Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. Re:amaze enregistre 455 787 visites mensuelles avec une croissance de +3,6 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | dialpad.com | reamaze.com |
| Modèle tarifaire | Payant | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 2,76 M (2 763 687) | 455,79 k (455 787) |
| Delta de trafic mensuel | +266,41 k (+10,7 %) | +16,04 k (+3,6 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (56,6 %) | 🇺🇸 États-Unis (55,5 %) |
| Visites directes / mois | 2 M | 303,48 k |
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,5 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
Regroupe e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo dans une boîte collaborative avec affectations, notes et vues partagées.
Un agent IA entraînable gère les chats clients 24/7, tandis que l'IA aide à rédiger les réponses, résumer les conversations et analyser le sentiment.
Déployez des chatbots prêts à l'emploi ou personnalisés et des Cues proactifs pour engager les visiteurs et automatiser les échanges de support et de vente.
Publiez une base de connaissances à votre image, intégrable, et une page de statut pour que les clients trouvent des réponses et restent informés en cas d'incident.
Offre un support client par IA de premier plan et des messages proactifs, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé.
Offre un support client par IA de premier plan et des messages proactifs, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé.
Conçu sur mesure pour l'automatisation du support e-commerce, mais avec une configuration de chat en direct multicanal moins généralisée.
Plateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle
Plateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle
Offre des fonctionnalités de chat en direct omnicanal et de boîte de réception partagée robustes, mais avec une interface plus adaptée aux développeurs.
Offre des fonctionnalités de chat en direct omnicanal et de boîte de réception partagée robustes, mais avec une interface plus adaptée aux développeurs.
Fort accent sur les workflows de vente et les intégrations CRM, mais analyses vocales intégrées moins robustes que Dialpad.
SpécialiséSe spécialise dans la résolution autonome de tickets via des bases de connaissances internes, mais manque d'outils de widget de chat en direct traditionnels.
SpécialiséSe spécialise dans la résolution autonome de tickets via des bases de connaissances internes, mais manque d'outils de widget de chat en direct traditionnels.
Propose des bots de service client par IA faciles à déployer et du chat en direct, mais manque de la profondeur de boîte de réception partagée de Reamaze.
Propose des bots de service client par IA faciles à déployer et du chat en direct, mais manque de la profondeur de boîte de réception partagée de Reamaze.
SpécialiséDes agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances
SpécialiséDes agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances
Met l'accent sur les flux de travail en libre-service et l'automatisation e-commerce, mais avec moins de règles de tickets personnalisées avancées.
Met l'accent sur les flux de travail en libre-service et l'automatisation e-commerce, mais avec moins de règles de tickets personnalisées avancées.
Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte.
Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte.
SpécialiséPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
SpécialiséPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées.
Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées.
