
Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. klink.cloud enregistre 18 016 visites mensuelles avec une croissance de -16,2 % et un modèle tarifaire Freemium, Tarifs sur demande.

Une boîte de réception pour appels, chat et messagerie, avec un agent IA qui résout
| Dimension / Métrique | ![]() | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | dialpad.com | klink.cloud |
| Modèle tarifaire | Payant | Freemium, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 2,76 M (2 763 687) | 18,02 k (18 016) |
| Delta de trafic mensuel | +266,41 k (+10,7 %) | -3,47 k (-16,2 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (56,6 %) | 🇹🇭 Thaïlande (84 %) |
| Visites directes / mois | 2 M | 10,32 k |
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.

Une boîte de réception pour appels, chat et messagerie, avec un agent IA qui résout
Appels, WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, LINE, e-mail, chat en direct et messages in-app arrivent dans une file avec l'historique complet du client.
Répond depuis votre documentation, exécute de vraies actions via vos API et escalade vers un humain avec la transcription complète si besoin.
Obtenez des numéros locaux dans plus de 100 pays ou connectez votre trunk SIP ; chaque appel est enregistré, transcrit et rattaché au cas.
Chaque interaction est journalisée comme un cas horodaté, alimentant des tableaux de bord en direct sur la première réponse, les SLA, le sentiment et la charge.

Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée

Créez des agents IA autonomes pour WhatsApp, l'e-mail, la voix et tous vos canaux clients.

Plateforme de communication IA pour les équipes commerciales et support

Suite d'IA conversationnelle omnicanale pour des conversations génératrices de revenus

IA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
IA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients

Glassix est un centre de contact natif IA qui place des agents autonomes sur chaque canal client. Il unifie messagerie et voix, résout les demandes de bout en bout et donne aux équipes supervision, analyse et outils qualité.
Glassix est un centre de contact natif IA qui place des agents autonomes sur chaque canal client. Il unifie messagerie et voix, résout les demandes de bout en bout et donne aux équipes supervision, analyse et outils qualité.

Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées.
Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées.

Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad.
Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
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SpécialiséPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
SpécialiséPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.

SpécialiséHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
SpécialiséHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.