Chaport enregistre 1 458 924 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +130,1 % et un modèle tarifaire Freemium. Chatbase enregistre 396 383 visites mensuelles avec une croissance de -7 % et un modèle tarifaire Freemium, Payant.
Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service
Créez des agents IA orientés client pour le support, la vente et le conseil produit
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | chaport.com | chatbase.co |
| Modèle tarifaire | Freemium | Freemium, Payant |
| Visites mensuelles | 1,46 M (1 458 924) | 396,38 k (396 383) |
| Delta de trafic mensuel | +825 k (+130,1 %) | -29,99 k (-7 %) |
| Marché principal et part | 🇭🇰 R.A.S. chinoise de Hong Kong (27,9 %) | 🇺🇸 États-Unis (16 %) |
| Visites directes / mois | 1,09 M | 249,18 k |
| Note des utilisateurs | 4,3 | 4,2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service
Ajoutez un widget de chat personnalisable à votre site et échangez en temps réel grâce aux infos détaillées du visiteur et aux réponses enregistrées.
Automatisez ventes et support avec des chatbots qui répondent aux FAQ, qualifient les prospects et recueillent des retours 24 h/24.
Gérez les conversations de chat en direct, e-mail, Facebook, Telegram et Viber dans un espace unifié.
Publiez des articles d'aide et laissez un bot suggérer automatiquement le contenu pertinent dans le chat.
Créez des agents IA orientés client pour le support, la vente et le conseil produit
Rédigez des instructions en langage naturel, choisissez le modèle, définissez les garde-fous et connectez les connaissances autorisées.
Consulter des commandes, récupérer des factures, créer des tickets ou déclencher des workflows, avec des composants actionnables.
Publiez le même agent sur le chat du site, le centre d'aide, le téléphone, WhatsApp, l'e-mail et Slack sans le reconstruire.
Humains et agents travaillent dans la même conversation, en conservant contexte et historique lors de l'escalade.
Propose des fonctionnalités de chat en direct et de tickets très abordables, mais avec une interface plus traditionnelle et moins d'automatisation IA avancée.
Propose des fonctionnalités de chat en direct et de tickets très abordables, mais avec une interface plus traditionnelle et moins d'automatisation IA avancée.
SpécialiséCombines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive.
Exceptionnel pour unifier diverses applications de messagerie sociale dans une boîte de réception d'équipe, mais moins axé sur les widgets de site Web légers.
Exceptionnel pour unifier diverses applications de messagerie sociale dans une boîte de réception d'équipe, mais moins axé sur les widgets de site Web légers.
SpécialiséPlateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Excellents chatbots IA intégrés formés sur des données professionnelles, bien que les prix augmentent rapidement avec le volume de visiteurs.
Excellents chatbots IA intégrés formés sur des données professionnelles, bien que les prix augmentent rapidement avec le volume de visiteurs.
Se spécialise dans la création d'agents de chat formés sur la documentation et les bases de connaissances, mais offre moins de fonctionnalités de déploiement omnicanal.
Se spécialise dans la création d'agents de chat formés sur la documentation et les bases de connaissances, mais offre moins de fonctionnalités de déploiement omnicanal.
Une boîte de réception partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web — avec des agents IA en prime.
Une boîte de réception partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web — avec des agents IA en prime.
Combine le chat en direct, la gestion de tickets de support et les bases de connaissances FAQ avec des plates-formes e-commerce comme Shopify et WooCommerce.
Combine le chat en direct, la gestion de tickets de support et les bases de connaissances FAQ avec des plates-formes e-commerce comme Shopify et WooCommerce.
SpécialiséProvides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools.
Propose un entraînement de chatbot multicanal similaire sur des données propriétaires, mais avec un ensemble de fonctionnalités plus léger.
Propose un entraînement de chatbot multicanal similaire sur des données propriétaires, mais avec un ensemble de fonctionnalités plus léger.
A comprehensive helpdesk and ticketing platform built for structured customer support, though less lightweight for instant live chat deployment.
A comprehensive helpdesk and ticketing platform built for structured customer support, though less lightweight for instant live chat deployment.
Fournit des bases de niveau entreprise avec des citations de sources strictes, mais avec une tarification et une structure d'interface utilisateur différentes.
Fournit des bases de niveau entreprise avec des citations de sources strictes, mais avec une tarification et une structure d'interface utilisateur différentes.
