Crisp enregistre 1 408 646 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +1,5 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit. Overlayer (Devoteam Knowledge Services) enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de — et un modèle tarifaire Free (enterprise licensing via vendor).
Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
La recherche de connaissances internes par IA directement dans Google Workspace
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | crisp.chat | chromewebstore.google.com |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Free (enterprise licensing via vendor) |
| Visites mensuelles | 1,41 M (1 408 646) | 0 (0) |
| Delta de trafic mensuel | +21,04 k (+1,5 %) | 0 (—) |
| Marché principal et part | 🇫🇷 France (12,2 %) | 🌐 Global (—) |
| Visites directes / mois | 1,15 M | 0 |
| Note des utilisateurs | 4,6 | 4,2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Extension de navigateur |
Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Regroupez et gérez les conversations du chat web, de l'e-mail, de WhatsApp, Messenger, Instagram et plus dans une boîte collaborative.
Entraînez un agent avec votre site, vos articles d'aide et des PDF, puis composez des flux de réponse via un éditeur visuel ou des modèles prêts.
Publiez des articles à votre marque pour que les clients résolvent les questions courantes sans contacter le support.
Conservez prospects et fiches clients avec l'historique complet des échanges pour des réponses plus contextuelles.
La recherche de connaissances internes par IA directement dans Google Workspace
Posez vos questions en langage naturel et obtenez des réponses issues des drives de l'entreprise et des sources connectées, sans quitter Google Workspace.
Les documents sont étiquetés dès leur création, afin que les contenus restent trouvables et classés de façon homogène dans toute l'organisation.
Faites passer les documents sensibles ou relus par un processus d'approbation intégré pour garantir la fiabilité des connaissances publiées.
Met en avant les collègues qui maîtrisent le mieux un sujet et transforme les résultats de recherche en accès à la bonne personne.
Gratuit / Open sourceOffre une base de chat en direct entièrement gratuite avec un suivi poussé des visiteurs, bien que son interface semble plus traditionnelle que Crisp.
Gratuit / Open sourceOffre une base de chat en direct entièrement gratuite avec un suivi poussé des visiteurs, bien que son interface semble plus traditionnelle que Crisp.
Offre une automatisation et des analyses IA bien plus poussées, mais à un tarif nettement supérieur à Crisp.
Offre une automatisation et des analyses IA bien plus poussées, mais à un tarif nettement supérieur à Crisp.
Excelle dans l'unification de divers canaux de messagerie sociale dans une seule boîte de réception, mais se concentre moins sur la personnalisation des widgets de site Web traditionnels.
Excelle dans l'unification de divers canaux de messagerie sociale dans une seule boîte de réception, mais se concentre moins sur la personnalisation des widgets de site Web traditionnels.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Une base de connaissances IA qui transforme vos documents en réponses
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SpécialiséDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
SpécialiséDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Fournit des intégrations e-commerce robustes et des concepteurs de bots visuels, mais propose un modèle tarifaire plus structuré que Crisp.
Fournit des intégrations e-commerce robustes et des concepteurs de bots visuels, mais propose un modèle tarifaire plus structuré que Crisp.
Combine harmonieusement la gestion de tickets de support et le chat en direct, mais propose une interface utilisateur moins moderne que Crisp.
Combine harmonieusement la gestion de tickets de support et le chat en direct, mais propose une interface utilisateur moins moderne que Crisp.
GPT Workspace is a Google Workspace extension that embeds leading AI assistants directly into Docs, Sheets, Slides, Gmail, Drive and Forms so you can write, analyze and automate without switching tabs.
GPT Workspace is a Google Workspace extension that embeds leading AI assistants directly into Docs, Sheets, Slides, Gmail, Drive and Forms so you can write, analyze and automate without switching tabs.
Conçu spécifiquement pour les boutiques e-commerce avec des intégrations Shopify poussées, tandis que Crisp s'adresse à un plus large éventail d'entreprises.
Conçu spécifiquement pour les boutiques e-commerce avec des intégrations Shopify poussées, tandis que Crisp s'adresse à un plus large éventail d'entreprises.
Un espace privé dopé à l'IA pour tout sauvegarder et tout retrouver, sans dossiers ni étiquettes
Un espace privé dopé à l'IA pour tout sauvegarder et tout retrouver, sans dossiers ni étiquettes
Vos fichiers, notes et réunions dans un seul disque — avec une IA qui sait tout.
Vos fichiers, notes et réunions dans un seul disque — avec une IA qui sait tout.
