# Botmaker vs UseChat (désormais 88Agents) Botmaker enregistre 949 155 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -3,4 % et un modèle tarifaire Freemium, Tarifs sur demande. UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant. | Métrique | [Botmaker](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker) | [UseChat (désormais 88Agents)](https://openaitools.app/fr/tool/usechat) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://botmaker.com | https://usechat.ai | | Catégories | AI Agent, Chatbot IA, Service client IA, Assistant commercial IA | Chatbot IA, Service client IA, Assistant IA, Large Language Models (LLMs) | | Modèle tarifaire | Freemium, Tarifs sur demande | Essai gratuit, Payant | | Visites mensuelles | 949 155 | 0 | | Taux de croissance mensuel | -3,4 % | 0 % | | Marché principal | Argentine | Global | | Visites directes | 706 610 | 0 | | Score d'avis | 4,6 | 4,1 | | Nombre d'enregistrements | 0 | 5 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Botmaker Botmaker a débuté comme un outil de création de chatbots pour WhatsApp et constitue aujourd'hui une plateforme conversationnelle complète centrée sur les agents IA autonomes. Les équipes conçoivent des agents spécialisés qui comprennent une demande, déterminent l'action adaptée et la traitent de bout en bout — suivi de commande ou relance de paiement par exemple — en se connectant via l'architecture d'état de la plateforme aux systèmes de gestion qui détiennent les données réelles. La même couche d'orchestration couvre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams et le chat web, avec en plus des agents dédiés à l'e-mail et aux appels entrants et sortants. Au-delà des conversations, Botmaker fournit l'infrastructure opérationnelle d'un service support ou commercial : une console de chat en direct pour l'intervention humaine, un moteur de notifications pour les campagnes et rappels à grande échelle, des tableaux de bord et de l'analytique, et des intégrations natives avec CRM, ERP, prestataires de paiement, plateformes e-commerce et API internes. Botmaker étant un BSP WhatsApp officiel de Meta, les fonctions du Cloud API telles que les modèles et Flows sont disponibles sur la même plateforme. Un compte gratuit permet de construire et tester des agents, tandis que le tarif de production est établi par l'équipe commerciale selon les canaux, le volume de messages et la consommation d'IA. L'entreprise propose des formations gratuites via Botmaker Academy et déclare une conformité SOC 2 Type II. **Tarifs et offres:** Freemium : un compte gratuit permet de créer et tester des agents, et les offres de production sont établies sur devis selon les canaux, le volume de messages et l'usage de l'IA. Les prix ne sont pas publiés. - **Agents IA autonomes:** Des agents basés sur des LLM qui interprètent la demande, choisissent un plan et exécutent des processus comme le suivi de commande ou les relances, au-delà de la simple réponse. - **Agents messagerie, e-mail et voix:** Des types d'agents dédiés à WhatsApp et aux réseaux sociaux, à la classification et au traitement des e-mails, et aux appels entrants ou sortants, sur une seule plateforme. - **Connectivité omnicanale:** Reliez WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, le chat web et Apple Messages for Business depuis un espace unique. - **Chat en direct et reprise:** Une console humaine permet d'intervenir dans toute conversation, avec tableaux de bord et analytique du volume, du taux de résolution et de la satisfaction. - **Moteur de notifications et intégrations:** Envoyez campagnes et rappels à grande échelle et connectez les agents aux CRM, ERP, prestataires de paiement, e-commerce et à vos propres API. **Forces:** Statut officiel de WhatsApp Business Solution Provider de Meta, avec les fonctions Cloud API comme Flows; Agents messagerie, e-mail et voix réunis sur une seule plateforme; Intégrations natives avec CRM, ERP, paiement, e-commerce et API internes; Formations gratuites via Botmaker Academy et conformité SOC 2 Type II déclarée **Limites:** Le tarif de production n'est pas publié et doit être demandé à l'équipe commerciale; La conception d'agents gagne à s'appuyer sur des connaissances en API et en orchestration; Certaines capacités dépendent du marché et de la disponibilité des canaux [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker.md) ## UseChat (désormais 88Agents) UseChat redirige maintenant vers 88Agents, le nom actuel du produit. Il s'agit d'une plateforme de création de chatbots et d'agents destinée aux agences et aux équipes produit internes, et non à un widget ponctuel sur un site. L'approche est volontairement pragmatique : on démarre avec un chatbot intelligent qui répond aux questions, connaît la documentation du client et capture des contacts, puis on transforme le même assistant en agent capable d'interroger des bases de données, de déclencher des workflows et d'appeler des API externes lorsque le projet l'exige. Le choix du modèle est une fonction de premier plan, pas un réglage caché. Vous passez d'OpenAI à Anthropic ou Google Gemini sans modifier de code, ce qui compte lorsqu'il faut gérer coûts et capacités sur de nombreux comptes clients. L'ingestion des connaissances couvre les PDF, Word et Markdown, le crawl de sites entiers ou de pages précises, les jeux de données structurés CSV/JSON, les vidéos et playlists YouTube avec transcription automatique, ainsi que les paires de FAQ pour des réponses exactes — le tout indexé et interrogeable depuis la même configuration. Le déploiement est multicanal avec un seul paramétrage. La même base de connaissances et la même personnalité peuvent apparaître sous forme de widget de chat personnalisable aux couleurs du client, d'application Slack gérant les messages privés et les mentions de canal, ou d'agent e-mail lisant et répondant via IMAP/SMTP selon un calendrier. Toutes les conversations sont enregistrées et consultables, et les contacts peuvent être collectés pour transformer les échanges en opportunités. Les tarifs vont d'environ 29 $ à 399 $ par mois, avec une remise annuelle et une offre entreprise sur mesure. **Tarifs et offres:** Démarrage gratuit, sans carte bancaire. Les offres publiées sont Starter à 29 $/mois (25 chatbots, 1 Go de stockage, chats illimités, 5 membres, 3 canaux), Pro à 99 $/mois (100 chatbots, 10 Go, 25 membres, 5 canaux, 1 an d'historique) et Expert à 399 $/mois (250 chatbots, 100 Go, 100 membres, 10 canaux, 2 ans d'historique). Le paiement annuel économise environ 30 %, et une offre Enterprise personnalisée est disponible. Vous fournissez vos propres clés d'API de modèles. - **Vos clés, vos modèles:** Connectez OpenAI, Anthropic ou Google Gemini et changez de modèle en quelques secondes sans toucher au code, sans dépendance à un fournisseur et en optimisant les coûts quand les tarifs évoluent. - **Déploiement multicanal:** Publiez une seule configuration de chatbot : widget web intégrable, espaces Slack (messages privés et mentions de canal) et agent e-mail via IMAP/SMTP — mêmes connaissances, même personnalité. - **Ingestion large des connaissances:** Entraînez sur PDF, Word et Markdown, crawl de sites ou de pages choisies, jeux de données CSV/JSON, vidéos et playlists YouTube avec transcriptions automatiques, et paires de FAQ pour des réponses exactes. - **Du chatbot à l'agent sur une même plateforme:** Commencez par un chatbot questions-réponses et étendez-le en agent qui interroge des bases de données, déclenche des workflows et appelle des API externes, sans migrer vers un autre outil. - **Visibilité des conversations et contacts:** Chaque message est enregistré et consultable, des synchronisations planifiées gardent le contenu à jour, et la capture de contacts transforme les conversations en pistes à relancer. **Forces:** Vos clés d'API restent les vôtres, avec un choix OpenAI, Anthropic ou Gemini par projet; Une seule configuration déploie sur le web, Slack et l'e-mail, idéal pour les agences multi-clients; L'ingestion couvre documents, crawl de sites, jeux de données, transcriptions YouTube et FAQ; Tarifs publics, offre gratuite et aucune carte bancaire requise **Limites:** Chaque offre limite le nombre de chatbots, de canaux et de membres, ce qui s'accumule avec de nombreux comptes clients; Fournir vos propres clés signifie aussi assumer le coût d'usage des LLM sous-jacents; Le canal e-mail exige de configurer l'accès IMAP/SMTP de chaque client [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/usechat.md) ## Questions fréquentes ### Comment Botmaker et UseChat (désormais 88Agents) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Botmaker enregistre 949 155 visites mensuelles, tandis que UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Botmaker a un taux de croissance mensuel de -3,4 % ; UseChat (désormais 88Agents) a 0 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Botmaker : Freemium, Tarifs sur demande. Freemium : un compte gratuit permet de créer et tester des agents, et les offres de production sont établies sur devis selon les canaux, le volume de messages et l'usage de l'IA. Les prix ne sont pas publiés. UseChat (désormais 88Agents) : Essai gratuit, Payant. Démarrage gratuit, sans carte bancaire. Les offres publiées sont Starter à 29 $/mois (25 chatbots, 1 Go de stockage, chats illimités, 5 membres, 3 canaux), Pro à 99 $/mois (100 chatbots, 10 Go, 25 membres, 5 canaux, 1 an d'historique) et Expert à 399 $/mois (250 chatbots, 100 Go, 100 membres, 10 canaux, 2 ans d'historique). Le paiement annuel économise environ 30 %, et une offre Enterprise personnalisée est disponible. Vous fournissez vos propres clés d'API de modèles. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | 111 910 743 | +2,2 % | Freemium | Profondément intégré aux flux de travail Salesforce CRM pour le support d'entreprise, mais excessif pour de simples déploiements de chatbots indépendants. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Associe un service client humain robuste à des agents IA avancés, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Chatbot App](https://openaitools.app/fr/tool/chatbot-app) | 2 170 883 | -9,7 % | Freemium | Discutez avec plus de 30 modèles d'IA majeurs dans un espace de travail unique | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbot-app.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/tidio.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com) | 455 787 | +3,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/fr/tool/gupshup-io) | 428 889 | +10,8 % | Tarifs sur demande | Infrastructure de messagerie d'entreprise plus solide sur les canaux mondiaux, mais dispose d'un constructeur d'agents visuel moins intuitif. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gupshup-io.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Créez des agents IA orientés client pour le support, la vente et le conseil produit | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/fr/tool/sierra) | 341 072 | +16,4 % | Tarifs sur demande | Plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise axée sur l'automatisation complexe, mais nécessitant un déploiement sur mesure plus lourd. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sierra.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/botmaker-vs-usechat More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)