# Botmaker vs CustomGPT.ai Botmaker enregistre 949 155 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -3,4 % et un modèle tarifaire Freemium, Tarifs sur demande. CustomGPT.ai enregistre 96 030 visites mensuelles avec une croissance de -16,5 % et un modèle tarifaire Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. | Métrique | [Botmaker](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker) | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/fr/tool/customgpt) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://botmaker.com | https://customgpt.ai | | Catégories | AI Agent, Chatbot IA, Service client IA, Assistant commercial IA | Chatbot IA, Service client IA, Base de connaissances IA, Large Language Models (LLMs) | | Modèle tarifaire | Freemium, Tarifs sur demande | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | | Visites mensuelles | 949 155 | 96 030 | | Taux de croissance mensuel | -3,4 % | -16,5 % | | Marché principal | Argentine | États-Unis | | Visites directes | 706 610 | 42 215 | | Score d'avis | 4,6 | 4,3 | | Nombre d'enregistrements | 0 | 5 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Botmaker Botmaker a débuté comme un outil de création de chatbots pour WhatsApp et constitue aujourd'hui une plateforme conversationnelle complète centrée sur les agents IA autonomes. Les équipes conçoivent des agents spécialisés qui comprennent une demande, déterminent l'action adaptée et la traitent de bout en bout — suivi de commande ou relance de paiement par exemple — en se connectant via l'architecture d'état de la plateforme aux systèmes de gestion qui détiennent les données réelles. La même couche d'orchestration couvre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams et le chat web, avec en plus des agents dédiés à l'e-mail et aux appels entrants et sortants. Au-delà des conversations, Botmaker fournit l'infrastructure opérationnelle d'un service support ou commercial : une console de chat en direct pour l'intervention humaine, un moteur de notifications pour les campagnes et rappels à grande échelle, des tableaux de bord et de l'analytique, et des intégrations natives avec CRM, ERP, prestataires de paiement, plateformes e-commerce et API internes. Botmaker étant un BSP WhatsApp officiel de Meta, les fonctions du Cloud API telles que les modèles et Flows sont disponibles sur la même plateforme. Un compte gratuit permet de construire et tester des agents, tandis que le tarif de production est établi par l'équipe commerciale selon les canaux, le volume de messages et la consommation d'IA. L'entreprise propose des formations gratuites via Botmaker Academy et déclare une conformité SOC 2 Type II. **Tarifs et offres:** Freemium : un compte gratuit permet de créer et tester des agents, et les offres de production sont établies sur devis selon les canaux, le volume de messages et l'usage de l'IA. Les prix ne sont pas publiés. - **Agents IA autonomes:** Des agents basés sur des LLM qui interprètent la demande, choisissent un plan et exécutent des processus comme le suivi de commande ou les relances, au-delà de la simple réponse. - **Agents messagerie, e-mail et voix:** Des types d'agents dédiés à WhatsApp et aux réseaux sociaux, à la classification et au traitement des e-mails, et aux appels entrants ou sortants, sur une seule plateforme. - **Connectivité omnicanale:** Reliez WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, le chat web et Apple Messages for Business depuis un espace unique. - **Chat en direct et reprise:** Une console humaine permet d'intervenir dans toute conversation, avec tableaux de bord et analytique du volume, du taux de résolution et de la satisfaction. - **Moteur de notifications et intégrations:** Envoyez campagnes et rappels à grande échelle et connectez les agents aux CRM, ERP, prestataires de paiement, e-commerce et à vos propres API. **Forces:** Statut officiel de WhatsApp Business Solution Provider de Meta, avec les fonctions Cloud API comme Flows; Agents messagerie, e-mail et voix réunis sur une seule plateforme; Intégrations natives avec CRM, ERP, paiement, e-commerce et API internes; Formations gratuites via Botmaker Academy et conformité SOC 2 Type II déclarée **Limites:** Le tarif de production n'est pas publié et doit être demandé à l'équipe commerciale; La conception d'agents gagne à s'appuyer sur des connaissances en API et en orchestration; Certaines capacités dépendent du marché et de la disponibilité des canaux [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker.md) ## CustomGPT.ai CustomGPT.ai est une plateforme destinée aux entreprises qui transforme vos documents, sites web, centres d'aide, vidéos YouTube et bases de connaissances en agents IA capables de répondre aux questions des clients et des collaborateurs. La promesse est la précision plutôt que l'improvisation : contrairement à un chatbot générique qui invente des détails, CustomGPT.ai fonde chaque réponse sur les contenus que vous fournissez et y joint un lien de citation pour que le lecteur puisse vérifier. L'entreprise met en avant son pipeline de recherche anti-hallucination comme principal différenciateur, avec des garanties de conformité SOC 2 et RGPD pour les secteurs réglementés. La mise en place se veut volontairement simple. Vous connectez vos sources de données — la plateforme annonce plus de 1 400 formats de documents ainsi que des connecteurs comme Google Drive, HubSpot et Notion — puis vous déployez l'agent via des widgets prêts à l'emploi, une intégration dans le centre d'aide ou un portail interne. Pour les équipes qui préfèrent les appels programmatiques, une API RAG, un SDK et une référence d'API sont disponibles, et la prise en charge multilingue couvre un très large éventail de langues. Une synchronisation automatique permet aussi de rafraîchir le contenu du site sans le réimporter manuellement. Les tarifs sont publics et par paliers, sans devis obligatoire pour les petites équipes : un essai gratuit de 7 jours, puis une offre Standard à 99 dollars par mois, une offre Premium à 499 dollars par mois et un niveau Enterprise sur devis avec des ingénieurs dédiés. Les paliers supérieurs augmentent le nombre d'agents, le volume de requêtes, la capacité documentaire et le nombre de sièges. Les principaux acheteurs sont les équipes support, les associations professionnelles, les cabinets de services et les projets de recherche interne de connaissances. **Tarifs et offres:** Essai gratuit de 7 jours sur toutes les offres. Standard à 99 USD par mois (89 USD en facturation annuelle) et Premium à 499 USD par mois (449 USD en annuel), avec des offres Enterprise sur devis pour les déploiements importants. Carte bancaire sur les paliers en libre-service ; virement et ACH au niveau Enterprise. - **Ancrage anti-hallucination:** Les réponses sont générées uniquement à partir de vos contenus, avec un lien de citation pour chaque réponse afin de vérifier la source. - **Créateur d'agents sans code:** Créez et configurez des agents GPT personnalisés depuis le navigateur sans écrire de code ni maintenir votre propre infrastructure de recherche. - **Nombreux connecteurs de données:** Ingérez sites web, centres d'aide, PDF, fichiers Office, vidéos YouTube, podcasts et audio, sur plus de 1 400 formats et des intégrations comme Google Drive et Notion. - **API RAG et SDK:** Accès programmatique à vos agents via une API REST documentée et un SDK pour intégrer les réponses dans vos propres applications. - **Widgets et synchronisation automatique:** Widgets prêts à poser sur le site et intégrations au centre d'aide, avec synchronisation planifiée pour garder le site et les sources à jour. **Forces:** Tarification publique et essai de 7 jours, sans rendez-vous commercial obligatoire.; Forte insistance sur des réponses ancrées et citées, adaptée aux secteurs réglementés ou sensibles à l'exactitude.; Large couverture d'ingestion incluant l'audio, la vidéo et les podcasts en plus des documents classiques.; Plusieurs modes de déploiement — widget, intégration, portail et API — pour servir clients et collaborateurs avec le même agent. **Limites:** Le tarif d'entrée vise les entreprises ; il est cher pour les particuliers et les projets personnels.; Les limites de requêtes et de documents du palier Standard sont modestes, ce qui impose vite une montée de gamme.; La suppression de la marque du chatbot (marque blanche) n'est pas disponible sur l'offre la moins chère. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/customgpt.md) ## Questions fréquentes ### Comment Botmaker et CustomGPT.ai se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Botmaker enregistre 949 155 visites mensuelles, tandis que CustomGPT.ai enregistre 96 030. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Botmaker a un taux de croissance mensuel de -3,4 % ; CustomGPT.ai a -16,5 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Botmaker : Freemium, Tarifs sur demande. Freemium : un compte gratuit permet de créer et tester des agents, et les offres de production sont établies sur devis selon les canaux, le volume de messages et l'usage de l'IA. Les prix ne sont pas publiés. CustomGPT.ai : Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. Essai gratuit de 7 jours sur toutes les offres. Standard à 99 USD par mois (89 USD en facturation annuelle) et Premium à 499 USD par mois (449 USD en annuel), avec des offres Enterprise sur devis pour les déploiements importants. Carte bancaire sur les paliers en libre-service ; virement et ACH au niveau Enterprise. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | 111 910 743 | +2,2 % | Freemium | Profondément intégré aux flux de travail Salesforce CRM pour le support d'entreprise, mais excessif pour de simples déploiements de chatbots indépendants. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Associe un service client humain robuste à des agents IA avancés, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 408 646 | +1,5 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/tidio.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/fr/tool/gupshup-io) | 428 889 | +10,8 % | Tarifs sur demande | Infrastructure de messagerie d'entreprise plus solide sur les canaux mondiaux, mais dispose d'un constructeur d'agents visuel moins intuitif. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gupshup-io.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Configuration sans code plus simple pour les chatbots formés sur des données personnalisées, mais offre une orchestration vocale et multicanal moins sophistiquée. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/fr/tool/sierra) | 341 072 | +16,4 % | Tarifs sur demande | Plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise axée sur l'automatisation complexe, mais nécessitant un déploiement sur mesure plus lourd. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sierra.md) | | 10 | [Glassix](https://openaitools.app/fr/tool/glassix) | 300 739 | +6,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Glassix est un centre de contact natif IA qui place des agents autonomes sur chaque canal client. Il unifie messagerie et voix, résout les demandes de bout en bout et donne aux équipes supervision, analyse et outils qual | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/glassix.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/botmaker-vs-customgpt More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)