Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. Reply Next enregistre 657 visites mensuelles avec une croissance de -14 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Reply Next is an agentic AI platform for multi-location brands that automates review responses and turns customer signals into growth across visibility, interactions, and intelligence.
| Dimension / Métrique | ||
|---|---|---|
| Domaine officiel | dialpad.com | replynext.com |
| Modèle tarifaire | Payant | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 2,76 M (2 763 687) | 657 (657) |
| Delta de trafic mensuel | +266,41 k (+10,7 %) | -107 (-14 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (56,6 %) | 🇪🇸 Espagne (100 %) |
| Visites directes / mois | 2 M | 264 |
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,1 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
Reply Next is an agentic AI platform for multi-location brands that automates review responses and turns customer signals into growth across visibility, interactions, and intelligence.
Keep every location accurate, visible, and competitive across maps, directories, local search, and AI-powered discovery.
Manage every review, message, and listing from a single dashboard, with AI agents handling interactions automatically in your brand voice.
Turn customer signals into clear next steps, spot issues faster, and prioritize actions that improve performance across locations.
Train agents with your brand voice, rules, and workflows so they act on your behalf from day one and stay on brand.
Gratuit / Open sourcePlateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle
Gratuit / Open sourcePlateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle
Fort accent sur les workflows de vente et les intégrations CRM, mais analyses vocales intégrées moins robustes que Dialpad.
Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte.
Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte.
Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées.
Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées.
Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad.
Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
SpécialiséPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
SpécialiséPurpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
SpécialiséHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
SpécialiséHighly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
SpécialiséComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
SpécialiséComprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
SpécialiséCoaching d'agents en temps réel avancé et automatisation IA pour entreprises, mais tarifs et complexité de déploiement bien plus élevés.
SpécialiséCoaching d'agents en temps réel avancé et automatisation IA pour entreprises, mais tarifs et complexité de déploiement bien plus élevés.
Gratuit / Open sourceHelpdesk IA qui unifie tous les messages clients e-commerce
Gratuit / Open sourceHelpdesk IA qui unifie tous les messages clients e-commerce
SpécialiséOffre une analyse et un contrôle qualité approfondis pour les centres de contact, mais met moins l'accent sur l'infrastructure téléphonique cloud de base.
SpécialiséOffre une analyse et un contrôle qualité approfondis pour les centres de contact, mais met moins l'accent sur l'infrastructure téléphonique cloud de base.
![Tableau de bord produit [24]7.ai Engagement Cloud pour le service client omnicanal](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
