# Chatbase vs ChatPilot (NewOaks AI)

Chatbase enregistre 396 383 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -7 % et un modèle tarifaire Freemium, Payant. ChatPilot (NewOaks AI) enregistre 26 338 visites mensuelles avec une croissance de -5,6 % et un modèle tarifaire Freemium.

| Métrique | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | [ChatPilot (NewOaks AI)](https://openaitools.app/fr/tool/chatpilot) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL du site web | https://www.chatbase.co | https://www.newoaks.ai |
| Catégories | Chatbot IA, AI Agent, Service client IA, AI API | AI Agent, Centre d'appels par IA, Chatbot IA, Assistants vocaux IA |
| Modèle tarifaire | Freemium, Payant | Freemium |
| Visites mensuelles | 396 383 | 26 338 |
| Taux de croissance mensuel | -7 % | -5,6 % |
| Marché principal | États-Unis | États-Unis |
| Visites directes | 249 182 | 10 757 |
| Score d'avis | 4,2 | 4,1 |
| Nombre d'enregistrements | 7 | 7 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Chatbase

Chatbase repose sur une idée simple : un seul agent capable de répondre avec précision, d'exécuter de vraies actions dans vos systèmes et de passer à un humain uniquement lorsque c'est utile. Vous connectez les sources de données, définissez le rôle de l'agent et ses garde-fous, puis le testez sur des scénarios clients réalistes avant publication. Comme les réponses s'appuient sur des documents que vous validez, elles restent cohérentes et conformes à la marque au lieu d'inventer des informations.

Au-delà des réponses, les agents agissent. Les actions permettent de consulter une commande, récupérer des factures, vérifier les créneaux disponibles, mettre à jour une fiche ou déclencher un workflow, et les widgets interactifs font que la réponse contient des composants manipulables plutôt que du texte brut. Lorsqu'une conversation nécessite vraiment un humain, l'historique complet, le contexte et les informations client suivent l'escalade.

La plateforme couvre aussi l'exploitation : un helpdesk IA où humains et agents traitent la même file, des analyses qui résument les problèmes clients et des tableaux de bord sur les thèmes, le sentiment et les tendances. Les intégrations CRM, helpdesk et canaux de messagerie, ainsi que la conformité RGPD et SOC 2 Type II, la rendent utilisable dans des contextes de support réglementés.

**Tarifs et offres:** Modèle freemium avec un accès gratuit et un essai gratuit, plus des offres payantes pour des volumes plus élevés et des paliers entreprise. Consultez la page tarifs officielle pour les limites et tarifs en vigueur.

- **Créateur d'agents sans code:** Rédigez des instructions en langage naturel, choisissez le modèle, définissez les garde-fous et connectez les connaissances autorisées.
- **Actions et widgets interactifs:** Consulter des commandes, récupérer des factures, créer des tickets ou déclencher des workflows, avec des composants actionnables.
- **Déploiement multicanale:** Publiez le même agent sur le chat du site, le centre d'aide, le téléphone, WhatsApp, l'e-mail et Slack sans le reconstruire.
- **Helpdesk unifié humain + IA:** Humains et agents travaillent dans la même conversation, en conservant contexte et historique lors de l'escalade.
- **Analyses et synthèse des problèmes:** Suivez les taux de résolution, le sentiment et les thèmes récurrents, et générez des synthèses des difficultés clients.

**Forces:** Mise en place sans code, que les équipes support ou marketing gèrent sans ingénieurs; Le même agent fonctionne sur chat, e-mail, voix, WhatsApp et Slack; Les actions et widgets le rendent réellement utile, pas seulement conversationnel; Passage à un humain avec tout le contexte de la conversation

**Limites:** Le coût augmente avec le volume de conversations, ce qui peut peser sur un support à fort trafic; La qualité dépend de l'entretien de vos sources de connaissance; Les contrôles entreprise avancés sont réservés aux offres supérieures

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md)

## ChatPilot (NewOaks AI)

ChatPilot est proposé via NewOaks AI comme une réceptionniste IA disponible 24/7, conçue pour les entreprises de services qui ne peuvent pas se permettre de manquer une demande. Au lieu de renvoyer l'appelant vers une messagerie ou un accueil saturé, elle répond immédiatement sur les canaux que les clients utilisent déjà — appels, SMS, chat web, WhatsApp, Instagram et Messenger — et mène une conversation naturelle pour comprendre la demande.

Une fois l'intention saisie, l'assistant peut inscrire le rendez-vous directement dans votre agenda, enregistrer les coordonnées et transmettre les opportunités qualifiées à votre équipe. C'est utile pour les cliniques, salons, services à domicile, agences et toute activité générant de nombreux appels de réservation répétitifs.

Parce qu'il est conversationnel et non basé sur des menus, le ton et le déroulé s'adaptent à chaque interlocuteur. La plateforme relève du centre d'appels IA, du chatbot, de l'assistant vocal et des outils de génération de leads, et sert à réduire les appels manqués et les délais de réponse.

**Tarifs et offres:** ChatPilot / NewOaks AI fonctionne sur un modèle freemium, avec une entrée gratuite et des offres payantes. Les limites exactes apparaissent après connexion sur la page tarifaire de l'éditeur.

- **Réponse multicanal:** Gère appels, SMS, chat web, WhatsApp, Instagram et Messenger via une seule réceptionniste IA.
- **Disponibilité 24/7:** Répond jour et nuit pour qu'aucun appel ne tombe dans la messagerie ou sur une ligne occupée.
- **Prise de rendez-vous automatique:** Transforme la conversation en créneau d'agenda sans passage à un humain.
- **Capture et qualification des leads:** Recueille les coordonnées et l'intention, puis oriente les contacts qualifiés vers la bonne personne.
- **IA conversationnelle voix et texte:** S'exprime naturellement au téléphone et répond dans le chat en s'adaptant à chaque client.

**Forces:** Traite appels, SMS et canaux de chat depuis un seul endroit; Planifie les rendez-vous automatiquement sans transfert humain; Réduit les appels manqués et les délais de réponse; Ton conversationnel adapté aux contextes de service et de vente

**Limites:** Les détails complets des offres nécessitent une connexion; Les conversations complexes ou très réglementées peuvent encore exiger une relecture humaine

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/chatpilot.md)

## Questions fréquentes

### Comment Chatbase et ChatPilot (NewOaks AI) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Chatbase enregistre 396 383 visites mensuelles, tandis que ChatPilot (NewOaks AI) enregistre 26 338. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Chatbase a un taux de croissance mensuel de -7 % ; ChatPilot (NewOaks AI) a -5,6 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Chatbase : Freemium, Payant. Modèle freemium avec un accès gratuit et un essai gratuit, plus des offres payantes pour des volumes plus élevés et des paliers entreprise. Consultez la page tarifs officielle pour les limites et tarifs en vigueur. ChatPilot (NewOaks AI) : Freemium. ChatPilot / NewOaks AI fonctionne sur un modèle freemium, avec une entrée gratuite et des offres payantes. Les limites exactes apparaissent après connexion sur la page tarifaire de l'éditeur.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 408 646 | +1,5 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat.md) |
| 3 | [JustCall](https://openaitools.app/fr/tool/justcall) | 780 285 | +11,8 % | Payant | Plateforme de communication IA pour les équipes commerciales et support | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/justcall.md) |
| 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Se spécialise dans la création d'agents de chat formés sur la documentation et les bases de connaissances, mais offre moins de fonctionnalités de déploiement omnicanal. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) |
| 5 | [CallHippo](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo) | 273 071 | +16,9 % | Essai gratuit, Payant | Système téléphonique cloud et agents vocaux IA pour les ventes, le support et les centres d'appels | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo.md) |
| 6 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/fr/tool/247-inc-com) | 273 001 | -4,5 % | Tarifs sur demande | Plateforme d'expérience client et de centre de contact omnicanal propulsée par l'IA | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/247-inc-com.md) |
| 7 | [Voiceflow](https://openaitools.app/fr/tool/voiceflow-ai) | 272 253 | -18,1 % | Freemium, Essai gratuit, Tarifs sur demande | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/voiceflow-ai.md) |
| 8 | [Chat Data](https://openaitools.app/fr/tool/chat-data) | 181 358 | +275,8 % | Freemium, Payant | Propose un entraînement de chatbot multicanal similaire sur des données propriétaires, mais avec un ensemble de fonctionnalités plus léger. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chat-data.md) |
| 9 | [Smith.ai](https://openaitools.app/fr/tool/smith-ai) | 151 975 | -3,4 % | Essai gratuit, Payant | Réceptionnistes IA 24/7 plus agents humains pour appels, chat et qualification | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/smith-ai.md) |
| 10 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/fr/tool/customgpt) | 96 030 | -16,5 % | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Fournit des bases de niveau entreprise avec des citations de sources strictes, mais avec une tarification et une structure d'interface utilisateur différentes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/customgpt.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/chatbase-vs-chatpilot

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