# Chatbase vs UseChat (désormais 88Agents)

Chatbase enregistre 396 383 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -7 % et un modèle tarifaire Freemium, Payant. UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant.

| Métrique | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | [UseChat (désormais 88Agents)](https://openaitools.app/fr/tool/usechat) |
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| URL du site web | https://www.chatbase.co | https://usechat.ai |
| Catégories | Chatbot IA, AI Agent, Service client IA, AI API | Chatbot IA, Service client IA, Assistant IA, Large Language Models (LLMs) |
| Modèle tarifaire | Freemium, Payant | Essai gratuit, Payant |
| Visites mensuelles | 396 383 | 0 |
| Taux de croissance mensuel | -7 % | 0 % |
| Marché principal | États-Unis | Global |
| Visites directes | 249 182 | 0 |
| Score d'avis | 4,2 | 4,1 |
| Nombre d'enregistrements | 7 | 5 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Chatbase

Chatbase repose sur une idée simple : un seul agent capable de répondre avec précision, d'exécuter de vraies actions dans vos systèmes et de passer à un humain uniquement lorsque c'est utile. Vous connectez les sources de données, définissez le rôle de l'agent et ses garde-fous, puis le testez sur des scénarios clients réalistes avant publication. Comme les réponses s'appuient sur des documents que vous validez, elles restent cohérentes et conformes à la marque au lieu d'inventer des informations.

Au-delà des réponses, les agents agissent. Les actions permettent de consulter une commande, récupérer des factures, vérifier les créneaux disponibles, mettre à jour une fiche ou déclencher un workflow, et les widgets interactifs font que la réponse contient des composants manipulables plutôt que du texte brut. Lorsqu'une conversation nécessite vraiment un humain, l'historique complet, le contexte et les informations client suivent l'escalade.

La plateforme couvre aussi l'exploitation : un helpdesk IA où humains et agents traitent la même file, des analyses qui résument les problèmes clients et des tableaux de bord sur les thèmes, le sentiment et les tendances. Les intégrations CRM, helpdesk et canaux de messagerie, ainsi que la conformité RGPD et SOC 2 Type II, la rendent utilisable dans des contextes de support réglementés.

**Tarifs et offres:** Modèle freemium avec un accès gratuit et un essai gratuit, plus des offres payantes pour des volumes plus élevés et des paliers entreprise. Consultez la page tarifs officielle pour les limites et tarifs en vigueur.

- **Créateur d'agents sans code:** Rédigez des instructions en langage naturel, choisissez le modèle, définissez les garde-fous et connectez les connaissances autorisées.
- **Actions et widgets interactifs:** Consulter des commandes, récupérer des factures, créer des tickets ou déclencher des workflows, avec des composants actionnables.
- **Déploiement multicanale:** Publiez le même agent sur le chat du site, le centre d'aide, le téléphone, WhatsApp, l'e-mail et Slack sans le reconstruire.
- **Helpdesk unifié humain + IA:** Humains et agents travaillent dans la même conversation, en conservant contexte et historique lors de l'escalade.
- **Analyses et synthèse des problèmes:** Suivez les taux de résolution, le sentiment et les thèmes récurrents, et générez des synthèses des difficultés clients.

**Forces:** Mise en place sans code, que les équipes support ou marketing gèrent sans ingénieurs; Le même agent fonctionne sur chat, e-mail, voix, WhatsApp et Slack; Les actions et widgets le rendent réellement utile, pas seulement conversationnel; Passage à un humain avec tout le contexte de la conversation

**Limites:** Le coût augmente avec le volume de conversations, ce qui peut peser sur un support à fort trafic; La qualité dépend de l'entretien de vos sources de connaissance; Les contrôles entreprise avancés sont réservés aux offres supérieures

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md)

## UseChat (désormais 88Agents)

UseChat redirige maintenant vers 88Agents, le nom actuel du produit. Il s'agit d'une plateforme de création de chatbots et d'agents destinée aux agences et aux équipes produit internes, et non à un widget ponctuel sur un site. L'approche est volontairement pragmatique : on démarre avec un chatbot intelligent qui répond aux questions, connaît la documentation du client et capture des contacts, puis on transforme le même assistant en agent capable d'interroger des bases de données, de déclencher des workflows et d'appeler des API externes lorsque le projet l'exige.

Le choix du modèle est une fonction de premier plan, pas un réglage caché. Vous passez d'OpenAI à Anthropic ou Google Gemini sans modifier de code, ce qui compte lorsqu'il faut gérer coûts et capacités sur de nombreux comptes clients. L'ingestion des connaissances couvre les PDF, Word et Markdown, le crawl de sites entiers ou de pages précises, les jeux de données structurés CSV/JSON, les vidéos et playlists YouTube avec transcription automatique, ainsi que les paires de FAQ pour des réponses exactes — le tout indexé et interrogeable depuis la même configuration.

Le déploiement est multicanal avec un seul paramétrage. La même base de connaissances et la même personnalité peuvent apparaître sous forme de widget de chat personnalisable aux couleurs du client, d'application Slack gérant les messages privés et les mentions de canal, ou d'agent e-mail lisant et répondant via IMAP/SMTP selon un calendrier. Toutes les conversations sont enregistrées et consultables, et les contacts peuvent être collectés pour transformer les échanges en opportunités. Les tarifs vont d'environ 29 $ à 399 $ par mois, avec une remise annuelle et une offre entreprise sur mesure.

**Tarifs et offres:** Démarrage gratuit, sans carte bancaire. Les offres publiées sont Starter à 29 $/mois (25 chatbots, 1 Go de stockage, chats illimités, 5 membres, 3 canaux), Pro à 99 $/mois (100 chatbots, 10 Go, 25 membres, 5 canaux, 1 an d'historique) et Expert à 399 $/mois (250 chatbots, 100 Go, 100 membres, 10 canaux, 2 ans d'historique). Le paiement annuel économise environ 30 %, et une offre Enterprise personnalisée est disponible. Vous fournissez vos propres clés d'API de modèles.

- **Vos clés, vos modèles:** Connectez OpenAI, Anthropic ou Google Gemini et changez de modèle en quelques secondes sans toucher au code, sans dépendance à un fournisseur et en optimisant les coûts quand les tarifs évoluent.
- **Déploiement multicanal:** Publiez une seule configuration de chatbot : widget web intégrable, espaces Slack (messages privés et mentions de canal) et agent e-mail via IMAP/SMTP — mêmes connaissances, même personnalité.
- **Ingestion large des connaissances:** Entraînez sur PDF, Word et Markdown, crawl de sites ou de pages choisies, jeux de données CSV/JSON, vidéos et playlists YouTube avec transcriptions automatiques, et paires de FAQ pour des réponses exactes.
- **Du chatbot à l'agent sur une même plateforme:** Commencez par un chatbot questions-réponses et étendez-le en agent qui interroge des bases de données, déclenche des workflows et appelle des API externes, sans migrer vers un autre outil.
- **Visibilité des conversations et contacts:** Chaque message est enregistré et consultable, des synchronisations planifiées gardent le contenu à jour, et la capture de contacts transforme les conversations en pistes à relancer.

**Forces:** Vos clés d'API restent les vôtres, avec un choix OpenAI, Anthropic ou Gemini par projet; Une seule configuration déploie sur le web, Slack et l'e-mail, idéal pour les agences multi-clients; L'ingestion couvre documents, crawl de sites, jeux de données, transcriptions YouTube et FAQ; Tarifs publics, offre gratuite et aucune carte bancaire requise

**Limites:** Chaque offre limite le nombre de chatbots, de canaux et de membres, ce qui s'accumule avec de nombreux comptes clients; Fournir vos propres clés signifie aussi assumer le coût d'usage des LLM sous-jacents; Le canal e-mail exige de configurer l'accès IMAP/SMTP de chaque client

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/usechat.md)

## Questions fréquentes

### Comment Chatbase et UseChat (désormais 88Agents) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Chatbase enregistre 396 383 visites mensuelles, tandis que UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Chatbase a un taux de croissance mensuel de -7 % ; UseChat (désormais 88Agents) a 0 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Chatbase : Freemium, Payant. Modèle freemium avec un accès gratuit et un essai gratuit, plus des offres payantes pour des volumes plus élevés et des paliers entreprise. Consultez la page tarifs officielle pour les limites et tarifs en vigueur. UseChat (désormais 88Agents) : Essai gratuit, Payant. Démarrage gratuit, sans carte bancaire. Les offres publiées sont Starter à 29 $/mois (25 chatbots, 1 Go de stockage, chats illimités, 5 membres, 3 canaux), Pro à 99 $/mois (100 chatbots, 10 Go, 25 membres, 5 canaux, 1 an d'historique) et Expert à 399 $/mois (250 chatbots, 100 Go, 100 membres, 10 canaux, 2 ans d'historique). Le paiement annuel économise environ 30 %, et une offre Enterprise personnalisée est disponible. Vous fournissez vos propres clés d'API de modèles.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Chatbot App](https://openaitools.app/fr/tool/chatbot-app) | 2 170 883 | -9,7 % | Freemium | Discutez avec plus de 30 modèles d'IA majeurs dans un espace de travail unique | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbot-app.md) |
| 3 | [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 408 646 | +1,5 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat.md) |
| 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) |
| 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com) | 455 787 | +3,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com.md) |
| 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/fr/tool/voiceflow-ai) | 272 253 | -18,1 % | Freemium, Essai gratuit, Tarifs sur demande | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/voiceflow-ai.md) |
| 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/fr/tool/chat-data) | 181 358 | +275,8 % | Freemium, Payant | Créez des agents et chatbots de support entraînés sur vos données, sur tous les canaux | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chat-data.md) |
| 8 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/fr/tool/customgpt) | 96 030 | -16,5 % | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Des agents IA sans code entraînés sur vos propres contenus | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/customgpt.md) |
| 9 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/fr/tool/chatbotkit) | 95 095 | +17,1 % | Payant | Plateforme managée pour créer et exploiter des agents IA qui travaillent en arrière-plan | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbotkit.md) |
| 10 | [Landbot AI](https://openaitools.app/fr/tool/landbot-ai) | 91 588 | -28,3 % | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Créez des agents IA et des chatbots sans code pour WhatsApp et votre site | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/landbot-ai.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/chatbase-vs-usechat

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