# Dialpad vs Infinity

Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. Infinity enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Payant, Tarifs sur demande.

| Métrique | [Dialpad](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad) | [Infinity](https://openaitools.app/fr/tool/infinitycloud-com) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL du site web | https://www.dialpad.com | https://infinitycloud.com |
| Catégories | Service client IA, Assistant commercial IA, Centre d'appels par IA, Coaching IA | IA pour l'analyse de données, Centre d'appels par IA, Marketing IA, Vente assistée par IA |
| Modèle tarifaire | Payant | Payant, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 2 763 687 | 0 |
| Taux de croissance mensuel | +10,7 % | 0 % |
| Marché principal | États-Unis | Global |
| Visites directes | 1 999 735 | 0 |
| Score d'avis | 4,4 | 4,3 |
| Nombre d'enregistrements | 0 | 0 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Tarifs et offres:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Forces:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Limites:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad.md)

## Infinity

Infinity est une plateforme d'analyse d'appels construite autour d'un constat simple : la plupart des mesures marketing voient les clics, les impressions, les formulaires et les événements du site, mais manquent les signaux d'achat qui se produisent dans les conversations téléphoniques avec les clients. Infinity comble cet écart en capturant chaque appel, en le rattachant à la campagne, au canal et au mot-clé qui l'ont généré, et en transformant ce qui a été dit en signaux structurés et exploitables.

La plateforme s'organise autour de ce que l'entreprise appelle l'« Infinity Loop » : Capturer, Signaler, Prioriser et Activer. Les appels sont enregistrés et attribués ; une suite optionnelle, AI Suite, note chaque conversation selon l'intention et le résultat ; ces scores sont ensuite transmis à Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, GA4, aux CRM comme Salesforce et HubSpot et à d'autres technologies marketing, afin que les enchères, le reporting et le suivi se concentrent sur les conversations les plus susceptibles de générer du chiffre d'affaires.

Les cas d'usage principaux couvrent l'attribution et la visibilité, l'optimisation des médias payants, l'amélioration du taux de conversion et la récupération de revenus sur les appels manqués ou abandonnés. Infinity indique servir des marketers dans plus de 75 pays, dans des secteurs comme l'automobile, les services financiers, la santé, l'assurance, l'immobilier, le retail, le voyage et les utilities, des équipes en croissance aux marques mondiales, avec des offres échelonnées qui grandissent selon le volume d'appels, les numéros de suivi et les sites.

**Tarifs et offres:** Offres payantes échelonnées avec un abonnement mensuel et des appels inclus. Les tarifs publics américains indiquent Starter (Attribution) autour de 349 $/mois pour 1 000 appels et 30 numéros de suivi, Growth (Optimisation des médias payants) autour de 1 495 $/mois pour 5 000 appels, Pro (Prouver le ROI marketing) autour de 2 500 $/mois pour 10 000 appels, ainsi qu'un niveau Enterprise sur mesure pour plus de 10 000 appels. L'AI Suite est une option qui note les appels selon l'intention et le résultat, disponible dès l'offre Starter ; le devis final dépend du volume d'appels.

- **Suivi d'appels avec attribution complète:** Capture chaque appel entrant et le relie à la campagne, au canal et au mot-clé qui l'ont généré, avec enregistrement de tous les appels.
- **Analyse conversationnelle AI Suite:** L'IA note chaque conversation selon l'intention et le résultat, pour que les enchères, le reporting et le suivi optimisent vers les appels qui convertissent réellement.
- **Smart Match et synchronisation CRM:** Relie appels, leads et revenus et synchronise avec Salesforce ou HubSpot pour optimiser sur la valeur plutôt que sur le volume d'appels.
- **Intégrations publicitaires et analytics:** Envoie les résultats d'appels comme conversions à Google Ads, Microsoft Advertising, Meta et GA4 pour améliorer le ROAS et réduire le gaspillage.
- **Récupération de revenus et freins à la conversion:** Détecte les appels manqués, les demandes sans réponse et les points de friction qui font fuir la demande avant qu'elle ne devienne du chiffre d'affaires.

**Forces:** Conçu spécifiquement pour combler l'écart d'attribution entre les clics et le chiffre d'affaires réel; La notation des conversations par IA transmet une réelle valeur business, et pas seulement un nombre d'appels, aux plateformes publicitaires; Des intégrations avec Google Ads, Microsoft, Meta, GA4, Salesforce et HubSpot qui réduisent le travail manuel; Des offres échelonnées qui s'adaptent de façon prévisible selon le volume d'appels, les numéros de suivi et les sites

**Limites:** Le prix d'entrée commence à plusieurs centaines de dollars par mois, ce qui peut être élevé pour de très petites entreprises; La pleine valeur dépend de l'ajout de l'AI Suite et de l'intégration CRM, ce qui augmente le coût; Pas de palier gratuit simple pour tester à faible volume d'appels

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/infinitycloud-com.md)

## Questions fréquentes

### Comment Dialpad et Infinity se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles, tandis que Infinity enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Dialpad a un taux de croissance mensuel de +10,7 % ; Infinity a 0 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Dialpad : Payant. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Infinity : Payant, Tarifs sur demande. Offres payantes échelonnées avec un abonnement mensuel et des appels inclus. Les tarifs publics américains indiquent Starter (Attribution) autour de 349 $/mois pour 1 000 appels et 30 numéros de suivi, Growth (Optimisation des médias payants) autour de 1 495 $/mois pour 5 000 appels, Pro (Prouver le ROI marketing) autour de 2 500 $/mois pour 10 000 appels, ainsi qu'un niveau Enterprise sur mesure pour plus de 10 000 appels. L'AI Suite est une option qui note les appels selon l'intention et le résultat, disponible dès l'offre Starter ; le devis final dépend du volume d'appels.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io) | 2 337 769 | +3 % | Tarifs sur demande | Une intelligence de revenus qui transforme chaque conversation en action | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io.md) |
| 2 | [Triple Whale](https://openaitools.app/fr/tool/triple-whale) | 1 594 461 | +1,1 % | Freemium, Payant | Découvrez ce qui fonctionne vraiment dans votre activité e-commerce — et agissez instantanément. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/triple-whale.md) |
| 3 | [JustCall](https://openaitools.app/fr/tool/justcall) | 780 285 | +11,8 % | Payant | Fort accent sur les workflows de vente et les intégrations CRM, mais analyses vocales intégrées moins robustes que Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/justcall.md) |
| 4 | [Glassix](https://openaitools.app/fr/tool/glassix) | 300 739 | +6,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/glassix.md) |
| 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com) | 276 982 | +10,8 % | Essai gratuit, Payant | Une IA d'analyse vocale pour chaque conversation professionnelle | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com.md) |
| 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo) | 273 071 | +16,9 % | Essai gratuit, Payant | Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo.md) |
| 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/fr/tool/247-inc-com) | 273 001 | -4,5 % | Tarifs sur demande | Plateforme d'expérience client et de centre de contact omnicanal propulsée par l'IA | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/247-inc-com.md) |
| 8 | [Orum](https://openaitools.app/fr/tool/orum-com) | 212 157 | -2,3 % | Payant, Tarifs sur demande | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/orum-com.md) |
| 9 | [Sendbird](https://openaitools.app/fr/tool/sendbird) | 203 550 | +7,6 % | Tarifs sur demande | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sendbird.md) |
| 10 | [Avoma](https://openaitools.app/fr/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193 867 | +7,5 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-infinitycloud-com

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