# Botmaker vs Build Chatbot Botmaker enregistre 949 155 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -3,4 % et un modèle tarifaire Freemium, Tarifs sur demande. Build Chatbot enregistre 4 361 visites mensuelles avec une croissance de -11,2 % et un modèle tarifaire Freemium, Payant. | Métrique | [Botmaker](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker) | [Build Chatbot](https://openaitools.app/fr/tool/build-chatbot) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://botmaker.com | https://buildchatbot.ai | | Catégories | AI Agent, Chatbot IA, Service client IA, Assistant commercial IA | Chatbot IA, Assistant IA, No-Code & Low-Code, Service client IA | | Modèle tarifaire | Freemium, Tarifs sur demande | Freemium, Payant | | Visites mensuelles | 949 155 | 4 361 | | Taux de croissance mensuel | -3,4 % | -11,2 % | | Marché principal | Argentine | États-Unis | | Visites directes | 706 610 | 1 707 | | Score d'avis | 4,6 | 4,2 | | Nombre d'enregistrements | 0 | 13 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Botmaker Botmaker a débuté comme un outil de création de chatbots pour WhatsApp et constitue aujourd'hui une plateforme conversationnelle complète centrée sur les agents IA autonomes. Les équipes conçoivent des agents spécialisés qui comprennent une demande, déterminent l'action adaptée et la traitent de bout en bout — suivi de commande ou relance de paiement par exemple — en se connectant via l'architecture d'état de la plateforme aux systèmes de gestion qui détiennent les données réelles. La même couche d'orchestration couvre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams et le chat web, avec en plus des agents dédiés à l'e-mail et aux appels entrants et sortants. Au-delà des conversations, Botmaker fournit l'infrastructure opérationnelle d'un service support ou commercial : une console de chat en direct pour l'intervention humaine, un moteur de notifications pour les campagnes et rappels à grande échelle, des tableaux de bord et de l'analytique, et des intégrations natives avec CRM, ERP, prestataires de paiement, plateformes e-commerce et API internes. Botmaker étant un BSP WhatsApp officiel de Meta, les fonctions du Cloud API telles que les modèles et Flows sont disponibles sur la même plateforme. Un compte gratuit permet de construire et tester des agents, tandis que le tarif de production est établi par l'équipe commerciale selon les canaux, le volume de messages et la consommation d'IA. L'entreprise propose des formations gratuites via Botmaker Academy et déclare une conformité SOC 2 Type II. **Tarifs et offres:** Freemium : un compte gratuit permet de créer et tester des agents, et les offres de production sont établies sur devis selon les canaux, le volume de messages et l'usage de l'IA. Les prix ne sont pas publiés. - **Agents IA autonomes:** Des agents basés sur des LLM qui interprètent la demande, choisissent un plan et exécutent des processus comme le suivi de commande ou les relances, au-delà de la simple réponse. - **Agents messagerie, e-mail et voix:** Des types d'agents dédiés à WhatsApp et aux réseaux sociaux, à la classification et au traitement des e-mails, et aux appels entrants ou sortants, sur une seule plateforme. - **Connectivité omnicanale:** Reliez WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, le chat web et Apple Messages for Business depuis un espace unique. - **Chat en direct et reprise:** Une console humaine permet d'intervenir dans toute conversation, avec tableaux de bord et analytique du volume, du taux de résolution et de la satisfaction. - **Moteur de notifications et intégrations:** Envoyez campagnes et rappels à grande échelle et connectez les agents aux CRM, ERP, prestataires de paiement, e-commerce et à vos propres API. **Forces:** Statut officiel de WhatsApp Business Solution Provider de Meta, avec les fonctions Cloud API comme Flows; Agents messagerie, e-mail et voix réunis sur une seule plateforme; Intégrations natives avec CRM, ERP, paiement, e-commerce et API internes; Formations gratuites via Botmaker Academy et conformité SOC 2 Type II déclarée **Limites:** Le tarif de production n'est pas publié et doit être demandé à l'équipe commerciale; La conception d'agents gagne à s'appuyer sur des connaissances en API et en orchestration; Certaines capacités dépendent du marché et de la disponibilité des canaux [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker.md) ## Build Chatbot Build Chatbot vise l'écart entre une page FAQ statique et une équipe de support coûteuse. Vous indiquez à la plateforme vos propres ressources — une URL de site, des PDF, des documents Word ou Excel et, fait notable, des fichiers audio et vidéo — et elle entraîne un chatbot génératif qui répond avec votre contenu plutôt qu'avec des connaissances génériques du modèle. L'objectif affiché est de résoudre une large part des demandes routinières avant qu'elles n'atteignent un humain. Le déploiement est volontairement simple : nommer le bot, téléverser ou lier vos données, ajuster son apparence à votre marque et coller un extrait d'intégration dans votre site. Au-delà du widget web, le même bot est accessible via Slack, WhatsApp et des applications natives iOS et Android, ce qui permet à l'équipe support de répondre depuis un mobile et d'être notifiée dès qu'un visiteur lance une conversation. Un tableau de bord affiche les questions réellement posées, source utile d'idées de contenu et d'insights produit. Ses points différenciants sont l'ingestion multi-format — la prise en charge de l'audio et de la vidéo est rare chez les builders de cette gamme de prix — et le passage à un agent humain lorsque le bot ne peut pas conclure. La plateforme revendique plus de 100 000 visiteurs servis et plus de 400 utilisateurs enregistrés, et se positionne pour le support client, les assistants de connaissance internes, l'éducation et le marketing. **Tarifs et offres:** Modèle freemium : l'offre gratuite fournit les fonctionnalités de base et les offres payantes débloquent les fonctions avancées et un usage plus élevé. Les tarifs détaillés figurent sur la page de tarification de l'éditeur. - **Données d'entraînement multi-format:** Entraînement à partir d'URL de site, de PDF, de fichiers Word et Excel, ainsi que de contenus audio et vidéo — une liste d'ingestion inhabituellement large pour un outil no-code. - **Ingestion audio et vidéo:** Extraire les connaissances d'appels, de cours ou de vidéos enregistrés pour que le bot réponde à partir de contenu parlé, pas seulement de documents écrits. - **Diffusion omnicanale:** Faire tourner le même bot sur votre site, dans Slack, sur WhatsApp et via des apps natives iOS et Android pour un support en mobilité. - **Personnalisation de marque:** Adapter l'apparence et le ton du widget à votre marque afin qu'il paraisse faire partie de votre site et non d'un outil générique. - **Analyse des conversations:** Examiner les questions posées et les réponses données, affiner le contenu et repérer les lacunes de votre documentation. **Forces:** Prend en charge l'audio et la vidéo comme sources d'entraînement, pas seulement les documents texte; Vraiment no-code : s'inscrire, téléverser, intégrer, sans travail d'ingénierie; Les apps iOS et Android permettent de répondre depuis un mobile; Offre gratuite pour valider le bot avant de payer **Limites:** L'offre gratuite est limitée en fonctionnalités, un test réaliste impose une offre payante; Seulement environ 400 utilisateurs enregistrés : l'écosystème et les intégrations restent modestes; La qualité des réponses dépend fortement de la structuration de vos documents sources; Aucune liste publique d'intégrations natives profondes au-delà de Slack et WhatsApp [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/build-chatbot.md) ## Questions fréquentes ### Comment Botmaker et Build Chatbot se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Botmaker enregistre 949 155 visites mensuelles, tandis que Build Chatbot enregistre 4 361. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Botmaker a un taux de croissance mensuel de -3,4 % ; Build Chatbot a -11,2 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Botmaker : Freemium, Tarifs sur demande. Freemium : un compte gratuit permet de créer et tester des agents, et les offres de production sont établies sur devis selon les canaux, le volume de messages et l'usage de l'IA. Les prix ne sont pas publiés. Build Chatbot : Freemium, Payant. Modèle freemium : l'offre gratuite fournit les fonctionnalités de base et les offres payantes débloquent les fonctions avancées et un usage plus élevé. Les tarifs détaillés figurent sur la page de tarification de l'éditeur. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | 111 910 743 | +2,2 % | Freemium | Profondément intégré aux flux de travail Salesforce CRM pour le support d'entreprise, mais excessif pour de simples déploiements de chatbots indépendants. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Associe un service client humain robuste à des agents IA avancés, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/tidio.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/fr/tool/gupshup-io) | 428 889 | +10,8 % | Tarifs sur demande | Infrastructure de messagerie d'entreprise plus solide sur les canaux mondiaux, mais dispose d'un constructeur d'agents visuel moins intuitif. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Configuration sans code plus simple pour les chatbots formés sur des données personnalisées, mais offre une orchestration vocale et multicanal moins sophistiquée. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/fr/tool/sierra) | 341 072 | +16,4 % | Tarifs sur demande | Plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise axée sur l'automatisation complexe, mais nécessitant un déploiement sur mesure plus lourd. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/fr/tool/glassix) | 300 739 | +6,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Glassix est un centre de contact natif IA qui place des agents autonomes sur chaque canal client. Il unifie messagerie et voix, résout les demandes de bout en bout et donne aux équipes supervision, analyse et outils qual | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/glassix.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/fr/tool/voiceflow-ai) | 272 253 | -18,1 % | Freemium, Essai gratuit, Tarifs sur demande | Outils de développement supérieurs pour concevoir des flux de conversation complexes, mais support client omnicanal natif plus limité. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/voiceflow-ai.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/botmaker-vs-build-chatbot More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)