Crisp enregistre 1 408 646 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +1,5 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit. Refocus enregistre 922 visites mensuelles avec une croissance de -69,5 % et un modèle tarifaire Payant.
Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Une académie de compétences numériques qui aide les habitants d'Asie du Sud-Est à décrocher un emploi en informatique
| Dimension / Métrique | ||
|---|---|---|
| Domaine officiel | crisp.chat | refocus.me |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Payant |
| Visites mensuelles | 1,41 M (1 408 646) | 922 (922) |
| Delta de trafic mensuel | +21,04 k (+1,5 %) |
| -2,1 k (-69,5 %) |
| Marché principal et part | 🇫🇷 France (12,2 %) | 🇺🇸 États-Unis (91,8 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 1,15 M | 296 |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,6 | 3,2 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Regroupez et gérez les conversations du chat web, de l'e-mail, de WhatsApp, Messenger, Instagram et plus dans une boîte collaborative.
Entraînez un agent avec votre site, vos articles d'aide et des PDF, puis composez des flux de réponse via un éditeur visuel ou des modèles prêts.
Publiez des articles à votre marque pour que les clients résolvent les questions courantes sans contacter le support.
Conservez prospects et fiches clients avec l'historique complet des échanges pour des réponses plus contextuelles.
Une académie de compétences numériques qui aide les habitants d'Asie du Sud-Est à décrocher un emploi en informatique
Les cours ne présupposent aucune base technique et construisent les compétences informatiques et numériques étape par étape.
Accès à un vivier de mentors expérimentés pour des conseils tout au long du parcours d'apprentissage.
Contenus de carrière dédiés, dont un cours de carrière enregistré couvrant la préparation à la recherche d'emploi.
Les contenus sont dispensés en ligne via Thinkific, avec environ un an d'accès pour terminer à son rythme.
Gratuit / Open sourceOffre une base de chat en direct entièrement gratuite avec un suivi poussé des visiteurs, bien que son interface semble plus traditionnelle que Crisp.
Offre une automatisation et des analyses IA bien plus poussées, mais à un tarif nettement supérieur à Crisp.
#2
Excelle dans l'unification de divers canaux de messagerie sociale dans une seule boîte de réception, mais se concentre moins sur la personnalisation des widgets de site Web traditionnels.
#3
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Gratuit / Open sourceCours gratuits, événements en direct et communauté pour maîtriser l'IA
SpécialiséDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Fournit des intégrations e-commerce robustes et des concepteurs de bots visuels, mais propose un modèle tarifaire plus structuré que Crisp.
Combine harmonieusement la gestion de tickets de support et le chat en direct, mais propose une interface utilisateur moins moderne que Crisp.
Conçu spécifiquement pour les boutiques e-commerce avec des intégrations Shopify poussées, tandis que Crisp s'adresse à un plus large éventail d'entreprises.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
SpécialiséDes agents IA qui répondent, agissent, transfèrent et cessent de deviner
Conduit rigide en PVC à faible émission de fumée et sans halogène
Gratuit / Open sourceOffre une base de chat en direct entièrement gratuite avec un suivi poussé des visiteurs, bien que son interface semble plus traditionnelle que Crisp.
Offre une automatisation et des analyses IA bien plus poussées, mais à un tarif nettement supérieur à Crisp.
Excelle dans l'unification de divers canaux de messagerie sociale dans une seule boîte de réception, mais se concentre moins sur la personnalisation des widgets de site Web traditionnels.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Gratuit / Open sourceCours gratuits, événements en direct et communauté pour maîtriser l'IA
SpécialiséDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Fournit des intégrations e-commerce robustes et des concepteurs de bots visuels, mais propose un modèle tarifaire plus structuré que Crisp.
Combine harmonieusement la gestion de tickets de support et le chat en direct, mais propose une interface utilisateur moins moderne que Crisp.
Conçu spécifiquement pour les boutiques e-commerce avec des intégrations Shopify poussées, tandis que Crisp s'adresse à un plus large éventail d'entreprises.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
SpécialiséDes agents IA qui répondent, agissent, transfèrent et cessent de deviner
Conduit rigide en PVC à faible émission de fumée et sans halogène
