# Dialpad vs Flame Analytics

Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. Flame Analytics enregistre 22 598 visites mensuelles avec une croissance de -5,6 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.

| Métrique | [Dialpad](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad) | [Flame Analytics](https://openaitools.app/fr/tool/flameanalytics-com) |
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| URL du site web | https://www.dialpad.com | https://flameanalytics.com |
| Catégories | Service client IA, Assistant commercial IA, Centre d'appels par IA, Coaching IA | IA pour l'analyse de données, Marketing IA, Data mining avec IA, Génération de leads IA |
| Modèle tarifaire | Payant | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 2 763 687 | 22 598 |
| Taux de croissance mensuel | +10,7 % | -5,6 % |
| Marché principal | États-Unis | Espagne |
| Visites directes | 1 999 735 | 5 946 |
| Score d'avis | 4,4 | 4 |
| Nombre d'enregistrements | 0 | 0 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Tarifs et offres:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Forces:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Limites:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad.md)

## Flame Analytics

Flame Analytics s'adresse à tous ceux qui exploitent un lieu physique et doivent savoir ce qui s'y passe réellement. Commerçants, centres commerciaux, supermarchés, hôtels, banques, pôles de transport et lieux publics raccordent leur parc de caméras existant, et les modèles d'IA propriétaires de Flame transforment ces images en indicateurs en temps réel. Le produit s'organise autour de trois piliers : Traffic, qui mesure la fréquentation intérieure et extérieure, suit l'occupation en direct et calcule la conversion réelle ; Customer Journey, qui suit les parcours, les temps de présence et les interactions par zone pour révéler le comportement en magasin ; et Connect, qui utilise les portails captifs du WiFi invité pour capter, segmenter et activer le marketing selon la localisation, le profil et le comportement.

La vie privée est la contrainte de conception déterminante, et non un ajout tardif. La technologie vidéo de Flame est explicitement développée sans biométrie : elle n'identifie pas les personnes et ne stocke pas de données faciales, et la plateforme se positionne comme conforme au RGPD dès la conception. L'entreprise met aussi en avant l'efficacité matérielle et la réutilisation des caméras existantes, ce qui réduit le coût et la charge de déploiement par rapport à un remplacement complet des capteurs. La couche de reporting s'adresse autant aux responsables non techniques qu'aux analystes : tableaux de bord en glisser-déposer, modèles prêts à l'emploi, rapports dynamiques, envoi automatisé et plus de 200 KPI adaptés aux différents types de lieux et cas d'usage.

La plateforme est volontairement ouverte à l'intégration. Elle se connecte aux principaux systèmes de vidéosurveillance et de comptage de personnes et s'intègre aux plateformes cloud, lacs de données et environnements analytiques d'entreprise, afin que la mesure alimente l'écosystème de données au lieu de rester isolée. Les cas d'usage typiques couvrent le comptage de personnes, l'analyse de conversion croisée avec la caisse, les cartes de chaleur et l'analyse de présence, la gestion de l'occupation avec alertes de capacité, l'analyse des files d'attente et de l'abandon en caisse, la planification du nettoyage des sanitaires selon l'usage réel, la mesure d'audience DOOH pour vendre du retail media, et l'accès WiFi invité ou entreprise. L'entreprise est basée en Espagne, publie des études de cas et un programme partenaires, et vend principalement via une démonstration personnalisée avec les données du client.

**Tarifs et offres:** Flame Analytics ne publie pas de tarifs. Le site oriente les acheteurs vers un parcours « Demander une démo » et une session personnalisée de 20 minutes avec leurs propres données et cas d'usage ; la tarification se fait donc sur devis et dépend du nombre de sites, des modules choisis et de l'infrastructure de caméras.

- **Mesure du trafic et de la conversion:** Mesure la fréquentation intérieure et extérieure, suit l'occupation en temps réel et calcule la conversion réelle en croisant les données de visiteurs avec les transactions de caisse.
- **Analyse du parcours et du comportement:** Suit les parcours dans l'espace, analyse les temps de présence et les interactions par zone, et lit les cartes de chaleur et les schémas de visite pour optimiser chaque point de contact.
- **Connexion au WiFi invité:** Transforme le WiFi invité en captation, segmentation et activation marketing, en lançant des campagnes personnalisées selon la localisation, le profil et le comportement.
- **IA sans biométrie, respectueuse de la vie privée:** Une analyse vidéo conçue sans biométrie et conforme au RGPD dès la conception, qui réutilise le matériel de vidéosurveillance existant plutôt que de déployer de nouveaux capteurs.
- **Plus de 200 KPI et reporting automatisé:** Tableaux de bord en glisser-déposer, modèles prêts à l'emploi, rapports dynamiques, envoi programmé et plus de 200 KPI adaptés au retail, aux centres commerciaux, à l'hôtellerie et au transport.

**Forces:** Fonctionne sur la vidéosurveillance et les systèmes de comptage existants, limitant les investissements et l'installation; L'approche sans biométrie facilite nettement la revue vie privée et RGPD pour les équipes juridiques; Plus de 200 KPI avec des tableaux de bord en glisser-déposer pensés pour des responsables non techniques; Des intégrations avec le cloud, les lacs de données et l'analytique d'entreprise évitent un silo de données

**Limites:** Pas de tarification publique transparente ; budgéter nécessite un échange commercial et un devis sur mesure; La précision des insights dépend du positionnement des caméras et de la qualité du parc existant; La pleine valeur suppose généralement plusieurs sites et l'intégration de la caisse ou du WiFi

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/flameanalytics-com.md)

## Questions fréquentes

### Comment Dialpad et Flame Analytics se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles, tandis que Flame Analytics enregistre 22 598. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Dialpad a un taux de croissance mensuel de +10,7 % ; Flame Analytics a -5,6 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Dialpad : Payant. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Flame Analytics : Tarifs sur demande. Flame Analytics ne publie pas de tarifs. Le site oriente les acheteurs vers un parcours « Demander une démo » et une session personnalisée de 20 minutes avec leurs propres données et cas d'usage ; la tarification se fait donc sur devis et dépend du nombre de sites, des modules choisis et de l'infrastructure de caméras.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [JustCall](https://openaitools.app/fr/tool/justcall) | 780 285 | +11,8 % | Payant | Fort accent sur les workflows de vente et les intégrations CRM, mais analyses vocales intégrées moins robustes que Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/justcall.md) |
| 2 | [Glassix](https://openaitools.app/fr/tool/glassix) | 300 739 | +6,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/glassix.md) |
| 3 | [MiiTel](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com) | 276 982 | +10,8 % | Essai gratuit, Payant | Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com.md) |
| 4 | [CallHippo](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo) | 273 071 | +16,9 % | Essai gratuit, Payant | Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo.md) |
| 5 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/fr/tool/247-inc-com) | 273 001 | -4,5 % | Tarifs sur demande | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/247-inc-com.md) |
| 6 | [Orum](https://openaitools.app/fr/tool/orum-com) | 212 157 | -2,3 % | Payant, Tarifs sur demande | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/orum-com.md) |
| 7 | [Sendbird](https://openaitools.app/fr/tool/sendbird) | 203 550 | +7,6 % | Tarifs sur demande | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sendbird.md) |
| 8 | [Avoma](https://openaitools.app/fr/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193 867 | +7,5 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) |
| 9 | [Cresta](https://openaitools.app/fr/tool/cresta) | 167 945 | +15,5 % | Tarifs sur demande | Coaching d'agents en temps réel avancé et automatisation IA pour entreprises, mais tarifs et complexité de déploiement bien plus élevés. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/cresta.md) |
| 10 | [Simple Analytics](https://openaitools.app/fr/tool/simpleanalytics-com) | 106 690 | -9,3 % | Freemium, Payant | Une analyse web sans cookies, sans bandeau de consentement et sans données personnelles | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/simpleanalytics-com.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-flameanalytics-com

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