las consultas se agendan mientras el cliente sigue al teléfono, en lugar de un lento proceso de devolución de llamada, lo que eleva la tasa de reservas.
- **Sincronización con CRM y flujos:** Transcripciones, resúmenes, campos de admisión y tareas se envían automáticamente a tu CRM y a los buzones del equipo tras cada interacción.
- **Atención por chat web:** La misma lógica de admisión atiende a los visitantes de la web por chat, también fuera del horario comercial.

## Casos de uso principales

- **Admisión legal completa (Titular de despacho de abogados):** Contesta cada llamada, filtra por tipo de caso y jurisdicción, reserva la consulta en el momento y envía los datos al sistema de gestión de casos.
- **No perder ninguna llamada (Empresa de servicios para el hogar):** Registra los detalles del trabajo y la urgencia a cualquier hora, deriva emergencias a una persona y mantiene a los técnicos centrados en la obra.
- **Recepción sin contratar (Dueño de pequeño negocio):** Obtén cobertura de teléfono y chat 24/7, agenda de citas y resúmenes de llamadas sin reclutar, formar ni cubrir turnos.
- **Cualificar clientes entrantes (Agencia o consultora):** Filtra spam y consultas poco cualificadas, captura presupuesto y plazos, y pasa solo prospectos serios a tu calendario comercial.

## Fortalezas

- Cobertura realmente 24/7 con una tasa de respuesta superior al 99% según la empresa
- El modelo híbrido permite pagar tarifas de IA en llamadas rutinarias y de humano solo cuando hace falta
- Admisión, reservas y sincronización con el CRM ocurren en un único sistema
- Llamadas gratuitas cada mes y prueba antes de comprometerse

## Limitaciones

- El precio por llamada puede crecer rápido en negocios con volúmenes muy altos
- Los flujos e integraciones personalizados requieren tiempo de configuración inicial
- Un guion genérico de IA tiene menos calidad que un equipo humano dedicado, así que el nivel más barato no encaja en llamadas de venta complejas

## Preguntas frecuentes

### ¿Smith.ai atiende llamadas fuera del horario comercial?
Sí. La cobertura es 24/7, incluidas noches, fines de semana y festivos, algo clave para consultas urgentes.

### ¿Cuál es la diferencia entre los planes de IA y humanos?
El nivel basado en IA usa recepcionistas automáticos al precio por llamada más bajo. El híbrido combina IA en llamadas rutinarias con agentes en las complejas, y el nivel humano ofrece un equipo dedicado en Norteamérica.

### ¿Se integra con mi CRM?
Sí. Transcripciones, resúmenes, datos de admisión y siguientes pasos se sincronizan con tu CRM y los buzones del equipo tras cada interacción.

### ¿Hay una opción gratuita?
Smith.ai anuncia 25 llamadas al mes gratis para siempre, además de una prueba gratuita de los planes de pago.

### ¿Cuál es el tráfico mensual y la tendencia de crecimiento de Smith.ai?
Smith.ai recibe actualmente 151,98 mil visitas mensuales, con una variación de tráfico intermensual de -5,28 mil (tasa de crecimiento del -3,4 %). Su principal mercado de origen es Estados Unidos (70,1 % de cuota), con 88,88 mil visitas directas/mes y — visitas de búsqueda orgánica/mes.

### ¿Smith.ai es gratis? ¿Cuál es su modelo de precios?
Smith.ai opera con un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Precio por llamada con nivel gratuito. Smith.ai anuncia 25 llamadas al mes gratis para siempre; después, alrededor de 1,60 USD por llamada en el servicio basado en IA, unos 2,50 USD en el híbrido con el que empiezan la mayoría de despachos, y cerca de 7 USD por llamada con un equipo humano dedicado. Hay prueba gratuita antes de comprometerse. Las plataformas de facturación y pago compatibles incluyen: no indicado.

### ¿Cuáles son las mejores alternativas a Smith.ai en 2026?
Según el tráfico por categoría y el ajuste de funciones de OpenAITools.app, las cinco mejores alternativas a Smith.ai son: 1. Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) (43,65 mil visitas/mes); 2. Phonely (43,69 mil visitas/mes); 3. TrueLark (10,1 mil visitas/mes); 4. Dialpad (2,76 M visitas/mes); 5. JustCall (780,29 mil visitas/mes).

### ¿Qué plataformas y capacidades de IA principales admite Smith.ai?
Smith.ai está clasificada en Call center con IA, Chatbot con IA, Asistente de IA, Atención al cliente con IA, es compatible con las siguientes plataformas: Sitio web, y sus etiquetas de capacidades principales incluyen: Recepcionista virtual, Recepcionista con IA, Servicio de atención en vivo, Chat web, Campañas de prospección, generación de clientes potenciales.

## Alternativas

| Nombre de la herramienta | Visitas mensuales | Modelo de precios | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Frontdesk AI (myaifrontdesk.com)](https://openaitools.app/es/tool/myaifrontdesk-com) | 43.645 | Prueba gratuita, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/myaifrontdesk-com-vs-smith-ai) |
| [Phonely](https://openaitools.app/es/tool/phonely) | 43.690 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/phonely-vs-smith-ai) |
| [TrueLark](https://openaitools.app/es/tool/truelark-com) | 10.100 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/smith-ai-vs-truelark-com) |
| [Dialpad](https://openaitools.app/es/tool/dialpad) | 2.763.687 | De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/dialpad-vs-smith-ai) |
| [JustCall](https://openaitools.app/es/tool/justcall) | 780.285 | De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/justcall-vs-smith-ai) |
| [Quo (antes OpenPhone)](https://openaitools.app/es/tool/openphone) | 138.564 | Prueba gratuita, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/openphone-vs-smith-ai) |
| [OnCallClerk](https://openaitools.app/es/tool/oncallclerk) | 9448 | Prueba gratuita, De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/oncallclerk-vs-smith-ai) |
| [Dialora.ai](https://openaitools.app/es/tool/dialora-ai) | 15.479 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/dialora-ai-vs-smith-ai) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/es/tool/brilo-ai) | 39.554 | Precio a consultar | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/brilo-ai-vs-smith-ai) |
| [SalesCloser AI](https://openaitools.app/es/tool/salescloser-ai-1) | 29.305 | De pago | [Comparar](https://openaitools.app/es/compare/salescloser-ai-1-vs-smith-ai) |

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Fuente: https://openaitools.app/es/tool/smith-ai