# Defined.ai vs Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) Defined.ai enregistre 146 251 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -21 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. | Métrique | [Defined.ai](https://openaitools.app/fr/tool/definedcrowd-com) | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://defined.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Catégories | Autres | Générateur d'applications IA, Outils de développement IA, CRM IA, No-Code & Low-Code | | Modèle tarifaire | Tarifs sur demande | Freemium | | Visites mensuelles | 146 251 | 111 910 743 | | Taux de croissance mensuel | -21 % | +2,2 % | | Marché principal | États-Unis | États-Unis | | Visites directes | 84 423 | 60 741 009 | | Score d'avis | 4,4 | 4,4 | | Nombre d'enregistrements | 1 | 20 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Defined.ai Defined.ai couvre tout le cycle de vie des données d'IA, du sourcing et de la collecte jusqu'à l'annotation, la traduction automatique, les données conversationnelles et l'évaluation de modèles. Son AI Data Marketplace propose des jeux de données prêts à l'emploi aux formats audio, image, vidéo, texte et multimodal, avec des filtres avancés pour trouver des données répondant à des exigences techniques comme le type de contenu, le format de fichier, la fréquence d'échantillonnage ou la profondeur de bits, puis demander des échantillons gratuits et des devis. Au-delà des données prêtes à l'emploi, Defined.ai fournit des services sur mesure : annotation model-in-the-loop pour le texte, l'audio, l'image et la vidéo, collecte mondiale de données, traduction automatique multilingue et jeux de données conversationnels conçus pour être naturels et exempts de biais. La livraison se fait par transfert de fichiers ou API pour que les équipes démarrent vite, avec un positionnement entreprise en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité. L'entreprise met l'accent sur un sourcing éthique et la gouvernance : elle déclare des certifications ISO 27001, 27701 et 42001, la conformité RGPD et HIPAA ainsi que des conditions de travail équitables, et s'appuie sur une foule de plus de 1,6 million d'experts dans plus de 150 pays et 500 langues, dialectes et locales. Elle propose également Accelerat.ai pour le support d'agents IA multilingues. **Tarifs et offres:** Defined.ai ne publie pas de tarifs standard ; les jeux de données et services font l'objet de devis par projet. Les équipes peuvent parcourir le marketplace, accéder à des échantillons gratuits et demander des devis, le prix dépendant du type de jeu de données, de la personnalisation, du volume et du mode de livraison. - **AI Data Marketplace:** Un large choix de jeux de données éthiques prêts à l'emploi en audio, image, vidéo, texte et multimodal, avec filtres avancés et échantillons gratuits. - **Annotation et model-in-the-loop:** Étiquetage vérifié par des experts pour texte, audio, image et vidéo, avec des workflows model-first et human-in-the-loop pour la précision et l'équité. - **Traduction automatique et données multilingues:** Contenu multilingue de haute qualité pour les systèmes d'IA mondiaux, s'appuyant sur plus de 500 langues, dialectes et locales. - **Collecte de données personnalisée:** Collecte mondiale et diversifiée de données à grande échelle pour l'entraînement, avec vérification de la confidentialité et de la sécurité sur chaque jeu de données. - **Évaluation des données et des modèles:** Tests rigoureux des jeux de données et des modèles pour garantir précision, équité et qualité avant le déploiement. **Forces:** L'un des plus grands marketplaces de jeux de données d'entraînement IA prêts à l'emploi; Services couvrant tout le cycle de vie, de la collecte à l'annotation et à l'évaluation; Solide posture de conformité (ISO 27001/27701/42001, RGPD, HIPAA); Foule mondiale de plus de 1,6 million d'experts dans 150+ pays et 500+ langues **Limites:** Pas de tarifs publics ; des devis sont nécessaires pour les jeux de données et services; Orienté entreprise, ce qui peut être lourd pour de petits projets amateurs; Le domaine historique definedcrowd.com renvoie désormais vers une passerelle d'accès restreinte plutôt qu'une page produit publique [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/definedcrowd-com.md) ## Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) La plateforme IA phare de Salesforce a d'abord été lancée sous le nom de Salesforce Einstein pour le scoring prédictif CRM, puis d'Einstein Copilot pour l'assistance conversationnelle ; elle est aujourd'hui portée par Agentforce. Construit nativement dans la plateforme Salesforce et ancré dans des données d'entreprise unifiées via Data 360 (anciennement Data Cloud), Agentforce dépasse les chatbots rigides à arbre de décision et les générateurs de texte passifs pour déployer des agents IA autonomes capables de raisonner sur des problèmes multi-étapes et d'exécuter de vraies actions métier 24h/24. Au cœur de la plateforme se trouve l'Atlas Reasoning Engine, qui évalue les demandes entrantes des clients ou les déclencheurs système, récupère un contexte vérifié depuis les enregistrements CRM et les API externes, formule un plan d'exécution et invoque des Salesforce Flows, des classes Apex, des connecteurs MuleSoft ou des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce a étendu la plateforme avec Long-Horizon Runtime — permettant aux agents de poursuivre des workflows sur plusieurs jours sous supervision humaine —, ainsi que Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice pour des interactions téléphoniques naturelles au-delà de l'IVR historique, et Agent Optimizer pour l'observabilité en temps réel. Les organisations peuvent lancer des agents de rôle préconstruits en quelques clics avec l'Agent Builder low-code ou personnaliser une logique déterministe avec Agent Script. Les rôles prêts à l'emploi incluent des agents de service client, des Sales Development Representatives (SDR) autonomes qui qualifient les leads et réservent des réunions, des Sales Coaches pour le jeu de rôle interactif sur les affaires, des Personal Shoppers commerce, et des agents Employee Coworker intégrés directement dans Slack et les clouds Salesforce. **Tarifs et offres:** Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. - **Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime:** Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine. - **Agent Builder low-code et Agent Script:** Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft. - **Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP:** Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange. - **Agentforce Voice et déploiement omnicanal:** Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack. - **Agents de rôle préconstruits et Agent Optimizer:** Déployez immédiatement des agents Service, SDR, Sales Coach, Buyer et Merchandiser prêts à l'emploi, puis surveillez la précision des résolutions et les goulots d'étranglement quasi en temps réel avec Agent Optimizer. **Forces:** Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.; Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.; L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.; Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon. **Limites:** La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.; Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.; Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md) ## Questions fréquentes ### Comment Defined.ai et Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Defined.ai enregistre 146 251 visites mensuelles, tandis que Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Defined.ai a un taux de croissance mensuel de -21 % ; Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) a +2,2 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Defined.ai : Tarifs sur demande. Defined.ai ne publie pas de tarifs standard ; les jeux de données et services font l'objet de devis par projet. Les équipes peuvent parcourir le marketplace, accéder à des échantillons gratuits et demander des devis, le prix dépendant du type de jeu de données, de la personnalisation, du volume et du mode de livraison. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) : Freemium. Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com) | 5 065 248 | +0,4 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Support client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [ModelScope](https://openaitools.app/fr/tool/modelscope-community) | 3 085 423 | +5,1 % | Gratuit | ModelScope (魔搭社区) is an open-source AI community and model service platform that hosts thousands of pretrained models, datasets, and ready-to-run demos, backed by Alibaba Cloud infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/modelscope-community.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io) | 2 337 769 | +3 % | Tarifs sur demande | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio) | 1 793 337 | +14,2 % | Tarifs sur demande | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/fr/tool/attio) | 1 652 928 | -4,2 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/attio.md) | | 7 | [Roboflow](https://openaitools.app/fr/tool/roboflow) | 1 431 204 | +6,6 % | Freemium, Tarifs sur demande | Simplifie l'annotation des ensembles de données de vision par ordinateur et le déploiement de modèles, mais ne propose pas les vastes services de crowdsourcing de Defined.ai. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/roboflow.md) | | 8 | [Bright Data](https://openaitools.app/fr/tool/bright-data) | 802 752 | -5,9 % | Essai gratuit, Payant | Infrastructure de données web pour le scraping, les proxys et les jeux de données IA | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/bright-data.md) | | 9 | [Labelbox](https://openaitools.app/fr/tool/labelbox) | 762 803 | -22,8 % | Tarifs sur demande | Plateforme complète d'étiquetage de données d'entreprise avec de puissants agents d'automatisation, mais aux coûts élevés pour les petites équipes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/labelbox.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/definedcrowd-com-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)